Política de envío – Pharmabinoid B.V.

Esta Política forma parte integral de nuestros Términos y Condiciones y regula la expedición, el transporte y la entrega de productos.

1. Términos de envío

Los envíos a compradores profesionales se realizan Ex Works (EXW) Uden, Países Bajos, conforme a Incoterms® 2020. La legislación imperativa de consumo prevalece y el riesgo se transfiere al recibir físicamente los bienes cuando Pharmabinoid organiza u ofrece el transportista.

2. Transportista y etiquetado

Pharmabinoid selecciona u ofrece el transportista, reserva el envío y proporciona seguimiento cuando está disponible. El cliente es responsable de los datos y documentos correctos.

3. Aduanas y despacho

El cliente es responsable de la importación, posesión y uso legales en el destino, así como de los aranceles, impuestos y gastos aplicables. Los derechos imperativos de los consumidores no se limitan.

4. Fallo de entrega causado por el cliente

Puede incluir una dirección incorrecta, no recoger el envío, ausencia, rechazo sin desistimiento inequívoco, falta de información o impago de cargos de importación.

La falta de aceptación o recogida no cancela automáticamente el pedido, no rescinde el contrato ni constituye desistimiento. El cliente puede responder de los costes razonables de devolución, transporte, aduanas, manipulación y nuevo envío.

El cliente dispone de 14 días naturales desde el primer aviso y, si no responde, pueden concederse otros 7 días naturales. Después podremos cerrar el caso y realizar el control de calidad y la disposición final. Solo habrá reembolso o crédito cuando lo exija la ley o se acuerde expresamente.

5. Derecho de desistimiento

La falta de recogida o aceptación no constituye por sí sola un desistimiento. El consumidor debe comunicar claramente su decisión. Consulte la Política de devoluciones y los Términos y Condiciones.

6. Daños durante el transporte

Los daños visibles deben comunicarse al transportista, documentarse y notificarse a Pharmabinoid.

7. Seguimiento

La información de seguimiento se envía normalmente a los datos de contacto facilitados.

8. Otras políticas

Lea esta política junto con nuestros Términos y Condiciones, la Política de devoluciones y la Política de privacidad. Prevalece la legislación imperativa de consumo.