Zásady Pharmabinoid

Obchodní podmínky

Obchodní rámec pro objednávky, zakázkové zboží, platby, soulad s předpisy a odpovědnosti.

Obchodní rámec pro objednávky, zakázkové zboží, platby, soulad s předpisy a odpovědnosti.

1. Definice

Pharmabinoid / „my“ / „nás“ – Pharmabinoid B.V., Loopkantstraat 13A, 5405NB Uden, Nizozemsko, KVK: NL860424777B01 ; DIČ: NL860424777B01

Kupující / „vy“ – jakákoli osoba nebo subjekt, který zadá objednávku.

Skladová položka – produkt jasně označený jako In Stock ve webshopu.

Zakázkové zboží – cokoli, co není označeno jako In Stock; vyrobeno nebo zabaleno specificky pro vás. To zahrnuje mimo jiné oleje, e-liquidy, vape produkty, kosmetiku, gummies, destiláty, extrakty.

Potvrzení objednávky – okamžik, kdy je platba úspěšně zpracována.

TryPharma Záruka / promo kód „TRY30“ – kód zadaný při pokladně, který odemkne 30denní vrácení skladových položek bez poplatků (viz Zásady vrácení).

2. Rozsah

2.1 Tyto obchodní podmínky upravují každý prodej. Mají přednost před jakýmikoli podmínkami poskytnutými Kupujícím.

2.2 Standardně obchodujeme v režimu business-to-business (B2B). Pokud vás kogentní právní předpisy považují za spotřebitele, použije se navíc oddíl 11.

3. Uzavření smlouvy

3.1 Vaše online objednávka je návrhem na uzavření smlouvy.

3.2 Smlouva vzniká až ve chvíli, kdy vystavíme Potvrzení objednávky. Pokud objednávku odmítneme, vrátíme všechny přijaté peněžní prostředky.

4. Výroba na zakázku

4.1 Veškeré zboží kromě skladových položek je zboží na zakázku.

4.2 Zboží na zakázku nelze zrušit ani vrátit, jakmile začne buď obstarávání surovin, nebo výroba/přebalení.

5. Ceny, platby a daně

5.1 Ceny jsou EXW Uden, Nizozemsko (Incoterms 2020), pokud není dohodnuto jinak.

5.2 Před tím, než zajistíme materiály, je vyžadována plná platba předem.

5.3 Veškerá dovozní cla, daně a celní poplatky jsou odpovědností Kupujícího.

6. Odpovědnost za dovozní právo

6.1 Zaručujete, že dovoz, držení a používání zboží jsou v místě určení zákonné.

6.2 Pokud úřad zásilku odmítne nebo zabaví, použije se náš Postup opuštění zásilky (viz Zásady vrácení).

7. Dodací lhůty a vyšší moc

7.1 Dodací lhůty jsou orientační. Zpoždění není porušením povinnosti, ledaže přesáhne 30 kalendářních dnů a vy jste zaslali písemnou upomínku.

7.2 Události vyšší moci prodlužují dodací lhůty nebo nám umožňují zrušit objednávku bez odpovědnosti.

8. Doprava

Přepravní podmínky, přechod rizika a možnost poskytnout vlastní přepravní štítek jsou uvedeny v samostatných Zásadách dopravy.

9. Zrušení objednávky a vrácení zboží

Samostatné Zásady vrácení a zrušení objednávky tvoří nedílnou součást těchto obchodních podmínek.

9.1 Firemní kupující

Firemní kupující (ne-spotřebitelé) nemají žádné zákonné právo zrušit nebo vrátit jakoukoli objednávku, pokud to není výslovně dohodnuto nebo kryto zárukou TryPharma.

9.2 Zakázkové zboží

Zakázkové zboží nelze po zahájení výroby nebo zajištění dodávky v žádném případě zrušit ani vrátit. To platí pro všechny kupující, včetně spotřebitelů.

