Политика конфиденциальности

Политика Pharmabinoid

Политика конфиденциальности – Pharmabinoid B.V.

Как Pharmabinoid обрабатывает данные клиентов, заказов, коммуникаций и веб-сайта.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Pharmabinoid B.V. собирает, использует и защищает ваши персональные данные, когда вы взаимодействуете с нашим веб-сайтом или размещаете заказы.

Соответствие GDPR

Персональные данные обрабатываются в соответствии с европейскими стандартами конфиденциальности и законодательством Нидерландов.

Бизнес-данные

Обработка в основном охватывает контактную информацию, сведения о заказах, коммуникациях и транзакциях.

Запросы на реализацию прав

Клиенты могут запросить доступ, исправление, удаление или ограничение обработки, где это применимо.

1. Сведения о контролёре

Pharmabinoid B.V.

Loopkantstraat 13A,

5405NB Uden,

Нидерланды

KVK: NL860424777B01

VAT: NL860424777B01

Электронная почта: info@pharmabinoid.eu

2. Применимое законодательство

Настоящая политика регулируется Регламентом (ЕС) 2016/679 (Общий регламент по защите данных, GDPR) и применимыми законами Нидерландов о конфиденциальности.

3. Какие данные мы собираем

Мы собираем и обрабатываем следующие категории данных:

  • Идентификационные данные: Название компании, контактное лицо, адрес для выставления счетов/доставки
  • Данные для связи: Адрес электронной почты, номер телефона, примечания к заказу
  • Транзакционные данные: Заказы, счета-фактуры, платежные записи
  • Технические данные (через cookie): IP-адрес, тип браузера, информация об устройстве

Мы не обрабатываем чувствительные персональные данные или данные, связанные со здоровьем.

4. Цель и правовое основание

Мы обрабатываем ваши данные в следующих целях:

Цель

Правовое основание

Обработка заказов, выставление счетов и доставка

Статья 6(1)(b) GDPR – Исполнение договора

Соблюдение нормативных требований (например, налоговых, таможенных)

Статья 6(1)(c) GDPR – Юридическая обязанность

Поддержка клиентов и коммуникация

Статья 6(1)(b) и (f) GDPR – Договор и законный интерес

Предотвращение мошенничества и ИТ-безопасность

Статья 6(1)(f) GDPR — Законный интерес

Прямой маркетинг (только B2B)

Статья 6(1)(f) GDPR — Законный интерес (с возможностью отказа)


Мы не используем ваши данные для профилирования или автоматизированного принятия решений.

5. Хранение данных

Мы храним ваши данные только столько, сколько необходимо:

  • Транзакционные и налоговые данные: 7 лет (юридическое обязательство)
  • Коммуникации с клиентами: 2 года с момента последнего контакта
  • Технические данные/данные журналов: до 12 месяцев

6. Передача данных

Мы можем передавать ваши данные следующим сторонам:

  • Платёжные процессоры (например, Mollie, Stripe)
  • Поставщики услуг доставки и логистики
  • Поставщики услуг хостинга, ИТ и аналитики
  • Правовые и регулирующие органы (если это требуется по закону)

Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные.

7. Передача данных за пределы ЕС

Ваши данные хранятся в ЕС. Если данные передаются за пределы ЕС, мы обеспечиваем соблюдение требований посредством:

  • Решений о достаточности защиты или
  • Стандартных договорных условий (SCC), утверждённых Европейской комиссией.

8. Ваши права

В соответствии с GDPR у вас есть следующие права:

  • Право доступа – получить копию ваших данных
  • Право на исправление – исправить неточные данные
  • Право на удаление – запросить удаление данных (если это допустимо по закону)
  • Право на ограничение обработки – ограничить обработку в определённых случаях
  • Право на переносимость данных – получить ваши данные в структурированном формате
  • Право на возражение – отказаться от прямого маркетинга или определённой обработки
  • Право подать жалобу – в нидерландский орган по защите данных (Autoriteit Persoonsgegevens)

9. Файлы cookie

Мы используем только функциональные и минимальные технические файлы cookie, необходимые для работы сайта. Мы не используем сторонние маркетинговые или отслеживающие cookie-файлы, если на это не дано согласие.

Подробнее см. в нашем Уведомлении о файлах cookie (если оно ведётся отдельно).

10. Контакты

Чтобы воспользоваться своими правами или по любым вопросам, связанным с конфиденциальностью, свяжитесь с нами:

info@pharmabinoid.eu

Мы отвечаем в течение 30 дней, как того требует GDPR.

Связанные страницы политик

Ознакомьтесь с нашими Условиями использования, Политикой конфиденциальности, Политикой возврата и Политикой доставки, чтобы ознакомиться с полной системой клиентских политик.

Бесплатный образец

Ознакомьтесь с преимуществами нашей продукции лично, посетив наш сайт, чтобы получить свой эксклюзивный код TryPharma. Когда вы оформляете заказ, используя этот специальный код, вы не только получаете нужные вам товары, но и бесплатный образец с каждой покупкой. Эта возможность позволяет вам оценить качество нашей продукции до того, как вы подтвердите основную поставку. Наша цель — обеспечить ваше полное удовлетворение выбором, и этот процесс предоставляет безопасный способ ознакомиться с нашим широким ассортиментом товаров. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы начать и сделать первый шаг к приятному опыту с нашими премиальными предложениями.

Страхование доставки

Когда вы покупаете у нас CBD-изоляты оптом, масла и другие продукты, ваша поставка полностью застрахована нами без каких-либо дополнительных затрат для вас. Мы используем надежные транспортные компании, такие как FedEx и UPS, для перевозки, при этом самостоятельно обеспечивая страховое покрытие, чтобы защитить каждую отправку от нашего склада до вашей двери. В TryPharma мы стремимся способствовать росту бизнеса, предлагая оптовый сервис без рисков. В маловероятном случае возникновения проблемы с доставкой мы гарантируем возврат средств в течение пяти рабочих дней с даты подтверждения инцидента. Наш комплексный подход эффективно устраняет 99,9% всех потенциальных рисков, связанных с оптовой доставкой CBD, обеспечивая вам полное спокойствие.

Возврат в течение 30 дней

Мы предлагаем вам протестировать бесплатный образец, включенный в ваш заказ, прежде чем открывать основную поставку. Если качество не оправдает ваших ожиданий, вы можете воспользоваться нашей политикой возврата в течение 30 дней. Эта политика позволяет вернуть товар в течение 30 дней с полным возвратом средств, гарантируя ваше полное удовлетворение. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы ознакомиться с нашим исключительным ассортиментом продукции и оценить наш внимательный клиентский сервис.