Zásady Pharmabinoid

Obchodné podmienky

Obchodný rámec pre objednávky, tovar na mieru, platby, súlad s predpismi a zodpovednosti.

Obchodný rámec pre objednávky, tovar na mieru, platby, súlad s predpismi a zodpovednosti.

1. Definície

Pharmabinoid / „my“ / „nás“ – Pharmabinoid B.V., Loopkantstraat 13A, 5405NB Uden, Holandsko, KVK: NL860424777B01 ; IČ DPH: NL860424777B01

Kupujúci / „vy“ – akákoľvek osoba alebo subjekt, ktorý zadá objednávku.

Položka na sklade – produkt jasne označený ako Na sklade vo webshop-e.

Tovar na mieru – čokoľvek, čo nie je označené ako Na sklade; vyrobené alebo zabalené špeciálne pre vás. To zahŕňa okrem iného oleje, e-liquidy, vape produkty, kozmetiku, gumové cukríky, destiláty, extrakty.

Potvrdenie objednávky – okamih, keď je platba úspešne spracovaná.

TryPharma Záruka / promo kód „TRY30“ – kód zadaný pri pokladni, ktorý odomkne 30-dňové vrátenie skladových položiek bez poplatku (pozri Zásady vrátenia).

2. Rozsah

2.1 Tieto obchodné podmienky upravujú každý predaj. Majú prednosť pred akýmikoľvek podmienkami poskytnutými Kupujúcim.

2.2 Štandardne obchodujeme medzi podnikateľmi (B2B). Ak vás kogentné právo považuje za spotrebiteľa, dodatočne sa uplatňuje oddiel 11.

3. Uzavretie zmluvy

3.1 Vaše online dokončenie objednávky je ponukou.

3.2 Zmluva vzniká až vtedy, keď vydáme Potvrdenie objednávky. Ak objednávku odmietneme, vrátime všetky prijaté platby.

4. Výroba na objednávku

4.1 Všetok tovar okrem skladových položiek je tovar na mieru.

4.2 Tovar na mieru sa stáva nezrušiteľným a nevratným, akonáhle sa začne buď obstarávanie surovín, alebo výroba/opätovné balenie.

5. Ceny, platba a dane

5.1 Ceny sú EXW Uden, Holandsko (Incoterms 2020), pokiaľ nie je dohodnuté inak.

5.2 Predtým, než obstaráme materiály, sa vyžaduje úplná platba vopred.

5.3 Všetky dovozné clá, dane a colné poplatky sú zodpovednosťou Kupujúceho.

6. Zodpovednosť podľa dovozného práva

6.1 Zaručujete, že dovoz, držba a používanie tovaru sú v mieste určenia zákonné.

6.2 Ak orgán zásielku odmietne alebo zadrží, uplatní sa náš Postup pri opustení zásielky (pozri Zásady vrátenia).

7. Dodacie lehoty a vyššia moc

7.1 Dodacie lehoty sú odhady. Omeškanie nepredstavuje porušenie, pokiaľ meškanie nie je dlhšie ako 30 kalendárnych dní a neposlali ste písomnú upomienku.

7.2 Udalosti vyššej moci predlžujú dodacie lehoty alebo nám umožňujú zrušiť objednávku bez zodpovednosti.

8. Doprava

Podmienky dopravy, prechod rizika a možnosť poskytnúť vlastný kuriérsky štítok sú uvedené v samostatných Zásadách dopravy.

9. Zrušenie objednávky a vrátenie tovaru

Samostatné Zásady vrátenia tovaru a zrušenia objednávky tvoria neoddeliteľnú súčasť týchto obchodných podmienok.

9.1 Firemní kupujúci

Firemní kupujúci (nespotrebitelia) nemajú žiadne zákonné právo zrušiť alebo vrátiť akúkoľvek objednávku, pokiaľ to nie je výslovne dohodnuté alebo kryté zárukou TryPharma.

9.2 Tovar na zákazku

Tovar na zákazku nie je možné po začatí výroby alebo obstarávania zrušiť ani vrátiť. To platí pre všetkých kupujúcich vrátane spotrebiteľov.

