Politika Pharmabinoida

Uvjeti i odredbe

Komercijalni okvir za narudžbe, robu po mjeri, plaćanje, usklađenost i odgovornosti.

Komercijalni okvir za narudžbe, robu po mjeri, plaćanje, usklađenost i odgovornosti.

1. Definicije

Pharmabinoid / “mi” – Pharmabinoid B.V., Loopkantstraat 13A, 5405NB Uden, Nizozemska, KVK: NL860424777B01 ; PDV: NL860424777B01

Kupac / “vi” – svaka osoba ili subjekt koji izvrši narudžbu.

Artikl na zalihi – proizvod jasno označen kao In Stock na webshopu.

Roba po mjeri – sve što nije označeno kao In Stock; proizvedeno ili pakirano posebno za vas. To uključuje, ali nije ograničeno na ulje, e-tekućine, vape proizvode, kozmetiku, gumene bombone, destilate, ekstrakte.

Potvrda narudžbe – trenutak kada je plaćanje uspješno obrađeno.

TryPharma Jamstvo / promotivni kod „TRY30” – kod unesen pri naplati koji omogućuje 30-dnevni povrat bez naknade za artikle sa zalihe (pogledajte Pravila povrata).

2. Opseg

2.1 Ovi Uvjeti i odredbe uređuju svaku prodaju. Imaju prednost pred svim uvjetima koje dostavi Kupac.

2.2 Poslujemo prvenstveno između poduzeća (B2B). Ako vas obvezno pravo tretira kao potrošača, dodatno se primjenjuje odjeljak 11.

3. Sklapanje ugovora

3.1 Vaša online naplata predstavlja ponudu.

3.2 Ugovor postoji tek kada izdamo Potvrdu narudžbe. Ako odbijemo narudžbu, vraćamo sav primljeni novac.

4. Proizvodnja po narudžbi

4.1 Sva roba osim artikala sa zalihe smatra se robom po narudžbi.

4.2 Robu po narudžbi nije moguće otkazati niti refundirati nakon što započne nabava sirovina ili proizvodnja/prepakiranje.

5. Cijene, plaćanje i porezi

5.1 Cijene su EXW Uden, Nizozemska (Incoterms 2020), osim ako nije drukčije dogovoreno.

5.2 Potpuno avansno plaćanje potrebno je prije nego što nabavimo materijale.

5.3 Sve uvozne pristojbe, porezi i carinske naknade odgovornost su Kupca.

6. Odgovornost za uvozne propise

6.1 Jamčite da su uvoz, posjedovanje i uporaba robe zakoniti na odredištu.

6.2 Ako nadležno tijelo odbije ili zaplijeni pošiljku, primjenjuje se naš Postupak napuštanja pošiljke (pogledajte Pravila povrata).

7. Rokovi isporuke i viša sila

7.1 Rokovi isporuke su procjene. Kašnjenje ne predstavlja povredu obveze osim ako kasni više od 30 kalendarskih dana i ako ste poslali pisani podsjetnik.

7.2 Događaji više sile produljuju rokove isporuke ili nam omogućuju otkazivanje bez odgovornosti.

8. Dostava

Uvjeti dostave, prijenos rizika i mogućnost da dostavite vlastitu kurirsku naljepnicu navedeni su u zasebnim Pravilima dostave.

9. Otkazivanja i povrati

Zasebna Pravila povrata i otkazivanja čine sastavni dio ovih Uvjeta i odredbi.

9.1 Poslovni kupci

Poslovni kupci (nepotrošači) nemaju zakonsko pravo otkazati ili vratiti bilo koju narudžbu osim ako je to izričito dogovoreno ili obuhvaćeno jamstvom TryPharma.

9.2 Roba po narudžbi

Roba po narudžbi strogo se ne može otkazati niti vratiti nakon što je proizvodnja ili nabava započela. To se odnosi na sve kupce, uključujući potrošače.

