Versandrichtlinie – Pharmabinoid B.V.

Diese Versandrichtlinie ist ein integraler Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und regelt den Versand, Transport und die Lieferung von Waren, die bei Pharmabinoid B.V. bestellt wurden.

1. Versandbedingungen

1.1 Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, erfolgen alle Lieferungen ab Werk (EXW) Uden, Niederlande gemäß Incoterms® 2020.

1.2 Das Risiko von Verlust, Beschädigung und Verzögerung geht auf den Käufer über bei Übergabe der Waren an den Spediteur in unserer Einrichtung.

2. Kurierauswahl & Etikettierung

2.1 Wir bieten zwei Versandoptionen an:

• Pharmabinoid-organisierter Versand: Wir wählen den Kurier, buchen den Versand und stellen Tracking-Informationen bereit.

• Vom Käufer organisierter Versand: Sie können Ihr eigenes Kuriersetikett bereitstellen oder die Abholung planen.

2.2 Wenn Sie sich entscheiden, ein Kuriersetikett bereitzustellen, muss es:

• Für den internationalen Gebrauch gültig sein

• Korrekt von unserem Versandort adressiert sein

• Nicht später als 24 Stunden vor der geplanten Abholung bereitgestellt werden

2.3 Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, Verluste oder Nichterfüllung durch von Ihnen ausgewählte oder beauftragte Drittanbieter.

3. Zoll, Import und regulatorische Freigabe

3.1 Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass die Waren legal importierbar sind und den lokalen regulatorischen Anforderungen am Bestimmungsort entsprechen.

3.2 Alle Zölle, Tarife, Steuern und Abfertigungsgebühren liegen in Ihrer alleinigen Verantwortung.

3.3 Wir bieten keine Rückerstattung oder Rücknahme für Waren, die von Zoll- oder Regulierungsbehörden verzögert, abgelehnt oder zerstört werden. Siehe Rückgaberichtlinie, Abschnitt 4 (Verzichtsverfahren).

4. Lieferfehler

4.1 Wenn eine Sendung abgelehnt, unzustellbar oder vom Spediteur aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Versanddetails, die von Ihnen bereitgestellt wurden, zurückgehalten wird:

• Bleiben Sie für die vollen Kosten der Waren und des Versands haftbar.

• Wenn die Waren an uns zurückgesendet werden, können wir anbieten, sie auf Ihre Kosten erneut zu versenden, vorbehaltlich Inspektion und Wiedereinlagerungsfähigkeit.

• Maßgefertigte Waren werden unter keinen Umständen wieder eingelagert oder erstattet.

5. Schäden während des Transports

5.1 Sie müssen alle Lieferungen sofort bei Erhalt überprüfen.

5.2 Alle transportbedingten Schäden müssen:

• Dem Spediteur bei Lieferung gemeldet werden

• Fotografiert und dokumentiert werden

• Innerhalb von 3 Kalendertagen uns gemeldet werden

5.3 Das Versäumnis, uns oder den Spediteur unverzüglich zu benachrichtigen, kann einen Anspruch ungültig machen.

6. Sendungsverfolgung und Benachrichtigungen

6.1 Wenn wir den Versand arrangieren, werden Tracking-Informationen an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.

6.2 Wir sind nicht verantwortlich für Fehler oder Verzögerungen, die durch falsche oder veraltete Kontaktdaten verursacht werden, die Sie bereitgestellt haben.