Política de Pharmabinoid

Política de envío – Pharmabinoid B.V.

Normas de envío, responsabilidades del transportista, documentación de exportación y condiciones de entrega.

Esta Política de envío forma parte integral de nuestros Términos y Condiciones y regula la expedición, el transporte y la entrega de los productos pedidos a Pharmabinoid B.V.

1. Términos de envío

1.1 Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, todos los envíos se realizan Ex Works (EXW) Uden, Países Bajos de conformidad con los Incoterms® 2020.

1.2 El riesgo de pérdida, daño y retraso se transfiere al Comprador en el momento de la entrega de la mercancía al transportista en nuestras instalaciones.

2. Selección del transportista y etiquetado

2.1 Ofrecemos dos opciones de envío:

• Envío gestionado por Pharmabinoid: Seleccionamos el transportista, reservamos el envío y proporcionamos el seguimiento.
• Envío organizado por el comprador: Puede proporcionar su propia etiqueta de mensajería o programar la recogida.

2.2 Si decide proporcionar una etiqueta de mensajería, esta debe ser:

• Válida para uso internacional
• Dirigida correctamente desde nuestra ubicación de despacho
• Proporcionada a más tardar 24 horas antes de la recogida programada

2.3 No somos responsables por retrasos, pérdidas o incumplimientos por parte de transportistas externos que usted seleccione o instruya.

3. Aduanas, importación y despacho regulatorio

3.1 Es su responsabilidad asegurarse de que los bienes puedan importarse legalmente y cumplan con los requisitos regulatorios locales en el destino.

3.2 Todos los aranceles, tarifas, impuestos y cargos de despacho son de su exclusiva responsabilidad.

3.3 No ofrecemos reembolso ni devolución por bienes retrasados, rechazados o destruidos por aduanas o autoridades regulatorias. Consulte la Política de Devoluciones, Sección 4 (Procedimiento de abandono).

4. Fallos en la entrega

4.1 Si un envío es rechazado, no puede entregarse o es retenido por el transportista debido a datos de envío incompletos o incorrectos proporcionados por usted:

• Usted sigue siendo responsable del costo total de los bienes y del envío.
• Si los bienes nos son devueltos, podremos ofrecer reenviarlos por su cuenta, sujeto a inspección y elegibilidad para reabastecimiento.
• Los bienes personalizados no serán reabastecidos ni reembolsados bajo ninguna circunstancia.

5. Daños en tránsito

5.1 Debe inspeccionar todas las entregas inmediatamente al recibirlas.

5.2 Cualquier daño relacionado con el transporte debe ser:

• Reportado al transportista en el momento de la entrega
• Fotografiado y documentado
• Reportado a nosotros dentro de 3 días naturales

5.3 El no notificarnos a nosotros o al transportista con prontitud puede invalidar cualquier reclamación.

6. Seguimiento y notificaciones

6.1 Cuando organicemos el envío, la información de seguimiento se enviará a la dirección de correo electrónico registrada.

6.2 No somos responsables de errores o retrasos derivados de datos de contacto incorrectos o desactualizados proporcionados por usted.

Páginas de políticas relacionadas

Revise nuestros Términos y condiciones, Política de privacidad, Política de devoluciones y Política de envíos para conocer el marco completo de políticas para clientes.