Politica Pharmabinoid

Termeni și condiții

Cadrul comercial pentru comenzi, bunuri personalizate, plată, conformitate și responsabilități.

Cadrul comercial pentru comenzi, bunuri personalizate, plată, conformitate și responsabilități.

1. Definiții

Pharmabinoid / „noi” / „nouă” – Pharmabinoid B.V., Loopkantstraat 13A, 5405NB Uden, Țările de Jos, KVK: NL860424777B01 ; TVA: NL860424777B01

Cumpărător / „dumneavoastră” – orice persoană sau entitate care plasează o comandă.

Articol în stoc – un produs marcat clar ca fiind În stoc în webshop.

Bunuri personalizate – orice nu este marcat ca fiind În stoc; produs sau ambalat special pentru dumneavoastră. Acestea includ, fără a se limita la, ulei, e-lichide, vape-uri, cosmetice, gummies, distilate, extracte.

Confirmarea comenzii – momentul în care plata este procesată cu succes.

TryPharma Garanție / cod promoțional „TRY30” – un cod introdus la finalizarea comenzii care deblochează o returnare fără taxe, în termen de 30 de zile, pentru Produsele din Stoc (vezi Politica de Returnare).

2. Domeniu de aplicare

2.1 Acești T&C reglementează fiecare vânzare. Ei prevalează asupra oricăror termeni furnizați de Cumpărător.

2.2 Desfășurăm activitate comercială business-to-business (B2B) în mod implicit. Acolo unde legea obligatorie vă tratează ca pe un consumator, secțiunea 11 se aplică suplimentar.

3. Încheierea contractului

3.1 Finalizarea dvs. online a comenzii reprezintă o ofertă.

3.2 Un contract există numai atunci când emitem Confirmarea Comenzii. Dacă refuzăm comanda, rambursăm toate sumele primite.

4. Producție la comandă

4.1 Toate bunurile, altele decât Produsele din Stoc, sunt Produse Personalizate.

4.2 Produsele Personalizate devin neanulabile și nerambursabile odată ce a început fie achiziția materiilor prime, fie producția/reambalarea.

5. Prețuri, plată și taxe

5.1 Prețurile sunt EXW Uden, Țările de Jos (Incoterms 2020), cu excepția cazului în care s-a convenit altfel.

5.2 Este necesară plata integrală în avans înainte să achiziționăm materiale.

5.3 Toate taxele de import, impozitele și taxele vamale sunt responsabilitatea Cumpărătorului.

6. Responsabilitatea privind legislația de import

6.1 Garantați că importul, deținerea și utilizarea bunurilor sunt legale la destinație.

6.2 Dacă o autoritate refuză sau confiscă un transport, se aplică Procedura noastră de Abandonare (vezi Politica de Returnare).

7. Termene de execuție și forță majoră

7.1 Termenele de execuție sunt estimative. Întârzierea nu constituie încălcare decât dacă depășește 30 de zile calendaristice și ați trimis o notificare scrisă.

7.2 Evenimentele de forță majoră prelungesc termenele de livrare sau ne permit să anulăm fără răspundere.

8. Livrare

Condițiile de livrare, transferul riscului și opțiunea de a furniza propria etichetă de curier sunt prevăzute în Politica de livrare separată.

9. Anulări și retururi

Politica separată de retur și anulare face parte integrantă din acești T&C.

9.1 Cumpărători comerciali

Cumpărătorii comerciali (non-consumatori) nu au niciun drept legal de a anula sau returna vreo comandă, cu excepția cazului în care acest lucru a fost convenit în mod explicit sau este acoperit de Garanția TryPharma.

9.2 Bunuri personalizate

Bunurile personalizate nu pot fi anulate și nu pot fi returnate după ce producția sau aprovizionarea a început. Acest lucru se aplică tuturor Cumpărătorilor, inclusiv consumatorilor.

