Zásady dopravy – Pharmabinoid B.V.

Tyto zásady jsou součástí našich obchodních podmínek a upravují odeslání, přepravu a doručení zboží.

1. Dodací podmínky

1.1 Obchodní kupující

Není-li písemně dohodnuto jinak, zásilky se uskutečňují Ex Works (EXW) Uden, Nizozemsko, podle Incoterms® 2020. Riziko přechází podle sjednaného Incotermu a smluvních podmínek.

1.2 Spotřebitelé

Kogentní spotřebitelské právo má přednost. Pokud dopravu zajišťuje nebo nabízí Pharmabinoid, riziko přechází při fyzickém převzetí zboží. Při samostatně zvoleném dopravci může riziko přejít předáním zboží dopravci.

2. Výběr dopravce a označení

Pokud dopravu zajišťujeme, vybereme nebo nabídneme dopravce, objednáme přepravu a poskytneme sledování, pokud je dostupné. Zákazník odpovídá za správnost údajů a dokumentů.

3. Celní a regulační odbavení

Zákazník odpovídá za zákonný dovoz, držení a použití v místě určení a za příslušná cla, daně a poplatky, pokud byly řádně oznámeny nebo mu právně náleží. Kogentní práva spotřebitelů nejsou omezena.

4. Neúspěšné doručení způsobené zákazníkem

Může jít o nesprávnou adresu, nevyzvednutí, nepřítomnost, odmítnutí bez jednoznačného odstoupení, neposkytnutí údajů nebo nezaplacení dlužných dovozních poplatků.

Nepřijetí nebo nevyzvednutí samo o sobě automaticky neruší objednávku, neukončuje smlouvu ani nepředstavuje odstoupení. Objednávka zůstává splatná. Zákazník může odpovídat za přiměřené náklady na vrácení, dopravu, clo, manipulaci a nové odeslání. Opětovné doručení může být podmíněno platbou předem.

Po vrácení zásilky má zákazník 14 kalendářních dnů na odpověď; při nereakci může následovat dalších 7 kalendářních dnů. Poté můžeme případ uzavřít a provést kontrolu kvality a konečné rozhodnutí. Refundace nebo kredit se poskytují pouze tehdy, vyžaduje-li to kogentní právo nebo jsou-li výslovně dohodnuty.

5. Právo spotřebitele na odstoupení

Nevyzvednutí nebo nepřijetí zásilky samo o sobě nepředstavuje odstoupení. Spotřebitel musí své rozhodnutí jednoznačně oznámit. Další informace jsou v zásadách vrácení a obchodních podmínkách.

6. Poškození při přepravě

Viditelné poškození oznamte dopravci, zdokumentujte a co nejdříve oznamte Pharmabinoid. Kogentní práva spotřebitelů nejsou omezena.

7. Sledování a oznámení

Informace o sledování se obvykle zasílají na uvedený e-mail nebo kontaktní údaje. Zákazník odpovídá za jejich přesnost.

8. Vztah k ostatním zásadám

Tyto zásady čtěte spolu s obchodními podmínkami, zásadami vrácení a zásadami ochrany soukromí. Kogentní spotřebitelské právo má přednost.