9.3 Potrošači – pravo na odustanak za artikle sa zalihe

Ako ste potrošač u smislu članka 2. stavka 1. Direktive 2011/83/EU, i ako vaše nacionalno pravo provodi Direktivu na odgovarajući način, možete odustati od ugovora za artikle sa zalihe pod sljedećim uvjetima:

1. Rok za obavijest: Morate nas obavijestiti o odustanku u roku od 14 kalendarskih dana od dana kada ste vi ili treća strana koja nije prijevoznik primili robu (članak 9. stavak 1.).

2. Uvjeti povrata:

   a. Roba mora biti neotvorena, nekorištena i u originalnoj ambalaži.

   b. Trošak povratne pošiljke snosite sami.

   c. Odgovorni ste za umanjenu vrijednost ako se proizvodom rukovalo više nego što je potrebno za njegov pregled (članak 14. stavak 2.).

3. • Članak 16(c): Roba izrađena prema specifikacijama potrošača ili jasno personalizirana.
   • Članak 16(d): Roba koja je podložna brzom kvarenju ili brzom isteku roka trajanja.

   • Članak 16(e): Zapečaćena roba koja nije prikladna za povrat zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga, ako je otpečaćena.

     Iznimke: Nemate pravo na odustanak kada se primjenjuje bilo koja iznimka iz Članka 16 Direktive 2011/83/EU, uključujući:

4. Roba po narudžbi: Sva roba po narudžbi, kako je gore definirana, isključena je od prava na odustanak prema Članku 16(c).
5. Povrat novca: Ako je pravo na odustanak valjano ostvareno, izvršit ćemo povrat primljenih uplata (isključujući troškove dostave) u roku od 14 dana od primitka vraćene robe ili dokaza o tome (Članak 13(1)).

9.4 TryPharma Jamstvo

Ako je promotivni kod TRY30 primijenjen tijekom naplate, prihvatljivi artikli sa zalihe mogu se vratiti unutar 30 dana pod uvjetima navedenima u našoj Politici povrata. Ovo je komercijalno jamstvo, a ne zakonsko pravo.

10. Jamstvo

10.1 Jamči se da će roba biti u skladu s dogovorenom specifikacijom tijekom 12 mjeseci od isporuke, ako je pravilno skladištena.

10.2 Naše jedine obveze su popravak, zamjena ili kredit za trgovinu, prema našem izboru.

11. Potrošači

11.1 Ako se kvalificirate kao potrošač prema Direktivi EU 2011/83/EU, zadržavate svoja zakonska prava; ništa ovdje ih ne ograničava.

11.2 Roba po narudžbi izuzeta je od 14-dnevnog prava na odustanak prema Članku 16(c) te Direktive.

12. Odgovornost

12.1 Naša ukupna odgovornost ograničena je na vrijednost računa za predmetnu robu.

12.2 Ne odgovaramo za neizravne ili posljedične gubitke.

12.3 Nijedno od gore navedenih ograničenja ne isključuje odgovornost za namjerno protupravno postupanje ili kada je isključenje zabranjeno zakonom.

13. Zaštita podataka

Osobni podaci obrađuju se u skladu s našom Obavijesti o privatnosti (/pages/privacy-policy).

14. Mjerodavno pravo i nadležnost

Primjenjuje se nizozemsko pravo. Isključivo nadležno mjesto: nadležni sudovi u Arnhemu, Nizozemska. CISG je isključen.

15. Djelomična ništetnost

Ako je bilo koja odredba ništetna, ostatak ostaje na snazi; nevaljana odredba bit će zamijenjena onom koja najbolje odgovara izvornoj namjeri i valjana je.

16. Ažuriranja

Povremeno možemo ažurirati ove Uvjete i odredbe. Verzija koja je na snazi u trenutku potvrde narudžbe (tj. obrade plaćanja) primjenjuje se na tu narudžbu.

Povezane stranice s pravilima

Pregledajte naše Uvjete i odredbe, Pravila privatnosti, Pravila povrata i Pravila dostave za cjelovit okvir pravila za kupce.