9.3 Consumatori – Dreptul de retragere pentru articole din stoc

Dacă sunteți consumator în sensul articolului 2 alineatul (1) din Directiva 2011/83/UE, iar legislația dumneavoastră națională pune în aplicare directiva în mod corespunzător, vă puteți retrage din contract pentru articolele din stoc în următoarele condiții:

1. Perioada de notificare: Trebuie să ne notificați retragerea în termen de 14 zile calendaristice din ziua în care dumneavoastră sau o terță parte, alta decât transportatorul, ați primit bunurile (articolul 9 alineatul (1)).

2. Condiții de retur:

   a. Bunurile trebuie să fie nedeschise, neutilizate și în ambalajul lor original.

   b. Expedierea returului este pe cheltuiala dumneavoastră.

   c. Sunteți răspunzător pentru diminuarea valorii dacă produsul a fost manipulat dincolo de ceea ce este necesar pentru a-l inspecta (articolul 14 alineatul (2)).

3. • Articolul 16 litera (c): Bunuri realizate conform specificațiilor consumatorului sau clar personalizate.
   • Articolul 16(d): Bunuri susceptibile să se deterioreze sau să expire rapid.

   • Articolul 16(e): Bunuri sigilate care nu sunt adecvate pentru returnare din motive de protecție a sănătății sau de igienă, dacă au fost desigilate.

     Excepții: Nu aveți drept de retragere în cazul în care se aplică orice excepție prevăzută la Articolul 16 din Directiva 2011/83/UE, inclusiv:

4. Produse personalizate: Toate produsele personalizate, astfel cum sunt definite mai sus, sunt excluse de la retragere în temeiul Articolului 16(c).
5. Rambursare: Dacă dreptul de retragere este exercitat în mod valabil, vom rambursa plățile primite (excluzând costurile de livrare) în termen de 14 zile de la primirea bunurilor returnate sau a dovezii acestora (Articolul 13(1)).

9.4 Garanția TryPharma

În cazul în care codul promoțional TRY30 a fost aplicat în timpul finalizării comenzii, articolele de stoc eligibile pot fi returnate în termen de 30 de zile, în condițiile specificate în Politica noastră de returnare. Aceasta este o garanție comercială, nu un drept legal.

10. Garanție

10.1 Se garantează că bunurile sunt conforme cu specificația convenită timp de 12 luni de la livrare, dacă sunt depozitate corect.

10.2 Singurele noastre obligații sunt repararea, înlocuirea sau credit în magazin, la alegerea noastră.

11. Consumatori

11.1 Dacă vă calificați drept consumator în temeiul Directivei UE 2011/83/UE, vă păstrați drepturile legale; nimic din prezentele condiții nu le limitează.

11.2 Produsele personalizate sunt exceptate de la dreptul de retragere de 14 zile în temeiul Articolului 16(c) din respectiva Directivă.

12. Răspundere

12.1 Răspunderea noastră totală este limitată la valoarea de factură a bunurilor în cauză.

12.2 Nu răspundem pentru pierderi indirecte sau consecutive.

12.3 Niciuna dintre limitările de mai sus nu exclude răspunderea pentru conduită intenționată necorespunzătoare sau în cazul în care excluderea este interzisă de lege.

13. Protecția datelor

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu Notificarea noastră de confidențialitate (/pages/privacy-policy).

14. Legea aplicabilă și jurisdicția

Se aplică legislația olandeză. Instanță competentă exclusivă: instanțele competente din Arnhem, Țările de Jos. CISG este exclusă.

15. Clauza de separabilitate

Dacă orice clauză este nulă, restul rămâne în vigoare; clauza nevalidă va fi înlocuită cu una care corespunde cel mai bine intenției originale și este valabilă.

16. Actualizări

Putem actualiza acești T&C din când în când. Versiunea în vigoare la momentul Confirmării comenzii (adică procesarea plății) guvernează comanda respectivă.

Pagini de politici conexe

Consultați Termenii și condițiile, Politica de confidențialitate, Politica de returnare și Politica de livrare pentru cadrul complet al politicilor pentru clienți.