Политика за доставка – Pharmabinoid B.V.

Тази Политика за доставка е неразделна част от Общите условия и урежда изпращането, транспорта и доставката на стоки, поръчани от Pharmabinoid B.V.

1. Условия за доставка

1.1 Бизнес купувачи

Освен ако не е уговорено друго писмено, пратките се извършват Ex Works (EXW) Uden, Нидерландия, съгласно Incoterms® 2020. Рискът преминава съгласно договорения Incoterm и приложимите договорни условия.

1.2 Потребители

Задължителното потребителско право има предимство. Когато Pharmabinoid организира или предлага превозвач, рискът преминава при физическото получаване на стоките. При самостоятелно избран превозвач рискът може да премине при предаването на стоките.

2. Избор на превозвач и етикетиране

Когато организираме доставката, избираме или предлагаме превозвача, резервираме пратката и предоставяме проследяване, когато е налично. Клиентът отговаря за точността на данните и документите, а Pharmabinoid не отговаря за забавяния поради непредоставена информация.

3. Митническо и регулаторно оформяне

Клиентът отговаря за законния внос, притежание и употреба в местоназначението, както и за приложимите мита, данъци и такси, когато са надлежно оповестени или законово са за негова сметка. Този раздел не ограничава задължителните права на потребителите.

4. Неуспешна доставка по вина на клиента

Това може да включва неправилен адрес, неполучаване, отсъствие, отказ без недвусмислено упражняване на право на отказ, непредоставяне на информация или неплащане на дължими вносни такси.

Неприемането или неполучаването не отменя автоматично поръчката, не прекратява договора и не представлява отказ. Поръчката остава дължима при спазване на задължителното право. Клиентът може да носи отговорност за разумни разходи за връщане, превозвач, митници, обработка и нова доставка. Повторната доставка може да зависи от предварително плащане.

При върната пратка клиентът разполага с 14 календарни дни, а при липса на отговор може да получи още 7 календарни дни. След това можем да приключим случая и да извършим проверка на качеството и окончателно оперативно разпореждане. Възстановяване или кредит се предоставят само когато се изискват от задължителното право или са изрично договорени.

5. Право на отказ на потребителя

Неполучаването или неприемането не представлява само по себе си отказ. Потребителят трябва да съобщи недвусмислено решението си. Допълнителна информация има в Политиката за връщане и Общите условия.

6. Повреди при транспортиране

Видимите повреди следва да се съобщят на превозвача, да се документират и да се съобщят на Pharmabinoid възможно най-скоро. Задължителните права на потребителите не се ограничават.

7. Проследяване и уведомления

Проследяването обикновено се изпраща на предоставения имейл или контактни данни. Клиентите отговарят за точни и актуални данни.

8. Връзка с други политики

Тази политика се чете заедно с Общите условия, Политиката за връщане и Политиката за поверителност. При конфликт предимство има задължителното потребителско право.