Pharmabinoid politik

Vilkår & Betingelser

Den kommercielle ramme for ordrer, specialfremstillede varer, betaling, overholdelse og ansvar.

Den kommercielle ramme for ordrer, specialfremstillede varer, betaling, overholdelse og ansvar.

1. Definitioner

Pharmabinoid / “vi” / “os” – Pharmabinoid B.V., Loopkantstraat 13A, 5405NB Uden, Holland, KVK: NL860424777B01 ; moms: NL860424777B01

Køber / “du” – enhver person eller enhed, der afgiver en ordre.

Lagervare – et produkt tydeligt markeret som In Stock i webshoppen.

Specialfremstillede varer – alt, der ikke er markeret som In Stock; produceret eller pakket specifikt til dig. Dette omfatter blandt andet Olier, E-væsker, Vapes, Kosmetik, Gummies, Destillater, Ekstrakter.

Ordrebekræftelse – tidspunktet, hvor betalingen er gennemført.

TryPharma Garanti / kampagnekode “TRY30” – en kode indtastet ved checkout, som aktiverer en 30-dages retur uden gebyr for lagervarer (se returpolitik).

2. Omfang

2.1 Disse vilkår og betingelser regulerer ethvert salg. De har forrang frem for eventuelle vilkår leveret af køberen.

2.2 Vi handler som udgangspunkt business-to-business (B2B). Hvor ufravigelig lovgivning behandler dig som forbruger, gælder afsnit 11 desuden.

3. Indgåelse af aftale

3.1 Din online checkout er et tilbud.

3.2 En aftale eksisterer først, når vi udsteder ordrebekræftelsen. Hvis vi afviser ordren, refunderer vi alle modtagne beløb.

4. Produktion efter bestilling

4.1 Alle varer bortset fra lagervarer er specialfremstillede varer.

4.2 Specialfremstillede varer kan ikke annulleres og refunderes ikke, når enten indkøb af råmaterialer eller produktion/ompakning er påbegyndt.

5. Priser, betaling & skatter

5.1 Priserne er EXW Uden, Holland (Incoterms 2020), medmindre andet er aftalt.

5.2 Fuld forudbetaling kræves, før vi indkøber materialer.

5.3 Alle importafgifter, skatter og toldgebyrer er køberens ansvar.

6. Ansvar i henhold til importlovgivning

6.1 Du garanterer, at import, besiddelse og brug af varerne er lovlige på destinationen.

6.2 Hvis en myndighed afviser eller beslaglægger en forsendelse, gælder vores procedure for opgivelse (se returpolitik).

7. Leveringstider & force majeure

7.1 Leveringstider er estimater. Forsinkelse udgør ikke misligholdelse, medmindre der er tale om mere end 30 kalenderdages forsinkelse, og du har sendt en skriftlig påmindelse.

7.2 Force majeure-begivenheder forlænger leveringstider eller giver os mulighed for at annullere uden ansvar.

8. Forsendelse

Forsendelsesvilkår, risikoovergang og muligheden for at stille din egen fragtlabel til rådighed fremgår af den separate Forsendelsespolitik.

9. Annulleringer & returneringer

Den separate Politik for returnering & annullering udgør en integreret del af disse vilkår og betingelser.

9.1 Erhvervskøbere

Erhvervskøbere (ikke-forbrugere) har ingen lovbestemt ret til at annullere eller returnere nogen ordre, medmindre det udtrykkeligt er aftalt eller dækket af TryPharma-garantien.

9.2 Specialfremstillede varer

Specialfremstillede varer kan strengt taget ikke annulleres og kan ikke returneres, når produktion eller indkøb er påbegyndt. Dette gælder for alle købere, herunder forbrugere.

9.3 Forbrugere – fortrydelsesret for lagervarer

Hvis du er forbruger i henhold til artikel 2, stk. 1, i direktiv 2011/83/EU, og din nationale lovgivning gennemfører direktivet tilsvarende, kan du træde tilbage fra aftalen om lagervarer på følgende betingelser:

1. Varslingsperiode: Du skal meddele os om fortrydelsen inden for 14 kalenderdage fra den dag, hvor du eller en tredjepart bortset fra transportøren modtog varerne (artikel 9, stk. 1).

2. Returneringsbetingelser:

   a. Varerne skal være uåbnede, ubrugte og i deres originale emballage.

   b. Returforsendelse sker for din egen regning.

   c. Du hæfter for værdiforringelse, hvis produktet er blevet håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at inspicere det (artikel 14, stk. 2).

3. • Artikel 16(c): Varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller tydeligt personliggjorte.
   • Artikel 16(d): Varer, der er tilbøjelige til hurtigt at blive forringet eller udløbe.

   • Artikel 16(e): Forseglede varer, der ikke er egnede til returnering af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne, hvis forseglingen er brudt.

     Undtagelser: Du har ingen fortrydelsesret, hvis en undtagelse i henhold til artikel 16 i direktiv 2011/83/EU finder anvendelse, herunder:

4. Specialfremstillede varer: Alle specialfremstillede varer, som defineret ovenfor, er undtaget fra fortrydelsesretten i henhold til artikel 16(c).
5. Tilbagebetaling: Hvis fortrydelsesretten udøves gyldigt, refunderer vi modtagne betalinger (eksklusive leveringsomkostninger) inden for 14 dage efter modtagelse af de returnerede varer eller dokumentation herfor (artikel 13(1)).

9.4 TryPharma-garanti

Hvor kampagnekoden TRY30 blev anvendt ved checkout, kan kvalificerede lagervarer returneres inden for 30 dage i henhold til vilkårene angivet i vores returpolitik. Dette er en kommerciel garanti, ikke en lovbestemt rettighed.

10. Garanti

10.1 Det garanteres, at varerne er i overensstemmelse med den aftalte specifikation i 12 måneder fra levering, hvis de opbevares korrekt.

10.2 Vores eneste forpligtelser er reparation, ombytning eller butikskredit efter vores valg.

11. Forbrugere

11.1 Hvis du kvalificerer dig som forbruger i henhold til EU-direktiv 2011/83/EU, bevarer du dine lovbestemte rettigheder; intet heri begrænser dem.

11.2 Specialfremstillede varer er undtaget fra den 14-dages fortrydelsesret i henhold til artikel 16(c) i det pågældende direktiv.

12. Ansvar

12.1 Vores samlede ansvar er begrænset til fakturaværdien af de pågældende varer.

12.2 Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab eller følgetab.

12.3 Ingen af ovenstående begrænser ansvaret for forsætlig misligholdelse eller hvor en ansvarsfraskrivelse er forbudt ved lov.

13. Databeskyttelse

Personoplysninger behandles i henhold til vores fortrolighedserklæring (/pages/privacy-policy).

14. Gældende lov og værneting

Nederlandsk lovgivning finder anvendelse. Eksklusivt værneting: de kompetente domstole i Arnhem, NL. CISG er udelukket.

15. Delvis ugyldighed

Hvis en bestemmelse er ugyldig, forbliver resten i kraft; den ugyldige bestemmelse erstattes af en, der bedst svarer til den oprindelige hensigt og er gyldig.

16. Opdateringer

Vi kan opdatere disse vilkår og betingelser fra tid til anden. Den version, der er gældende på tidspunktet for ordrebekræftelsen (dvs. betalingsbehandlingen), gælder for den pågældende ordre.

Relaterede politik-sider

Se vores Vilkår og betingelser, Privatlivspolitik, Returpolitik og Forsendelsespolitik for den fulde ramme for kundepolitikker.