Általános Szerződési Feltételek

A megrendelések, szállítás, egyedi áruk, fizetés, megfelelés és felelősség keretei.

1. Fogalmak és ügyfélkategória

Üzleti vevők üzleti célból vásárolnak. Jogilag megfelelő esetben szélesebb szerződéses egyedi termékmeghatározások alkalmazhatók.

EU-s fogyasztói személyre szabott áruk az egyéni specifikációk alapján ténylegesen készített vagy egyértelműen személyre szabott áruk. A katalógus standard terméke nem válik automatikusan egyedivé attól, hogy rendelés után gyártják, töltik vagy készítik elő.

2. Az ügyfél együttműködésének hiánya

Az ügyfélnek pontos és aktuális szállítási adatokat kell megadnia, valamint ésszerűen együtt kell működnie a kézbesítéssel, átvétellel, vámkezeléssel és a fuvarozó követelményeivel.

Az ügyfél által okozott sikertelen kézbesítés magában foglalhatja a hibás címet, költözést, át nem vételt, ismételt elérhetetlenséget, egyértelmű elállási nyilatkozat nélküli visszautasítást, hiányzó adatokat vagy a megfelelően közölt import- és célországi díjak meg nem fizetését.

Ez önmagában nem szünteti meg vagy törli a szerződést. Az ár megfizetendő marad a kötelező fogyasztóvédelmi jog fenntartásával, és a Pharmabinoid nem köteles automatikusan visszatéríteni a visszaküldött csomag árát.

A Pharmabinoid jogilag megengedett esetben megtarthatja a már kifizetett összegeket, és ésszerű többletköltségeket számíthat fel. Az első értesítéstől 14 naptári nap áll rendelkezésre, válasz hiányában további 7 nap adható. Ezután az ügy lezárható, a termék minőségellenőrzésre vagy végleges kezelésre kerülhet. Újrakézbesítés csak elérhetőség és előzetes költségfizetés mellett történik.

Visszatérítés vagy jóváírás csak kötelező jogi előírás vagy kifejezett megállapodás alapján jár.

3. EU-s fogyasztói elállás

A 14 napos határidő akkor kezdődik, amikor a fogyasztó vagy az általa kijelölt, nem fuvarozó harmadik személy fizikailag átveszi az árut. Nem a rendeléskor vagy feladáskor kezdődik. A fogyasztó egyértelmű nyilatkozattal a kézbesítés előtt is elállhat.

Érvényes elállás esetén általában a legolcsóbb standard szállítás díja visszatéríthető, a prémium vagy expressz felár rendszerint nem. A valóban személyre szabott termékek csak a jogi feltételek teljesülése esetén zárhatók ki.

4. Szállítás és visszaküldés

A szállítási és kockázatátadási feltételeket a Szállítási szabályzat, a visszaküldést és hibás termékeket a Visszaküldési szabályzat rendezi. A kötelező fogyasztói jogok elsőbbséget élveznek.

5. Integrált szállítási feltételek

A Szállítási szabályzat e feltételek szerves része. A fuvarozóra, vámkezelésre, ügyfél által okozott sikertelen kézbesítésre, értesítési határidőkre, minőségellenőrzésre, újrakézbesítési költségekre, kockázatátadásra és elállásra vonatkozó rendelkezések együtt alkalmazandók.

Eltérés esetén a kötelező fogyasztóvédelmi jog az irányadó.