Политика Pharmabinoid

Условия и положения

Коммерческие условия для заказов, товаров по индивидуальному заказу, оплаты, соблюдения требований и ответственности.

Коммерческие условия для заказов, товаров по индивидуальному заказу, оплаты, соблюдения требований и ответственности.

1. Определения

Pharmabinoid / «мы» / «нас» – Pharmabinoid B.V., Loopkantstraat 13A, 5405NB Uden, Нидерланды, KVK: NL860424777B01 ; VAT: NL860424777B01

Покупатель / «вы» – любое лицо или организация, размещающие заказ.

Товар в наличии – продукт, четко обозначенный в веб-магазине как In Stock.

Товары по индивидуальному заказу – всё, что не отмечено как In Stock; произведено или упаковано специально для вас. Это включает, помимо прочего, масло, электронные жидкости, вейпы, косметику, жевательные конфеты, дистилляты, экстракты.

Подтверждение заказа – момент, когда платеж успешно обработан.

Гарантия TryPharma / промокод «TRY30» — код, вводимый при оформлении заказа, который активирует 30-дневный бесплатный возврат для складских товаров (см. Политику возврата).

2. Область применения

2.1 Настоящие Условия регулируют каждую продажу. Они имеют приоритет над любыми условиями, предоставленными Покупателем.

2.2 По умолчанию мы работаем в формате business-to-business (B2B). Если в силу обязательных норм закона вы считаетесь потребителем, дополнительно применяется раздел 11.

3. Заключение договора

3.1 Ваше оформление заказа онлайн является офертой.

3.2 Договор считается заключённым только после того, как мы выдадим Подтверждение заказа. Если мы отклоним заказ, мы вернём все полученные денежные средства.

4. Производство на заказ

4.1 Все товары, кроме складских товаров, являются товарами на заказ.

4.2 Товары на заказ становятся не подлежащими отмене и возврату, как только начинается либо закупка сырья, либо производство/переупаковка.

5. Цены, оплата и налоги

5.1 Цены указаны на условиях EXW Уден, Нидерланды (Incoterms 2020), если не согласовано иное.

5.2 До того как мы закупим материалы, требуется полная предоплата.

5.3 Все импортные пошлины, налоги и таможенные сборы являются обязанностью Покупателя.

6. Ответственность за соблюдение импортного законодательства

6.1 Вы гарантируете, что импорт, владение и использование товаров законны в месте назначения.

6.2 Если уполномоченный орган откажет в пропуске груза или конфискует его, применяется наша Процедура отказа от груза (см. Политику возврата).

7. Сроки выполнения и форс-мажор

7.1 Сроки выполнения являются оценочными. Задержка не считается нарушением, если только она не превышает 30 календарных дней и вы не направили письменное напоминание.

7.2 Обстоятельства непреодолимой силы продлевают сроки поставки или позволяют нам отменить заказ без какой-либо ответственности.

8. Доставка

Условия доставки, переход риска и возможность предоставить собственную транспортную наклейку изложены в отдельной Политике доставки.

9. Отмена заказов и возвраты

Отдельная Политика возврата и отмены заказов является неотъемлемой частью настоящих Условий.

9.1 Бизнес-покупатели

Бизнес-покупатели (не потребители) не имеют законного права отменить или вернуть какой-либо заказ, если это прямо не согласовано или не покрывается гарантией TryPharma.

9.2 Товары на заказ

Товары на заказ строго не подлежат отмене и возврату после начала производства или закупки. Это распространяется на всех Покупателей, включая потребителей.

9.3 Потребители – право на отказ для складских товаров

Если вы являетесь потребителем в значении Статьи 2(1) Директивы 2011/83/EU, и ваше национальное законодательство имплементирует Директиву соответствующим образом, вы можете отказаться от договора в отношении складских товаров на следующих условиях:

1. Срок уведомления: Вы должны уведомить нас об отказе в течение 14 календарных дней со дня, когда вы или третье лицо, кроме перевозчика, получили товар (Статья 9(1)).

2. Условия возврата:

   a. Товар должен быть неоткрытым, неиспользованным и в оригинальной упаковке.

   b. Обратная пересылка осуществляется за ваш счет.

   c. Вы несете ответственность за уменьшение стоимости, если с товаром обращались сверх того, что необходимо для его осмотра (Статья 14(2)).

3. • Статья 16(c): Товары, изготовленные по спецификациям потребителя или явно персонализированные.
   • Статья 16(d): Товары, подверженные быстрому ухудшению качества или скорому истечению срока годности.

   • Статья 16(e): Запечатанные товары, не подлежащие возврату по причинам охраны здоровья или гигиены, если упаковка была вскрыта.

     Исключения: Вы не имеете права на отказ, если применяется любое исключение в соответствии со статьёй 16 Директивы 2011/83/EU, включая:

4. Индивидуально изготовленные товары: Все индивидуально изготовленные товары, как определено выше, исключаются из права на отказ в соответствии со статьёй 16(c).
5. Возврат средств: Если право на отказ реализовано надлежащим образом, мы возместим полученные платежи (за исключением расходов на доставку) в течение 14 дней с момента получения возвращённых товаров или подтверждения этого (статья 13(1)).

9.4 Гарантия TryPharma

Если при оформлении заказа был применён промокод TRY30, соответствующие складские товары могут быть возвращены в течение 30 дней на условиях, указанных в нашей Политике возврата. Это коммерческая гарантия, а не законное право.

10. Гарантия

10.1 Гарантируется, что товары будут соответствовать согласованной спецификации в течение 12 месяцев с момента поставки при условии их надлежащего хранения.

10.2 Наши единственные обязательства — это ремонт, замена или кредит магазина по нашему выбору.

11. Потребители

11.1 Если вы считаетесь потребителем в соответствии с Директивой ЕС 2011/83/EU, вы сохраняете свои предусмотренные законом права; ничто в настоящем документе их не ограничивает.

11.2 Индивидуально изготовленные товары освобождаются от 14-дневного права на отказ в соответствии со статьёй 16(c) указанной Директивы.

12. Ответственность

12.1 Наша совокупная ответственность ограничивается стоимостью соответствующих товаров по счёту-фактуре.

12.2 Мы не несем ответственности за косвенные или последующие убытки.

12.3 Ни одно из вышеуказанных ограничений не исключает ответственность за умышленные неправомерные действия или в случаях, когда такое исключение запрещено законом.

13. Защита данных

Персональные данные обрабатываются в соответствии с нашим Уведомлением о конфиденциальности (/pages/privacy-policy).

14. Применимое право и юрисдикция

Применяется право Нидерландов. Исключительная подсудность: компетентные суды Арнема, Нидерланды. CISG не применяется.

15. Делимость положений

Если какое-либо положение является недействительным, остальные положения остаются в силе; недействительное положение будет заменено положением, которое максимально соответствует первоначальному намерению и является действительным.

16. Обновления

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. Версия, действующая на момент подтверждения заказа (то есть обработки платежа), применяется к соответствующему заказу.

Связанные страницы политик

Ознакомьтесь с нашими Условиями использования, Политикой конфиденциальности, Политикой возврата и Политикой доставки, чтобы ознакомиться с полной системой клиентских политик.