Политика за поверителност

Политика на Pharmabinoid

Политика за поверителност – Pharmabinoid B.V.

Как Pharmabinoid обработва данните на клиенти, поръчки, комуникация и уебсайт.

Тази Политика за поверителност обяснява как Pharmabinoid B.V. събира, използва и защитава вашите лични данни, когато взаимодействате с нашия уебсайт или правите поръчки.

В съответствие с GDPR

Личните данни се обработват съгласно европейските стандарти за поверителност и нидерландското законодателство.

Бизнес данни

Обработването обхваща основно информация за контакт, поръчки, комуникация и транзакции.

Искания относно права

Клиентите могат да поискат достъп, корекция, изтриване или ограничаване, когато е приложимо.

1. Самоличност на администратора

Pharmabinoid B.V.

Loopkantstraat 13A,

5405NB Uden,

Нидерландия

KVK: NL860424777B01

ДДС: NL860424777B01

Имейл: info@pharmabinoid.eu

2. Приложимо право

Тази политика се урежда от Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните, GDPR) и приложимите нидерландски закони за поверителност.

3. Какво събираме

Събираме и обработваме следните категории данни:

  • Данни за идентификация: Име на компания, лице за контакт, адрес за фактуриране/доставка
  • Данни за комуникация: Имейл адрес, телефонен номер, бележки към поръчката
  • Данни за транзакции: Поръчки, фактури, платежни записи
  • Технически данни (чрез бисквитки): IP адрес, тип браузър, информация за устройството

Не обработваме чувствителни лични данни или данни, свързани със здравето.

4. Цел и правно основание

Обработваме Вашите данни за следните цели:

Цел

Правно основание

Обработка на поръчки, фактуриране и доставка

Член 6(1)(b) от GDPR – Изпълнение на договор

Спазване на нормативните изисквания (напр. данъчни, митнически)

Член 6(1)(c) от GDPR – Правно задължение

Обслужване на клиенти и комуникация

Член 6(1)(b) и (f) от GDPR – Договор и легитимен интерес

Предотвратяване на измами и ИТ сигурност

Член 6, параграф 1, буква е) от GDPR – Легитимен интерес

Директен маркетинг (само B2B)

Член 6, параграф 1, буква е) от GDPR – Легитимен интерес (с възможност за отказ)


Ние не използваме вашите данни за профилиране или автоматизирано вземане на решения.

5. Съхранение на данни

Съхраняваме вашите данни само докато е необходимо:

  • Данни за транзакции и данъчни данни: 7 години (законово задължение)
  • Комуникация с клиенти: 2 години от последния контакт
  • Технически/лог данни: до 12 месеца

6. Споделяне на данни

Можем да споделяме вашите данни със:

  • Обработващи плащания (напр. Mollie, Stripe)
  • Доставчици на транспортни и логистични услуги
  • Доставчици на хостинг, ИТ и аналитични услуги
  • Правни и регулаторни органи (както се изисква от закона)

Ние не продаваме и не отдаване под наем вашите лични данни.

7. Прехвърляне на данни

Вашите данни се съхраняват в ЕС. Ако данните бъдат прехвърлени извън ЕС, ние гарантираме съответствие чрез:

  • Решения за адекватност или
  • Стандартни договорни клаузи (SCCs), одобрени от Европейската комисия.

8. Вашите права

Имате следните права съгласно GDPR:

  • Право на достъп – да получите копие на вашите данни
  • Право на коригиране – да коригирате неточни данни
  • Право на изтриване – да поискате изтриване на данни (когато е законосъобразно)
  • Право на ограничаване – да ограничите обработването в определени случаи
  • Право на преносимост на данните – да получите вашите данни в структуриран формат
  • Право на възражение – да се откажете от директен маркетинг или определено обработване
  • Право на подаване на жалба – до нидерландския орган за защита на данните (Autoriteit Persoonsgegevens)

9. Бисквитки

Използваме само функционални и минимални технически бисквитки, необходими за работата на сайта. Не използваме маркетингови или проследяващи бисквитки на трети страни, освен ако не е дадено съгласие.

За повече информация вижте нашето Уведомление за бисквитките (ако се поддържа отделно).

10. Контакт

За да упражните правата си или при въпроси, свързани с поверителността, свържете се с нас на:

info@pharmabinoid.eu

Отговаряме в рамките на 30 дни, както се изисква от GDPR.

Свързани страници с политики

Прегледайте нашите Общи условия, Политика за поверителност, Политика за връщане и Политика за доставка за пълната рамка на клиентските политики.

Безплатна мостра

Открийте предимствата на нашите продукти от първа ръка, като посетите нашия уебсайт, за да получите своя ексклузивен код TryPharma. Когато направите поръчка, използвайки този специален код, не само ще си осигурите желаните продукти, но и ще включим безплатна мостра към всяка покупка. Тази възможност ви позволява да се уверите в качеството на нашите предложения, преди да се ангажирате с основната доставка. Нашата цел е да гарантираме, че сте напълно удовлетворени от избора си, а този процес предоставя безрисков начин да разгледате нашата богата гама от продукти. Свържете се с нас още днес, за да започнете и да направите първата крачка към удовлетворяващо изживяване с нашите премиум предложения.

Застраховка на доставката

Когато закупувате от нас CBD изолати на едро, масла и други продукти, вашата пратка е напълно застрахована от нас без допълнителни разходи за вас. Използваме реномирани транспортни компании като FedEx и UPS за превоза, като същевременно сами управляваме застрахователното покритие, за да обезпечим всяка пратка от нашия склад до вашата врата. В TryPharma сме ангажирани с насърчаването на растежа на бизнеса, като предлагаме безрискова услуга за търговия на едро. В малко вероятния случай на проблем с доставката, гарантираме възстановяване на сумата в рамките на пет работни дни от датата на потвърждаване на инцидента. Нашият цялостен подход ефективно елиминира 99,9% от всички потенциални рискове, свързани с доставката на CBD на едро, като гарантира пълното ви спокойствие.

30-дневно връщане

Каним ви да тествате безплатната мостра, включена към вашата поръчка, преди да отворите основната пратка. Ако качеството не отговаря на вашите очаквания, можете да се възползвате от нашата 30-дневна политика за връщане. Тази политика ви позволява да върнете продукта в рамките на 30 дни срещу пълно възстановяване на сумата, като гарантира пълното ви удовлетворение. Свържете се с нас още днес, за да разгледате нашата изключителна гама от продукти и да се възползвате от нашето отдадено обслужване на клиенти.