Zásady ochrany osobných údajov

Zásady spoločnosti Pharmabinoid

Zásady ochrany osobných údajov – Pharmabinoid B.V.

Ako spoločnosť Pharmabinoid nakladá s údajmi o zákazníkoch, objednávkach, komunikácii a údajmi webovej stránky.

Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť Pharmabinoid B.V. zhromažďuje, používa a chráni vaše osobné údaje, keď interagujete s našou webovou stránkou alebo zadávate objednávky.

V súlade s GDPR

Osobné údaje sa spracúvajú podľa európskych štandardov ochrany súkromia a holandského práva.

Obchodné údaje

Spracovanie sa týka najmä kontaktných údajov, údajov o objednávkach, komunikácii a transakciách.

Žiadosti o uplatnenie práv

Zákazníci môžu podľa potreby požiadať o prístup, opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania.

1. Identita prevádzkovateľa

Pharmabinoid B.V.

Loopkantstraat 13A,

5405NB Uden,

Holandsko

KVK: NL860424777B01

IČ DPH: NL860424777B01

E-mail: info@pharmabinoid.eu

2. Uplatniteľné právo

Tieto zásady sa riadia nariadením (EÚ) 2016/679 (Všeobecné nariadenie o ochrane údajov, GDPR) a príslušnými holandskými zákonmi o ochrane súkromia.

3. Čo zhromažďujeme

Zhromažďujeme a spracúvame tieto kategórie údajov:

  • Identifikačné údaje: Názov spoločnosti, kontaktná osoba, fakturačná/dodacia adresa
  • Komunikačné údaje: E-mailová adresa, telefónne číslo, poznámky k objednávke
  • Transakčné údaje: Objednávky, faktúry, platobné záznamy
  • Technické údaje (prostredníctvom cookies): IP adresa, typ prehliadača, informácie o zariadení

Nespracúvame citlivé osobné údaje ani údaje týkajúce sa zdravia.

4. Účel a právny základ

Vaše údaje spracúvame na nasledujúce účely:

Účel

Právny základ

Spracovanie objednávok, fakturácia a doručenie

Článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy

Súlad s regulačnými požiadavkami (napr. dane, clo)

Článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – zákonná povinnosť

Zákaznícka podpora a komunikácia

Článok 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR – zmluva a oprávnený záujem

Predchádzanie podvodom a IT bezpečnosť

Článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem

Priamy marketing (iba B2B)

Článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem (s možnosťou odhlásenia)


Vaše údaje nepoužívame na profilovanie ani automatizované rozhodovanie.

5. Uchovávanie údajov

Vaše údaje uchovávame len tak dlho, ako je to nevyhnutné:

  • Transakčné a daňové údaje: 7 rokov (zákonná povinnosť)
  • Komunikácia so zákazníkmi: 2 roky od posledného kontaktu
  • Technické/logovacie údaje: až 12 mesiacov

6. Zdieľanie údajov

Vaše údaje môžeme zdieľať s:

  • Spracovateľmi platieb (napr. Mollie, Stripe)
  • Poskytovateľmi dopravy a logistiky
  • Poskytovateľmi hostingu, IT a analytických služieb
  • Právnymi a regulačnými orgánmi (ak to vyžaduje zákon)

Vaše osobné údaje nepredávame ani neprenajímame.

7. Prenosy údajov

Vaše údaje sú uchovávané v EÚ. Ak sa údaje prenášajú mimo EÚ, zabezpečujeme súlad prostredníctvom:

  • Rozhodnutí o primeranosti alebo
  • Štandardných zmluvných doložiek (SCC), ako ich schválila Európska komisia.

8. Vaše práva

Podľa GDPR máte tieto práva:

  • Právo na prístup – získať kópiu vašich údajov
  • Právo na opravu – opraviť nepresné údaje
  • Právo na vymazanie – požiadať o vymazanie údajov (ak je to zákonné)
  • Právo na obmedzenie – obmedziť spracúvanie v určitých prípadoch
  • Právo na prenosnosť údajov – získať svoje údaje v štruktúrovanom formáte
  • Právo namietať – odmietnuť priamy marketing alebo určité spracúvanie
  • Právo podať sťažnosť – holandskému úradu na ochranu osobných údajov (Autoriteit Osobné údaje)

9. Súbory cookie

Používame iba funkčné a minimálne technické súbory cookie nevyhnutné na prevádzku stránky. Nepoužívame marketingové ani sledovacie súbory cookie tretích strán, pokiaľ na to nie je udelený súhlas.

Viac informácií nájdete v našom Oznámení o súboroch cookie (ak je vedené samostatne).

10. Kontakt

Ak si chcete uplatniť svoje práva alebo máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany súkromia, kontaktujte nás:

info@pharmabinoid.eu

Odpovedáme do 30 dní, ako to vyžaduje GDPR.

Súvisiace stránky zásad

Pozrite si naše Obchodné podmienky, Zásady ochrany osobných údajov, Zásady vrátenia tovaru a Zásady dopravy, kde nájdete úplný rámec zákazníckych zásad.