Politica de confidențialitate

 

Politica de confidențialitate – Pharmabinoid B.V.

Această Politică de confidențialitate explică modul în care Pharmabinoid B.V. colectează, utilizează și protejează datele dumneavoastră personale atunci când interacționați cu site-ul nostru sau plasați comenzi.

1. Identitatea Controlorului

Pharmabinoid B.V.

Loopkantstraat 13A,

5405NB Uden,

Olanda

KVK: NL860424777B01

TVA: NL860424777B01

Email: info@pharmabinoid.eu

2. Legea aplicabilă

Această politică este guvernată de Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul general privind protecția datelor, GDPR) și legile olandeze aplicabile privind confidențialitatea.

3. Ce colectăm

Colectăm și procesăm următoarele categorii de date:

  • Date de identificare: Numele companiei, persoana de contact, adresa de facturare/livrare

  • Date de comunicare: Adresa de email, număr de telefon, note de comandă

  • Date tranzacționale: Comenzi, facturi, înregistrări de plată

  • Date tehnice (prin cookie-uri): Adresa IP, tipul de browser, informații despre dispozitiv

Nu procesăm date personale sensibile sau date legate de sănătate.

4. Scop și bază legală

Procesăm datele dumneavoastră în următoarele scopuri:

Scop

Bază legală

Procesarea comenzilor, facturarea și livrarea

Articolul 6(1)(b) GDPR – Executarea contractului

Conformitate cu reglementările (de ex., taxe, vamă)

Articolul 6(1)(c) GDPR – Obligație legală

Suport și comunicare cu clienții

Articolul 6(1)(b) și (f) GDPR – Contract și interes legitim

Prevenirea fraudei și securitatea IT

Articolul 6(1)(f) GDPR – Interes legitim

Marketing direct (doar B2B)

Articolul 6(1)(f) GDPR – Interes legitim (cu opțiune de renunțare)


Nu utilizăm datele dumneavoastră pentru profilare sau luarea de decizii automate.

5. Păstrarea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar:

  • Date tranzacționale și fiscale: 7 ani (obligație legală)

  • Comunicații cu clienții: 2 ani de la ultimul contact

  • Date tehnice/de jurnal: până la 12 luni

6. Partajarea datelor

Putem partaja datele dumneavoastră cu:

  • Procesatori de plăți (de ex., Mollie, Stripe)

  • Furnizori de transport și logistică

  • Furnizori de servicii de găzduire, IT și analitice

  • Autorități legale și de reglementare (conform cerințelor legale)

Nu vindem sau închiriem datele dumneavoastră personale.

7. Transferuri de date

Datele dumneavoastră sunt stocate în UE. Dacă datele sunt transferate în afara UE, ne asigurăm de conformitate prin:

  • Decizii de adecvare sau

  • Clauze contractuale standard (SCCs) aprobate de Uniunea Europeană Comisie.

8. Drepturile tale

Ai următoarele drepturi conform GDPR:

  • Dreptul de acces – obține o copie a datelor tale

  • Dreptul la rectificare – corectează datele inexacte

  • Dreptul la ștergere – solicită ștergerea datelor (unde este legal)

  • Dreptul la restricționare – limitează procesarea în anumite cazuri

  • Dreptul la portabilitatea datelor – primește datele tale într-un format structurat

  • Dreptul de a obiecta – renunță la marketing direct sau anumite procesări

  • Dreptul de a depune o plângere – la DPA olandez (Autoriteit Persoonsgegevens)

9. Cookie-uri

Folosim doar cookie-uri funcționale și tehnice minimale necesare pentru operarea site-ului. Nu folosim cookie-uri de marketing sau de urmărire terțe părți decât dacă este dat consimțământul.

Pentru mai multe, vezi Notificarea privind cookie-urile (dacă este menținută separat).

10. Contact

Pentru a-ți exercita drepturile sau pentru orice întrebări legate de confidențialitate, contactează:

info@pharmabinoid.eu

Răspundem în termen de 30 de zile, conform cerințelor GDPR.