Política de privacidad

 

Política de Privacidad – Pharmabinoid B.V.

Esta Política de Privacidad explica cómo Pharmabinoid B.V. recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando interactúa con nuestro sitio web o realiza pedidos.

1. Identidad del Controlador

Pharmabinoid B.V.

Loopkantstraat 13A,

5405NB Uden,

Países Bajos

KVK: NL860424777B01

IVA: NL860424777B01

Correo electrónico: info@pharmabinoid.eu

2. Ley Aplicable

Esta política está regida por Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, GDPR) y las leyes de privacidad aplicables de los Países Bajos.

3. Qué Recopilamos

Recopilamos y procesamos las siguientes categorías de datos:

  • Datos de Identificación: Nombre de la empresa, persona de contacto, dirección de facturación/envío

  • Datos de Comunicación: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, notas de pedido

  • Datos Transaccionales: Pedidos, facturas, registros de pago

  • Datos Técnicos (a través de cookies): Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo

No procesamos datos personales sensibles ni datos relacionados con la salud.

4. Propósito y Base Legal

Procesamos sus datos para los siguientes propósitos:

Propósito

Base Legal

Procesamiento de pedidos, facturación y entrega

Artículo 6(1)(b) GDPR – Ejecución de contrato

Cumplimiento normativo (por ejemplo, impuestos, aduanas)

Artículo 6(1)(c) GDPR – Obligación legal

Soporte al cliente y comunicación

Artículo 6(1)(b) y (f) GDPR – Contrato e interés legítimo

Prevención de fraude y seguridad informática

Artículo 6(1)(f) GDPR – Interés legítimo

Marketing directo (solo B2B)

Artículo 6(1)(f) GDPR – Interés legítimo (con opción de exclusión)


No utilizamos sus datos para la elaboración de perfiles o toma de decisiones automatizadas.

5. Retención de Datos

Retenemos sus datos solo el tiempo que sea necesario:

  • Datos transaccionales y fiscales: 7 años (obligación legal)

  • Comunicaciones con el cliente: 2 años desde el último contacto

  • Datos técnicos/de registro: hasta 12 meses

6. Compartición de Datos

Podemos compartir sus datos con:

  • Procesadores de pago (por ejemplo, Mollie, Stripe)

  • Proveedores de envío y logística

  • Proveedores de servicios de alojamiento, TI y análisis

  • Autoridades legales y regulatorias (según lo requerido por la ley)

No vendemos ni alquilamos sus datos personales.

7. Transferencias de Datos

Sus datos se almacenan en la UE. Si los datos se transfieren fuera de la UE, aseguramos el cumplimiento mediante:

  • Decisiones de adecuación o

  • Cláusulas contractuales estándar (SCCs) según lo aprobado por la Comisión Europea.

8. Sus Derechos

Tiene los siguientes derechos bajo el RGPD:

  • Derecho de acceso – obtener una copia de sus datos

  • Derecho de rectificación – corregir datos inexactos

  • Derecho de supresión – solicitar la eliminación de datos (donde sea legal)

  • Derecho a la restricción – limitar el procesamiento en ciertos casos

  • Derecho a la portabilidad de datos – recibir sus datos en formato estructurado

  • Derecho de oposición – optar por no recibir marketing directo o cierto procesamiento

  • Derecho a presentar una queja – ante la DPA holandesa (Autoriteit Persoonsgegevens)

9. Cookies

Usamos solo cookies funcionales y técnicas mínimas necesarias para el funcionamiento del sitio. No usamos cookies de marketing o seguimiento de terceros a menos que se dé consentimiento.

Para más información, consulte nuestro Aviso de Cookies (si se mantiene por separado).

10. Contacto

Para ejercer sus derechos o para cualquier consulta relacionada con la privacidad, contacte a:

info@pharmabinoid.eu

Respondemos dentro de 30 días, como lo requiere el RGPD.