9.3 Spotřebitelé – právo na odstoupení u skladových položek

Jste-li spotřebitelem ve smyslu článku 2 odst. 1 směrnice 2011/83/EU a vaše vnitrostátní právo tuto směrnici odpovídajícím způsobem provádí, můžete za následujících podmínek odstoupit od smlouvy týkající se skladových položek:

1. Lhůta pro oznámení: Musíte nás o odstoupení informovat do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy jste vy nebo třetí osoba jiná než dopravce zboží převzali (článek 9 odst. 1).

2. Podmínky vrácení:

   a. Zboží musí být neotevřené, nepoužité a v původním obalu.

   b. Náklady na zpětné zaslání nesete vy.

   c. Odpovídáte za snížení hodnoty, pokud bylo s výrobkem nakládáno nad rámec toho, co je nezbytné k jeho prohlédnutí (článek 14 odst. 2).

3. • Článek 16 písm. c): Zboží vyrobené podle specifikací spotřebitele nebo jasně personalizované.
   • Článek 16(d): Zboží podléhající rychlé zkáze nebo s krátkou dobou spotřeby.

   • Článek 16(e): Zapečetěné zboží, které není vhodné k vrácení z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů, pokud bylo rozpečetěno.

     Výjimky: Nemáte právo na odstoupení od smlouvy, pokud se uplatní některá z výjimek podle článku 16 směrnice 2011/83/EU, včetně:

4. Zboží na zakázku: Veškeré zboží na zakázku, jak je definováno výše, je vyloučeno z práva na odstoupení od smlouvy podle článku 16(c).
5. Vrácení peněz: Pokud je právo na odstoupení od smlouvy platně uplatněno, vrátíme přijaté platby (s výjimkou nákladů na doručení) do 14 dnů od obdržení vráceného zboží nebo dokladu o jeho odeslání (článek 13(1)).

9.4 Záruka TryPharma

Pokud byl během pokladny použit promo kód TRY30, lze způsobilé skladové položky vrátit do 30 dnů za podmínek uvedených v našich Zásadách vrácení. Jedná se o obchodní záruku, nikoli o zákonné právo.

10. Záruka

10.1 U zboží je zaručen soulad s dohodnutou specifikací po dobu 12 měsíců od dodání, pokud je správně skladováno.

10.2 Naše jediné povinnosti jsou podle našeho uvážení oprava, výměna nebo kredit do obchodu.

11. Spotřebitelé

11.1 Pokud se kvalifikujete jako spotřebitel podle směrnice EU 2011/83/EU, zachováváte si svá zákonná práva; nic z uvedeného je neomezuje.

11.2 Zboží na zakázku je vyňato ze 14denního práva na odstoupení od smlouvy podle článku 16(c) této směrnice.

12. Odpovědnost

12.1 Naše celková odpovědnost je omezena na fakturovanou hodnotu příslušného zboží.

12.2 Neodpovídáme za nepřímé nebo následné ztráty.

12.3 Nic z výše uvedeného neomezuje odpovědnost za úmyslné pochybení ani v případech, kdy je vyloučení odpovědnosti zakázáno zákonem.

13. Ochrana údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů (/pages/privacy-policy).

14. Rozhodné právo a soudní příslušnost

Použije se nizozemské právo. Výlučně příslušné jsou kompetentní soudy v Arnhemu, Nizozemsko. CISG je vyloučena.

15. Oddělitelnost ustanovení

Je-li některé ustanovení neplatné, zbytek zůstává v platnosti; neplatné ustanovení bude nahrazeno takovým, které co nejlépe odpovídá původnímu záměru a je platné.

16. Aktualizace

Tyto obchodní podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Pro danou objednávku je rozhodující verze platná v okamžiku potvrzení objednávky (tj. zpracování platby).

Související stránky zásad

Úplný rámec zákaznických zásad naleznete v našich Obchodních podmínkách, Zásadách ochrany osobních údajů, Zásadách vrácení zboží a Zásadách dopravy.