Informativa Pharmabinoid

Termini & Condizioni

Il quadro commerciale per ordini, beni personalizzati, pagamento, conformità e responsabilità.

Il quadro commerciale per ordini, beni personalizzati, pagamento, conformità e responsabilità.

1. Definizioni

Pharmabinoid / “noi” / “ci” – Pharmabinoid B.V., Loopkantstraat 13A, 5405NB Uden, Paesi Bassi, KVK: NL860424777B01 ; VAT: NL860424777B01

Acquirente / “tu” – qualsiasi persona o entità che effettua un ordine.

Articolo in stock – un prodotto chiaramente contrassegnato come In Stock nel webshop.

Beni personalizzati – tutto ciò che non è contrassegnato come In Stock; prodotto o confezionato specificamente per te. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Oil, E-liquids, Vapes, Cosmetics, Gummies, Distillates, Extracts.

Conferma dell’ordine – il momento in cui il pagamento viene elaborato con successo.

TryPharma Garanzia / codice promozionale “TRY30” – un codice inserito al momento del checkout che consente un reso senza costi entro 30 giorni per gli Articoli in Stock (vedere la Politica sui Resi).

2. Ambito di applicazione

2.1 Le presenti T&C disciplinano ogni vendita. Prevalgono su qualsiasi termine fornito dall'Acquirente.

2.2 Operiamo per impostazione predefinita business-to-business (B2B). Laddove la legge obbligatoria ti consideri un consumatore, si applica inoltre la sezione 11.

3. Formazione del contratto

3.1 Il tuo checkout online costituisce un'offerta.

3.2 Un contratto esiste solo quando emettiamo la Conferma d'Ordine. Se rifiutiamo l'ordine, rimborsiamo tutti gli importi ricevuti.

4. Produzione su ordinazione

4.1 Tutti i beni diversi dagli Articoli in Stock sono Beni Personalizzati.

4.2 I Beni Personalizzati diventano non annullabili e non rimborsabili una volta iniziato l'approvvigionamento delle materie prime oppure la produzione/il riconfezionamento.

5. Prezzi, pagamento e tasse

5.1 I prezzi sono EXW Uden, Paesi Bassi (Incoterms 2020), salvo diverso accordo.

5.2 È richiesto il pagamento anticipato completo prima che approvvigioniamo i materiali.

5.3 Tutti i dazi all'importazione, le imposte e le spese doganali sono a carico dell'Acquirente.

6. Responsabilità in materia di diritto all'importazione

6.1 Garantisci che l'importazione, il possesso e l'uso dei beni siano leciti nel luogo di destinazione.

6.2 Se un'autorità rifiuta o sequestra una spedizione, si applica la nostra Procedura di Abbandono (vedere la Politica sui Resi).

7. Tempi di consegna e forza maggiore

7.1 I tempi di consegna sono stime. Il ritardo non costituisce inadempimento salvo che superi i 30 giorni di calendario e tu abbia inviato un sollecito scritto.

7.2 Gli eventi di forza maggiore estendono i tempi di consegna o ci consentono di annullare senza responsabilità.

8. Spedizione

I termini di spedizione, il trasferimento del rischio e l'opzione di fornire la propria etichetta del corriere sono stabiliti nella Politica di Spedizione separata.

9. Annullamenti e resi

La Politica separata su resi e annullamenti costituisce parte integrante dei presenti T&C.

9.1 Acquirenti aziendali

Gli Acquirenti aziendali (non consumatori) non hanno alcun diritto legale di annullare o restituire alcun ordine, salvo diverso accordo esplicito o copertura da parte della Garanzia TryPharma.

9.2 Prodotti personalizzati

I Prodotti personalizzati non sono in alcun modo annullabili né restituibili una volta iniziata la produzione o l'approvvigionamento. Ciò si applica a tutti gli Acquirenti, compresi i consumatori.

9.3 Consumatori – Diritto di recesso per articoli in stock

Se sei un consumatore ai sensi dell'Articolo 2(1) della Direttiva 2011/83/UE, e la tua legislazione nazionale recepisce la Direttiva di conseguenza, puoi recedere dal contratto per gli Articoli in stock alle seguenti condizioni:

1. Periodo di preavviso: Devi comunicarci il recesso entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui tu, o un terzo diverso dal vettore, avete ricevuto i beni (Articolo 9(1)).

2. Condizioni di reso:

   a. I beni devono essere non aperti, non utilizzati e nella loro confezione originale.

   b. La spedizione di reso è a tuo carico.

   c. Sei responsabile della diminuzione di valore se il prodotto è stato maneggiato oltre quanto necessario per ispezionarlo (Articolo 14(2)).

3. • Articolo 16(c): Beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati.
   • Articolo 16(d): Beni soggetti a deteriorarsi o scadere rapidamente.

   • Articolo 16(e): Beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene, se aperti.

     Esenzioni: Non hai alcun diritto di recesso qualora si applichi una qualsiasi esenzione ai sensi dell'Articolo 16 della Direttiva 2011/83/UE, inclusi:

4. Prodotti personalizzati: Tutti i Prodotti personalizzati, come definiti sopra, sono esclusi dal recesso ai sensi dell'Articolo 16(c).
5. Rimborso: Se il recesso viene esercitato validamente, rimborseremo i pagamenti ricevuti (esclusi i costi di consegna) entro 14 giorni dal ricevimento dei beni restituiti o della relativa prova (Articolo 13(1)).

9.4 Garanzia TryPharma

Qualora il codice promozionale TRY30 sia stato applicato durante il checkout, gli Articoli in stock idonei possono essere restituiti entro 30 giorni secondo i termini specificati nella nostra Politica di reso. Si tratta di una garanzia commerciale, non di un diritto legale.

10. Garanzia

10.1 Si garantisce che i beni saranno conformi alle specifiche concordate per 12 mesi dalla consegna, se conservati correttamente.

10.2 I nostri unici obblighi sono la riparazione, la sostituzione o il credito in negozio, a nostra discrezione.

11. Consumatori

11.1 Se rientri nella definizione di consumatore ai sensi della Direttiva UE 2011/83/UE, conservi i tuoi diritti di legge; nulla di quanto qui previsto li limita.

11.2 I Prodotti personalizzati sono esenti dal diritto di recesso di 14 giorni ai sensi dell'Articolo 16(c) di tale Direttiva.

12. Responsabilità

12.1 La nostra responsabilità complessiva è limitata al valore in fattura dei beni interessati.

12.2 Non siamo responsabili per perdite indirette o consequenziali.

12.3 Nessuno dei limiti di cui sopra esclude la responsabilità per dolo o nei casi in cui l'esclusione sia vietata dalla legge.

13. Protezione dei dati

I dati personali sono trattati secondo la nostra Informativa sulla privacy (/pages/privacy-policy).

14. Legge applicabile e foro competente

Si applica il diritto olandese. Foro esclusivo: i tribunali competenti di Arnhem, Paesi Bassi. La CISG è esclusa.

15. Clausola di salvaguardia

Se una clausola è nulla, il resto rimane in vigore; la clausola non valida sarà sostituita da una che corrisponda il più possibile all'intento originale e sia valida.

16. Aggiornamenti

Potremmo aggiornare questi T&C di tanto in tanto. La versione in vigore al momento della Conferma dell'Ordine (ossia dell'elaborazione del pagamento) disciplina tale ordine.

Pagine delle politiche correlate

Consulta i nostri Termini e condizioni, Informativa sulla privacy, Politica di reso e Politica di spedizione per il quadro completo delle politiche per i clienti.