Pharmabinoid beleid

Algemene voorwaarden

Het commerciële kader voor bestellingen, maatwerkgoederen, betaling, naleving en verantwoordelijkheden.

Het commerciële kader voor bestellingen, maatwerkgoederen, betaling, naleving en verantwoordelijkheden.

1. Definities

Pharmabinoid / “wij” / “ons” – Pharmabinoid B.V., Loopkantstraat 13A, 5405NB Uden, Nederland, KVK: NL860424777B01 ; BTW: NL860424777B01

Koper / “u” – iedere persoon of entiteit die een bestelling plaatst.

Voorraadartikel – een product dat duidelijk als In Stock in de webshop is gemarkeerd.

Maatwerkgoederen – alles wat niet als In Stock is gemarkeerd; specifiek voor u geproduceerd of verpakt. Dit omvat onder andere Oil, E-liquids, Vapes, Cosmetics, Gummies, Distillates, Extracts.

Orderbevestiging – het moment waarop de betaling succesvol is verwerkt.

TryPharma Garantie / promocode “TRY30” – een code die bij het afrekenen wordt ingevoerd en een kosteloze retourzending binnen 30 dagen voor voorraadartikelen ontgrendelt (zie Retourbeleid).

2. Toepassingsgebied

2.1 Deze AV zijn van toepassing op elke verkoop. Zij prevaleren boven alle door de Koper aangeleverde voorwaarden.

2.2 Wij handelen standaard business-to-business (B2B). Waar dwingend recht u als consument aanmerkt, is artikel 11 aanvullend van toepassing.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

3.1 Uw online afrekenproces vormt een aanbod.

3.2 Een overeenkomst komt pas tot stand wanneer wij de Orderbevestiging afgeven. Als wij de bestelling afwijzen, betalen wij alle ontvangen bedragen terug.

4. Productie op bestelling

4.1 Alle goederen anders dan voorraadartikelen zijn maatwerkgoederen.

4.2 Maatwerkgoederen kunnen niet meer worden geannuleerd en komen niet voor terugbetaling in aanmerking zodra de inkoop van grondstoffen of de productie/herverpakking is begonnen.

5. Prijzen, betaling & belastingen

5.1 Prijzen zijn EXW Uden, Nederland (Incoterms 2020), tenzij anders overeengekomen.

5.2 Volledige vooruitbetaling is vereist voordat wij materialen inkopen.

5.3 Alle invoerrechten, belastingen en douanekosten zijn voor rekening van de Koper.

6. Verantwoordelijkheid volgens invoerwetgeving

6.1 U garandeert dat de invoer, het bezit en het gebruik van de goederen op de bestemming rechtmatig zijn.

6.2 Indien een autoriteit een zending weigert of in beslag neemt, is onze Afstandsprocedure van toepassing (zie Retourbeleid).

7. Levertijden & overmacht

7.1 Levertijden zijn schattingen. Vertraging vormt geen tekortkoming, tenzij de levering meer dan 30 kalenderdagen te laat is en u een schriftelijke herinnering hebt gestuurd.

7.2 Overmacht verlengt de levertijden of geeft ons het recht om zonder aansprakelijkheid te annuleren.

8. Verzending

Verzendvoorwaarden, risico-overgang en de mogelijkheid om uw eigen koerierslabel aan te leveren, zijn uiteengezet in het afzonderlijke Verzendbeleid.

9. Annuleringen & Retouren

Het afzonderlijke Retour- & Annuleringsbeleid vormt een integraal onderdeel van deze AV.

9.1 Zakelijke kopers

Zakelijke kopers (niet-consumenten) hebben geen wettelijk recht om een bestelling te annuleren of te retourneren, tenzij dit uitdrukkelijk is overeengekomen of gedekt wordt door de TryPharma-garantie.

9.2 Maatwerkgoederen

Maatwerkgoederen kunnen strikt genomen niet worden geannuleerd of geretourneerd zodra de productie of inkoop is begonnen. Dit geldt voor alle kopers, inclusief consumenten.

9.3 Consumenten – herroepingsrecht voor voorraadartikelen

Als u een consument bent in de zin van Artikel 2(1) van Richtlijn 2011/83/EU, en uw nationale wetgeving de Richtlijn dienovereenkomstig implementeert, kunt u de overeenkomst voor voorraadartikelen herroepen onder de volgende voorwaarden:

1. Kennisgevingstermijn: U moet ons binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop u, of een derde partij anders dan de vervoerder, de goederen heeft ontvangen, op de hoogte stellen van de herroeping (Artikel 9(1)).

2. Retourvoorwaarden:

   a. De goederen moeten ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking zijn.

   b. De retourzending is voor uw eigen rekening.

   c. U bent aansprakelijk voor waardevermindering als het product verder is behandeld dan nodig is om het te inspecteren (Artikel 14(2)).

3. • Artikel 16(c): Goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn.
   • Artikel 16(d): Goederen die snel bederven of snel verouderen.

   • Artikel 16(e): Verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien de verzegeling is verbroken.

     Uitzonderingen: U heeft geen herroepingsrecht wanneer een uitzondering onder Artikel 16 van Richtlijn 2011/83/EU van toepassing is, waaronder:

4. Maatwerkgoederen: Alle maatwerkgoederen, zoals hierboven gedefinieerd, zijn uitgesloten van herroeping op grond van Artikel 16(c).
5. Terugbetaling: Indien het herroepingsrecht geldig wordt uitgeoefend, zullen wij de ontvangen betalingen (met uitzondering van leveringskosten) binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen of bewijs daarvan terugbetalen (Artikel 13(1)).

9.4 TryPharma Garantie

Wanneer de promotiecode TRY30 tijdens het afrekenen is toegepast, kunnen in aanmerking komende voorraadartikelen binnen 30 dagen worden geretourneerd onder de voorwaarden zoals gespecificeerd in ons Retourbeleid. Dit is een commerciële garantie, geen wettelijk recht.

10. Garantie

10.1 Er wordt gegarandeerd dat de goederen gedurende 12 maanden na levering aan de overeengekomen specificatie voldoen, mits correct opgeslagen.

10.2 Onze enige verplichtingen zijn, naar onze keuze, reparatie, vervanging of winkeltegoed.

11. Consumenten

11.1 Indien u kwalificeert als consument onder EU-Richtlijn 2011/83/EU, behoudt u uw wettelijke rechten; niets hierin beperkt deze.

11.2 Maatwerkgoederen zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht van 14 dagen op grond van artikel 16(c) van die Richtlijn.

12. Aansprakelijkheid

12.1 Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot de factuurwaarde van de betreffende goederen.

12.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade.

12.3 Geen van de bovenstaande beperkingen sluit aansprakelijkheid uit voor opzettelijk wangedrag of wanneer uitsluiting wettelijk verboden is.

13. Gegevensbescherming

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens onze Privacyverklaring (/pages/privacy-policy).

14. Toepasselijk recht & bevoegde rechter

Nederlands recht is van toepassing. Exclusief bevoegde rechter: de bevoegde rechtbanken van Arnhem, NL. Het CISG is uitgesloten.

15. Scheidbaarheid

Indien een bepaling nietig is, blijft de rest van kracht; de ongeldige bepaling wordt vervangen door een bepaling die het best aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling en geldig is.

16. Updates

Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De versie die van kracht is op het moment van orderbevestiging (d.w.z. betalingsverwerking) is van toepassing op die bestelling.

Gerelateerde beleidspagina's

Bekijk onze Algemene Voorwaarden, Privacyverklaring, Retourbeleid en Verzendbeleid voor het volledige klantbeleidskader.