Política de Privacidad

Política de Privacidad – Pharmabinoid B.V.

Esta Política de Privacidad explica cómo Pharmabinoid B.V. recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando interactúa con nuestro sitio web o realiza pedidos.

1. Identidad del Responsable

Pharmabinoid B.V.

Loopkantstraat 13A,

5405NB Uden,

Países Bajos

KVK: NL860424777B01

IVA: NL860424777B01

Correo electrónico: info@pharmabinoid.eu

2. Ley Aplicable

Esta política está regida por Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) y las leyes de privacidad holandesas aplicables.

3. Qué Recopilamos

Recopilamos y procesamos las siguientes categorías de datos:

  • Datos de Identificación: Nombre de la empresa, persona de contacto, dirección de facturación/envío

  • Datos de Comunicación: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, notas de pedido

  • Datos Transaccionales: Pedidos, facturas, registros de pagos

  • Datos Técnicos (a través de cookies): Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo

No procesamos datos personales sensibles ni datos relacionados con la salud.

4. Propósito y Base Legal

Procesamos sus datos para los siguientes propósitos:

Propósito

Base Legal

Procesamiento de pedidos, facturación y entrega

Artículo 6(1)(b) RGPD – Ejecución del contrato

Cumplimiento normativo (por ejemplo, impuestos, aduanas)

Artículo 6(1)(c) RGPD – Obligación legal

Soporte al cliente y comunicación

Artículo 6(1)(b) y (f) RGPD – Contrato e interés legítimo

Prevención de fraudes y seguridad informática

Artículo 6(1)(f) RGPD – Interés legítimo

Marketing directo (solo B2B)

Artículo 6(1)(f) RGPD – Interés legítimo (con opción de exclusión)


No utilizamos sus datos para la elaboración de perfiles o la toma de decisiones automatizadas.

5. Retención de Datos

Retenemos sus datos solo el tiempo necesario:

  • Datos transaccionales y fiscales: 7 años (obligación legal)

  • Comunicaciones con clientes: 2 años desde el último contacto

  • Datos técnicos/de registro: hasta 12 meses

6. Compartición de Datos

Podemos compartir sus datos con:

  • Procesadores de pagos (por ejemplo, Mollie, Stripe)

  • Proveedores de envío y logística

  • Proveedores de servicios de hosting, TI y análisis

  • Autoridades legales y regulatorias (según lo requerido por la ley)

No vendemos ni alquilamos sus datos personales.

7. Transferencias de Datos

Tus datos se almacenan en la UE. Si los datos se transfieren fuera de la UE, aseguramos el cumplimiento a través de:

  • Decisiones de adecuación o

  • Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea.

8. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos bajo el GDPR:

  • Derecho de acceso – obtener una copia de tus datos

  • Derecho de rectificación – corregir datos inexactos

  • Derecho de supresión – solicitar la eliminación de datos (donde sea legal)

  • Derecho a la restricción – limitar el procesamiento en ciertos casos

  • Derecho a la portabilidad de datos – recibir tus datos en formato estructurado

  • Derecho de oposición – optar por no recibir marketing directo o cierto procesamiento

  • Derecho a presentar una queja – ante la DPA holandesa (Autoriteit Persoonsgegevens)

9. Cookies

Usamos solo cookies funcionales y técnicas mínimas necesarias para el funcionamiento del sitio. No utilizamos cookies de marketing o seguimiento de terceros a menos que se dé consentimiento.

Para más información, consulta nuestro Aviso de Cookies (si se mantiene por separado).

10. Contacto

Para ejercer tus derechos o para cualquier consulta relacionada con la privacidad, contacta a:

info@pharmabinoid.eu

Respondemos dentro de 30 días, como lo requiere el GDPR.

Muestra Gratis

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Seguro de Envío

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Devolución de 30 Días

Lo invitamos a probar la muestra de cortesía incluida con su pedido antes de abrir el envío principal. Si la calidad no cumple con sus expectativas, puede beneficiarse de nuestra política de devolución de 30 días. Esta política le permite devolver el producto dentro de los 30 días para obtener un reembolso completo, garantizando su completa satisfacción. Contáctenos hoy para explorar nuestra excepcional gama de productos y experimentar nuestro dedicado servicio al cliente.

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