Politica Pharmabinoid

Politica de confidențialitate – Pharmabinoid B.V.

Cum gestionează Pharmabinoid datele clienților, comenzilor, comunicărilor și ale site-ului web.

Această Politică de confidențialitate explică modul în care Pharmabinoid B.V. colectează, utilizează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când interacționați cu site-ul nostru web sau plasați comenzi.

1. Identitatea operatorului

Pharmabinoid B.V.

Loopkantstraat 13A,

5405NB Uden,

Țările de Jos

KVK: NL860424777B01

TVA: NL860424777B01

E-mail: info@pharmabinoid.eu

2. Legea aplicabilă

Această politică este reglementată de Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul general privind protecția datelor, GDPR) și de legile olandeze aplicabile privind confidențialitatea.

3. Ce colectăm

Colectăm și prelucrăm următoarele categorii de date:

• Date de identificare: Denumirea companiei, persoana de contact, adresa de facturare/livrare
• Date de comunicare: Adresa de e-mail, numărul de telefon, observații privind comanda
• Date tranzacționale: Comenzi, facturi, înregistrări ale plăților
• Date tehnice (prin cookie-uri): Adresa IP, tipul browserului, informații despre dispozitiv

Nu prelucrăm date cu caracter personal sensibile sau date legate de sănătate.

4. Scop și temei juridic

Prelucrăm datele dumneavoastră în următoarele scopuri:

Nu folosim datele dumneavoastră pentru profilare sau pentru luarea automată a deciziilor.

5. Păstrarea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar:

• Date tranzacționale și fiscale: 7 ani (obligație legală)
• Comunicări cu clienții: 2 ani de la ultimul contact
• Date tehnice/jurnale: până la 12 luni

6. Partajarea datelor

Putem partaja datele dumneavoastră cu:

• Procesatori de plăți (de ex., Mollie, Stripe)
• Furnizori de transport și logistică
• Furnizori de servicii de găzduire, IT și analiză
• Autorități legale și de reglementare (conform cerințelor legii)

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră cu caracter personal.

7. Transferuri de date

Datele dumneavoastră sunt stocate în UE. Dacă datele sunt transferate în afara UE, asigurăm conformitatea prin:

• Decizii de adecvare sau
• Clauze contractuale standard (SCC) astfel cum au fost aprobate de Comisia Europeană.

8. Drepturile dumneavoastră

Aveți următoarele drepturi în temeiul GDPR:

• Dreptul de acces – obțineți o copie a datelor dumneavoastră
• Dreptul la rectificare – corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere – solicitați ștergerea datelor (acolo unde este legal)
• Dreptul la restricționare – limitați prelucrarea în anumite cazuri
• Dreptul la portabilitatea datelor – primiți datele dumneavoastră într-un format structurat
• Dreptul de opoziție – vă opuneți marketingului direct sau anumitor tipuri de prelucrare
• Dreptul de a depune o plângere – la autoritatea olandeză pentru protecția datelor (Autoriteit Persoonsgegevens)

9. Cookie-uri

Folosim doar cookie-uri funcționale și cookie-uri tehnice minime necesare pentru funcționarea site-ului. Nu folosim cookie-uri de marketing sau de urmărire ale terților decât dacă este acordat consimțământul.

Pentru mai multe informații, consultați Notificarea privind cookie-urile (dacă este menținută separat).

10. Contact

Pentru a vă exercita drepturile sau pentru orice întrebări legate de confidențialitate, contactați-ne la:

info@pharmabinoid.eu

Răspundem în termen de 30 de zile, conform cerințelor GDPR.

Pagini de politici conexe

Consultați Termenii și condițiile, Politica de confidențialitate, Politica de returnare și Politica de livrare pentru cadrul complet al politicilor pentru clienți.