Pravila privatnosti

Pravila privatnosti Pharmabinoida

Pravila privatnosti – Pharmabinoid B.V.

Kako Pharmabinoid postupa s podacima o kupcima, narudžbama, komunikaciji i podacima web-stranice.

Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako Pharmabinoid B.V. prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke kada komunicirate s našom web-stranicom ili izvršite narudžbe.

Usklađeno s GDPR-om

Osobni podaci obrađuju se u skladu s europskim standardima privatnosti i nizozemskim zakonom.

Poslovni podaci

Obrada se uglavnom odnosi na kontaktne podatke, podatke o narudžbama, komunikaciji i transakcijama.

Zahtjevi za prava

Kupci mogu zatražiti pristup, ispravak, brisanje ili ograničenje gdje je primjenjivo.

1. Identitet voditelja obrade

Pharmabinoid B.V.

Loopkantstraat 13A,

5405NB Uden,

Nizozemska

KVK: NL860424777B01

PDV: NL860424777B01

E-pošta: info@pharmabinoid.eu

2. Primjenjivo pravo

Ova pravila uređena su Uredbom (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka, GDPR) i primjenjivim nizozemskim zakonima o privatnosti.

3. Što prikupljamo

Prikupljamo i obrađujemo sljedeće kategorije podataka:

  • Podaci za identifikaciju: Naziv tvrtke, osoba za kontakt, adresa za naplatu/dostavu
  • Komunikacijski podaci: Adresa e-pošte, broj telefona, napomene uz narudžbu
  • Transakcijski podaci: Narudžbe, računi, evidencija plaćanja
  • Tehnički podaci (putem kolačića): IP adresa, vrsta preglednika, informacije o uređaju

Ne obrađujemo osjetljive osobne podatke niti podatke povezane sa zdravljem.

4. Svrha i pravna osnova

Vaše podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

Svrha

Pravna osnova

Obrada narudžbi, izdavanje računa i dostava

Članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a – izvršenje ugovora

Usklađenost s propisima (npr. porezi, carina)

Članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a – zakonska obveza

Korisnička podrška i komunikacija

Članak 6. stavak 1. točke (b) i (f) GDPR-a – ugovor i legitimni interes

Sprječavanje prijevara i IT sigurnost

Članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a – legitimni interes

Izravni marketing (samo B2B)

Članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a – legitimni interes (uz mogućnost odjave)


Ne koristimo vaše podatke za profiliranje ili automatizirano donošenje odluka.

5. Čuvanje podataka

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno:

  • Transakcijski i porezni podaci: 7 godina (zakonska obveza)
  • Komunikacija s korisnicima: 2 godine od posljednjeg kontakta
  • Tehnički/dnevnički podaci: do 12 mjeseci

6. Dijeljenje podataka

Vaše podatke možemo dijeliti sa:

  • Obrađivačima plaćanja (npr. Mollie, Stripe)
  • Pružateljima usluga dostave i logistike
  • Pružateljima hostinga, IT i analitičkih usluga
  • Pravnim i regulatornim tijelima (kada to zakon zahtijeva)

Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše osobne podatke.

7. Prijenosi podataka

Vaši podaci pohranjuju se u EU-u. Ako se podaci prenose izvan EU-a, osiguravamo usklađenost putem:

  • Odluka o primjerenosti ili
  • Standardnih ugovornih klauzula (SCCs) kako ih je odobrila Europska komisija.

8. Vaša prava

Imate sljedeća prava prema GDPR-u:

  • Pravo pristupa – dobiti kopiju svojih podataka
  • Pravo na ispravak – ispraviti netočne podatke
  • Pravo na brisanje – zatražiti brisanje podataka (gdje je to zakonito)
  • Pravo na ograničenje – ograničiti obradu u određenim slučajevima
  • Pravo na prenosivost podataka – primiti svoje podatke u strukturiranom formatu
  • Pravo na prigovor – isključiti se iz izravnog marketinga ili određene obrade
  • Pravo na podnošenje pritužbe – nizozemskom tijelu za zaštitu podataka (Autoriteit Osobni podaci)

9. Kolačići

Koristimo samo funkcionalne i minimalne tehničke kolačiće nužne za rad stranice. Ne koristimo marketinške kolačiće ili kolačiće za praćenje trećih strana osim ako je dana privola.

Za više informacija pogledajte našu Obavijest o kolačićima (ako se vodi zasebno).

10. Kontakt

Za ostvarivanje svojih prava ili za bilo kakve upite povezane s privatnošću, kontaktirajte:

info@pharmabinoid.eu

Odgovaramo u roku od 30 dana, kako zahtijeva GDPR.

Povezane stranice s pravilima

Pogledajte naše Uvjeti i odredbe, Pravila privatnosti, Pravila povrata i Pravila dostave za cjelovit okvir pravila za kupce.