9.3 Spotrebitelia – právo na odstúpenie pri skladových položkách

Ak ste spotrebiteľom v zmysle článku 2 ods. 1 smernice 2011/83/EÚ a vaše vnútroštátne právo túto smernicu primerane implementuje, môžete od zmluvy týkajúcej sa skladových položiek odstúpiť za nasledujúcich podmienok:

1. Lehota na oznámenie: Musíte nás informovať o odstúpení do 14 kalendárnych dní odo dňa, keď ste vy alebo tretia osoba iná ako dopravca prevzali tovar (článok 9 ods. 1).

2. Podmienky vrátenia:

   a. Tovar musí byť neotvorený, nepoužitý a v pôvodnom obale.

   b. Náklady na spätnú zásielku znášate vy.

   c. Zodpovedáte za zníženie hodnoty, ak sa s výrobkom zaobchádzalo nad rámec toho, čo je nevyhnutné na jeho kontrolu (článok 14 ods. 2).

3. • Článok 16 písm. c): Tovar vyrobený podľa požiadaviek spotrebiteľa alebo jednoznačne prispôsobený na mieru.
   • Článok 16(d): Tovar podliehajúci rýchlemu znehodnoteniu alebo rýchlej exspirácii.

   • Článok 16(e): Zapečatený tovar, ktorý nie je vhodný na vrátenie z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov, ak bol po dodaní rozpečatený.

     Výnimky: Nemáte právo na odstúpenie od zmluvy, ak sa uplatní ktorákoľvek výnimka podľa článku 16 smernice 2011/83/EÚ, vrátane:

4. Tovar na mieru: Všetok tovar na mieru, ako je definovaný vyššie, je vylúčený z práva na odstúpenie od zmluvy podľa článku 16(c).
5. Vrátenie platby: Ak je právo na odstúpenie od zmluvy platne uplatnené, vrátime prijaté platby (okrem nákladov na doručenie) do 14 dní od prijatia vráteného tovaru alebo dôkazu o jeho odoslaní (článok 13(1)).

9.4 Záruka TryPharma

Ak bol pri pokladni použitý promo kód TRY30, oprávnené skladové položky možno vrátiť do 30 dní za podmienok uvedených v našich Zásadách vrátenia. Ide o obchodnú záruku, nie o zákonné právo.

10. Záruka

10.1 Na tovar sa vzťahuje záruka zhody s dohodnutou špecifikáciou počas 12 mesiacov od dodania, ak je správne skladovaný.

10.2 Naše jediné záväzky sú oprava, výmena alebo kredit do obchodu, podľa nášho uváženia.

11. Spotrebitelia

11.1 Ak spĺňate podmienky spotrebiteľa podľa smernice EÚ 2011/83/EÚ, zachovávate si svoje zákonné práva; nič uvedené v tomto dokumente ich neobmedzuje.

11.2 Tovar na mieru je vyňatý zo 14-dňového práva na odstúpenie od zmluvy podľa článku 16(c) tejto smernice.

12. Zodpovednosť

12.1 Naša celková zodpovednosť je obmedzená na fakturovanú hodnotu príslušného tovaru.

12.2 Nenesieme zodpovednosť za nepriame alebo následné straty.

12.3 Žiadne z vyššie uvedených obmedzení nevylučuje zodpovednosť za úmyselné pochybenie ani v prípadoch, keď je takéto vylúčenie zákonom zakázané.

13. Ochrana údajov

Osobné údaje sa spracúvajú v súlade s naším Oznámením o ochrane osobných údajov (/pages/privacy-policy).

14. Rozhodné právo a súdna právomoc

Uplatňuje sa holandské právo. Výlučne príslušné sú: kompetentné súdy v Arnheme, Holandsko. Dohovor CISG je vylúčený.

15. Oddeliteľnosť ustanovení

Ak je niektoré ustanovenie neplatné, zvyšok zostáva v platnosti; neplatné ustanovenie bude nahradené takým, ktoré čo najlepšie zodpovedá pôvodnému zámeru a je platné.

16. Aktualizácie

Tieto obchodné podmienky môžeme z času na čas aktualizovať. Verzia platná v čase potvrdenia objednávky (t. j. spracovania platby) sa vzťahuje na danú objednávku.

Súvisiace stránky zásad

Pozrite si naše Obchodné podmienky, Zásady ochrany osobných údajov, Zásady vrátenia tovaru a Zásady dopravy, kde nájdete úplný rámec zákazníckych zásad.