Politica de Confidențialitate

Politica de Confidențialitate – Pharmabinoid B.V.

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Pharmabinoid B.V. colectează, folosește și protejează datele dumneavoastră personale atunci când interacționați cu site-ul nostru sau plasați comenzi.

1. Identitatea Operatorului

Pharmabinoid B.V.

Loopkantstraat 13A,

5405NB Uden,

Olanda

KVK: NL860424777B01

TVA: NL860424777B01

Email: info@pharmabinoid.eu

2. Legea Aplicabilă

Această politică este guvernată de Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul General privind Protecția Datelor, GDPR) și de legile olandeze aplicabile privind confidențialitatea.

3. Ce Colectăm

Colectăm și procesăm următoarele categorii de date:

  • Date de Identificare: Nume companie, persoană de contact, adresă de facturare/livrare

  • Date de Comunicare: Adresă de email, număr de telefon, note de comandă

  • Date Transacționale: Comenzi, facturi, înregistrări de plată

  • Date Tehnice (prin cookie-uri): Adresă IP, tip browser, informații despre dispozitiv

Nu procesăm date personale sensibile sau date legate de sănătate.

4. Scop și Bază Legală

Procesăm datele dumneavoastră pentru următoarele scopuri:

Scop

Bază Legală

Procesarea comenzilor, facturarea și livrarea

Articolul 6(1)(b) GDPR – Executarea contractului

Conformitate cu reglementările (de exemplu, taxe, vamă)

Articolul 6(1)(c) GDPR – Obligație legală

Suport și comunicare cu clienții

Articolul 6(1)(b) și (f) GDPR – Contract și interes legitim

Prevenirea fraudei și securitatea IT

Articolul 6(1)(f) GDPR – Interes legitim

Marketing direct (doar B2B)

Articolul 6(1)(f) GDPR – Interes legitim (cu posibilitate de renunțare)


Nu folosim datele dumneavoastră pentru profilare sau decizii automatizate.

5. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar:

  • Date transacționale și fiscale: 7 ani (obligație legală)

  • Comunicări cu clienții: 2 ani de la ultimul contact

  • Date tehnice/log: până la 12 luni

6. Partajarea Datelor

Putem partaja datele dumneavoastră cu:

  • Procesatori de plăți (de exemplu, Mollie, Stripe)

  • Furnizori de transport și logistică

  • Furnizori de servicii de găzduire, IT și analitică

  • Autorități legale și de reglementare (conform cerințelor legale)

Nu vindem sau închiriem datele dumneavoastră personale.

7. Transferuri de Date

Datele dumneavoastră sunt stocate în UE. Dacă datele sunt transferate în afara UE, asigurăm conformitatea prin:

  • Decizii de adecvare sau

  • Clauze contractuale standard (SCCs) aprobate de Comisia Europeană.

8. Drepturile dumneavoastră

Aveți următoarele drepturi conform GDPR:

  • Dreptul de acces – obțineți o copie a datelor dumneavoastră

  • Dreptul la rectificare – corectați datele inexacte

  • Dreptul la ștergere – solicitați ștergerea datelor (unde este legal)

  • Dreptul la restricționare – limitați procesarea în anumite cazuri

  • Dreptul la portabilitatea datelor – primiți datele dumneavoastră într-un format structurat

  • Dreptul de a obiecta – renunțați la marketing direct sau la anumite procesări

  • Dreptul de a depune o plângere – la Autoritatea Olandeză pentru Protecția Datelor (Autoriteit Persoonsgegevens)

9. Cookie-uri

Folosim doar cookie-uri funcționale și tehnice minimale necesare pentru funcționarea site-ului. Nu folosim cookie-uri de marketing sau de urmărire terțe părți decât dacă este dat consimțământul.

Pentru mai multe, vedeți Aviso de Cookie (dacă este menținut separat).

10. Contact

Pentru a vă exercita drepturile sau pentru orice întrebări legate de confidențialitate, contactați:

info@pharmabinoid.eu

Răspundem în termen de 30 de zile, conform cerințelor GDPR.

Probă Gratuită

Descoperiți beneficiile produselor noastre din prima mână, vizitând site-ul nostru pentru a obține codul dumneavoastră exclusiv TryPharma. Când plasați o comandă folosind acest cod special, nu numai că veți asigura produsele dorite, dar vom include și o probă gratuită cu fiecare achiziție. Această oportunitate vă permite să experimentați calitatea ofertelor noastre înainte de a vă angaja la expedierea principală. Scopul nostru este să ne asigurăm că sunteți complet mulțumit de selecția dumneavoastră, iar acest proces oferă o modalitate fără riscuri de a explora gama noastră extinsă de produse. Contactați-ne astăzi pentru a începe și a face primul pas către o experiență satisfăcătoare cu ofertele noastre premium.

Asigurare de Transport

Când achiziționați izolate de CBD, uleiuri și alte produse în vrac de la noi, expedierea dumneavoastră este complet asigurată de noi, fără costuri suplimentare pentru dumneavoastră. Utilizăm companii de transport de renume, precum FedEx și UPS, pentru transport, gestionând în același timp acoperirea de asigurare noi înșine pentru a securiza fiecare expediere de la depozitul nostru până la ușa dumneavoastră. La TryPharma, ne angajăm să promovăm creșterea afacerilor oferind un serviciu de vânzare en-gros fără riscuri. În cazul puțin probabil al unei probleme de expediere, garantăm o rambursare în termen de cinci zile lucrătoare de la data confirmării incidentului. Abordarea noastră cuprinzătoare elimină eficient 99,9% din toate riscurile potențiale asociate cu expedierea CBD în vrac, asigurându-vă liniștea deplină.

Returnare în 30 de Zile

Vă invităm să testați proba gratuită inclusă în comanda dumneavoastră înainte de a deschide expedierea principală. Dacă calitatea nu îndeplinește așteptările dumneavoastră, puteți beneficia de politica noastră de returnare de 30 de zile. Această politică vă permite să returnați produsul în termen de 30 de zile pentru o rambursare completă, garantându-vă satisfacția deplină. Contactați-ne astăzi pentru a explora gama noastră extraordinară de produse și pentru a experimenta serviciul nostru dedicat pentru clienți.