Politique de Pharmabinoid

Politique de confidentialité – Pharmabinoid B.V.

Comment Pharmabinoid traite les données des clients, des commandes, des communications et du site web.

Cette politique de confidentialité explique comment Pharmabinoid B.V. collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web ou passez des commandes.

1. Identité du responsable du traitement

Pharmabinoid B.V.

Loopkantstraat 13A,

5405NB Uden,

Pays-Bas

KVK : NL860424777B01

TVA : NL860424777B01

E-mail : info@pharmabinoid.eu

2. Droit applicable

Cette politique est régie par le Règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données, RGPD) et les lois néerlandaises applicables en matière de confidentialité.

3. Ce que nous collectons

Nous collectons et traitons les catégories de données suivantes :

• Données d’identification : Nom de l’entreprise, personne de contact, adresse de facturation/livraison
• Données de communication : Adresse e-mail, numéro de téléphone, notes de commande
• Données transactionnelles : Commandes, factures, enregistrements de paiement
• Données techniques (via les cookies) : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil

Nous ne traitons pas de données personnelles sensibles ni de données relatives à la santé.

4. Finalité et base juridique

Nous traitons vos données aux fins suivantes :

Nous n’utilisons pas vos données à des fins de profilage ou de prise de décision automatisée.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire :

• Données transactionnelles et fiscales : 7 ans (obligation légale)
• Communications avec les clients : 2 ans à compter du dernier contact
• Données techniques/journaux : jusqu’à 12 mois

6. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de paiement (par ex., Mollie, Stripe)
• Prestataires d’expédition et de logistique
• Prestataires de services d’hébergement, informatiques et analytiques
• Autorités légales et réglementaires (comme l’exige la loi)

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

7. Transferts de données

Vos données sont stockées dans l’UE. Si des données sont transférées en dehors de l’UE, nous assurons la conformité par :

• Des décisions d’adéquation ou
• Des clauses contractuelles types (CCT) telles qu’approuvées par la Commission européenne.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD :

• Droit d’accès – obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification – corriger des données inexactes
• Droit à l’effacement – demander la suppression des données (lorsque cela est légalement autorisé)
• Droit à la limitation – limiter le traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité des données – recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition – refuser le marketing direct ou certains traitements
• Droit d’introduire une réclamation – auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens)

9. Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies fonctionnels et des cookies techniques minimaux nécessaires au fonctionnement du site. Nous n’utilisons pas de cookies marketing ou de suivi tiers sauf si un consentement est donné.

Pour en savoir plus, consultez notre Avis sur les cookies (s’il est maintenu séparément).

10. Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la vie privée, contactez :

info@pharmabinoid.eu

Nous répondons dans un délai de 30 jours, comme l’exige le RGPD.

Pages de politique associées

Consultez nos Conditions générales, notre Politique de confidentialité, notre Politique de retour et notre Politique d’expédition pour l’ensemble du cadre des politiques clients.