Verzendbeleid – Pharmabinoid B.V.

Dit beleid maakt deel uit van onze voorwaarden en regelt verzending, transport en levering van goederen.

1. Verzendvoorwaarden

Voor zakelijke kopers geldt Ex Works (EXW) Uden, Nederland, volgens Incoterms® 2020. Dwingend consumentenrecht heeft voorrang; wanneer Pharmabinoid de vervoerder regelt of aanbiedt, gaat het risico over bij fysieke ontvangst.

2. Vervoerder en etikettering

Pharmabinoid kiest of biedt de vervoerder, boekt de zending en verstrekt tracking indien beschikbaar. De klant is verantwoordelijk voor juiste gegevens en documenten.

3. Douane

De klant is verantwoordelijk voor rechtmatige invoer, bezit en gebruik op de bestemming en voor toepasselijke kosten. Dwingende consumentenrechten blijven behouden.

4. Door de klant veroorzaakte mislukte levering

Een onjuist adres, niet ophalen, afwezigheid, weigering zonder ondubbelzinnige herroeping, ontbrekende informatie of onbetaalde invoerkosten kan een mislukte levering veroorzaken. Niet accepteren of ophalen annuleert de bestelling niet automatisch en is geen herroeping. De klant kan verantwoordelijk zijn voor redelijke retour-, behandelings- en nieuwe verzendkosten.

De klant heeft 14 kalenderdagen vanaf de eerste melding; bij geen reactie kunnen nog 7 kalenderdagen worden gegeven. Daarna kan de zaak worden gesloten en kwaliteitscontrole plaatsvinden. Terugbetaling of creditering vindt alleen plaats wanneer dwingend recht dit vereist of uitdrukkelijk is afgesproken.

5. Herroepingsrecht

Niet ophalen of weigeren is op zichzelf geen herroeping. De consument moet de beslissing ondubbelzinnig meedelen. Zie het Retourbeleid en de Algemene voorwaarden.

6. Transportschade

Zichtbare schade moet aan de vervoerder worden gemeld, gedocumenteerd en aan Pharmabinoid doorgegeven.

7. Tracking

Trackinginformatie wordt normaal naar de opgegeven contactgegevens gestuurd.

8. Andere beleidsregels

Lees dit beleid samen met de Algemene voorwaarden, het Retourbeleid en het Privacybeleid. Dwingend consumentenrecht prevaleert.