Versandrichtlinie – Pharmabinoid B.V.

Diese Versandrichtlinie ist ein integraler Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und regelt den Versand, Transport und die Lieferung von bei Pharmabinoid B.V. bestellten Waren.

1. Versandbedingungen

1.1 Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, erfolgen alle Sendungen ab Werk (EXW) Uden, Niederlande gemäß Incoterms® 2020.

1.2 Das Risiko von Verlust, Beschädigung und Verzögerung geht auf den Käufer bei Freigabe der Waren an den Frachtführer in unserer Einrichtung über.

2. Kurierauswahl & Etikettierung

2.1 Wir bieten zwei Versandoptionen an:

• Pharmabinoid-organisierter Versand: Wir wählen den Kurier, buchen den Versand und stellen eine Sendungsverfolgung bereit.

• Vom Käufer organisierter Versand: Sie können Ihr eigenes Kurieretikett bereitstellen oder die Abholung planen.

2.2 Wenn Sie sich entscheiden, ein Kurieretikett bereitzustellen, muss es sein:

• Gültig für den internationalen Gebrauch

• Richtig adressiert von unserem Versandort

• Spätestens 24 Stunden vor der geplanten Abholung bereitgestellt

2.3 Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, Verluste oder Nichterfüllung durch von Ihnen ausgewählte oder beauftragte Drittanbieter.

3. Zoll, Import und regulatorische Freigabe

3.1 Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass die Waren legal importierbar sind und den lokalen regulatorischen Anforderungen am Bestimmungsort entsprechen.

3.2 Alle Zölle, Tarife, Steuern und Abfertigungsgebühren liegen in Ihrer alleinigen Verantwortung.

3.3 Wir bieten keine Rückerstattung oder Rücksendung für Waren an, die von Zoll- oder Regulierungsbehörden verzögert, abgelehnt oder zerstört werden. Siehe Rückgaberichtlinie, Abschnitt 4 (Verfahrensweise bei Aufgabe).

4. Lieferfehler

4.1 Wenn eine Sendung aufgrund unvollständiger oder falscher Versanddetails, die Sie bereitgestellt haben, abgelehnt, unzustellbar oder vom Frachtführer zurückgehalten wird:

• Bleiben Sie für die vollen Kosten der Waren und des Versands haftbar.

• Wenn die Waren an uns zurückgesendet werden, können wir anbieten, sie auf Ihre Kosten erneut zu versenden, vorbehaltlich der Inspektion und Wiederauffüllberechtigung.

• Spezialanfertigungen werden unter keinen Umständen wiederaufgefüllt oder zurückerstattet.

5. Transportschäden

5.1 Sie müssen alle Lieferungen sofort bei Erhalt überprüfen.

5.2 Alle transportbedingten Schäden müssen:

• Dem Frachtführer bei Lieferung gemeldet werden

• Fotografiert und dokumentiert werden

• Innerhalb von 3 Kalendertagen uns gemeldet werden

5.3 Das Versäumnis, uns oder dem Frachtführer unverzüglich zu benachrichtigen, kann jeden Anspruch ungültig machen.

6. Sendungsverfolgung und Benachrichtigungen

6.1 Wenn wir den Versand organisieren, werden die Sendungsverfolgungsinformationen an die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.

6.2 Wir sind nicht verantwortlich für Fehler oder Verzögerungen, die durch falsche oder veraltete Kontaktdaten, die Sie bereitgestellt haben, entstehen.