Forsendelsespolitik – Pharmabinoid B.V.

Denne politik er en integreret del af vores vilkår og betingelser og regulerer afsendelse, transport og levering af varer.

1. Forsendelsesvilkår

Erhvervsforsendelser sker Ex Works (EXW) Uden, Nederlandene, efter Incoterms® 2020. Forbrugeres ufravigelige rettigheder har forrang, og risikoen overgår ved fysisk modtagelse, når Pharmabinoid arrangerer eller tilbyder transportøren.

2. Transportør og mærkning

Pharmabinoid vælger eller tilbyder transportøren, booker forsendelsen og giver sporingsoplysninger, når de er tilgængelige. Kunden er ansvarlig for korrekte oplysninger og dokumenter.

3. Told og klarering

Kunden er ansvarlig for lovlig import, besiddelse og brug på destinationen samt relevante told-, skatte- og klareringsgebyrer, når de påhviler kunden. Forbrugerrettigheder begrænses ikke.

4. Kundens leveringssvigt

Forkert adresse, manglende afhentning, fravær, afvisning uden utvetydig fortrydelse, manglende oplysninger eller manglende betaling kan udgøre kundens leveringssvigt.

Manglende modtagelse eller afhentning annullerer ikke automatisk ordren, ophæver ikke kontrakten og er ikke i sig selv fortrydelse. Kunden kan være ansvarlig for rimelige retur-, transportør-, told-, håndterings- og nye forsendelsesomkostninger.

Kunden har 14 kalenderdage fra første meddelelse og kan ved manglende svar få yderligere 7 kalenderdage. Derefter kan sagen lukkes og varerne undergå kvalitetskontrol og endelig disposition. Refundering eller kredit gives kun, hvor loven kræver det eller det er aftalt.

5. Forbrugerens fortrydelsesret

Manglende afhentning eller modtagelse er ikke i sig selv fortrydelse. Forbrugeren skal meddele beslutningen utvetydigt. Se returpolitikken og vilkårene.

6. Transportskader

Synlige skader bør meddeles transportøren, dokumenteres og rapporteres til Pharmabinoid hurtigst muligt.

7. Sporing og meddelelser

Sporingsoplysninger sendes normalt til de angivne kontaktoplysninger. Kunden er ansvarlig for korrekte data.

8. Andre politikker

Læs denne politik sammen med vilkårene, returpolitikken og privatlivspolitikken. Ufravigelig forbrugerret har forrang.