Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů – Pharmabinoid B.V.

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost Pharmabinoid B.V. shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje při interakci s naším webem nebo při zadávání objednávek.

1. Identita správce

Pharmabinoid B.V.

Loopkantstraat 13A,

5405NB Uden,

Nizozemsko

KVK: NL860424777B01

DIČ: NL860424777B01

Email: info@pharmabinoid.eu

2. Platné právo

Tyto zásady se řídí Nařízením (EU) 2016/679 (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů, GDPR) a platnými nizozemskými zákony o ochraně osobních údajů.

3. Co shromažďujeme

Shromažďujeme a zpracováváme následující kategorie údajů:

  • Identifikační údaje: Název společnosti, kontaktní osoba, fakturační/doručovací adresa

  • Komunikační údaje: Emailová adresa, telefonní číslo, poznámky k objednávce

  • Transakční údaje: Objednávky, faktury, záznamy o platbách

  • Technické údaje (prostřednictvím cookies): IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení

Nezpracováváme citlivé osobní údaje ani údaje týkající se zdraví.

4. Účel a právní základ

Vaše údaje zpracováváme pro následující účely:

Účel

Právní základ

Zpracování objednávek, fakturace a doručení

Článek 6(1)(b) GDPR – Plnění smlouvy

Regulační dodržování (např. daňové, celní)

Článek 6(1)(c) GDPR – Právní povinnost

Podpora zákazníků a komunikace

Článek 6(1)(b) a (f) GDPR – Smlouva a oprávněný zájem

Prevence podvodů a IT bezpečnost

Článek 6(1)(f) GDPR – Oprávněný zájem

Přímý marketing (pouze B2B)

Článek 6(1)(f) GDPR – Oprávněný zájem (s možností odhlášení)


Vaše údaje nepoužíváme pro profilování nebo automatizované rozhodování.

5. Uchovávání údajů

Vaše údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou:

  • Transakční a daňové údaje: 7 let (právní povinnost)

  • Komunikace se zákazníky: 2 roky od posledního kontaktu

  • Technické/log údaje: až 12 měsíců

6. Sdílení údajů

Vaše údaje můžeme sdílet s:

  • Zpracovateli plateb (např. Mollie, Stripe)

  • Poskytovateli dopravy a logistiky

  • Poskytovateli hostingových, IT a analytických služeb

  • Právními a regulačními orgány (jak vyžaduje zákon)

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme.

7. Přenosy údajů

Vaše data jsou uložena v EU. Pokud jsou data přenesena mimo EU, zajišťujeme shodu prostřednictvím:

  • Rozhodnutí o přiměřenosti nebo

  • Standardní smluvní doložky (SCCs) schválené Evropskou komisí.

8. Vaše práva

Máte následující práva podle GDPR:

  • Právo na přístup – získat kopii svých dat

  • Právo na opravu – opravit nepřesná data

  • Právo na výmaz – požádat o smazání dat (pokud je to zákonné)

  • Právo na omezení – omezit zpracování v určitých případech

  • Právo na přenositelnost dat – obdržet svá data ve strukturovaném formátu

  • Právo vznést námitku – odhlásit se z přímého marketingu nebo určitého zpracování

  • Právo podat stížnost – u nizozemského Úřadu pro ochranu osobních údajů (Autoriteit Persoonsgegevens)

9. Cookies

Používáme pouze funkční a minimální technické cookies nezbytné pro provoz webu. Nepoužíváme cookies třetích stran pro marketing nebo sledování, pokud není udělen souhlas.

Pro více informací, viz naše Upozornění na cookies (pokud je samostatně udržováno).

10. Kontakt

Pro uplatnění svých práv nebo pro jakékoli dotazy týkající se soukromí kontaktujte:

info@pharmabinoid.eu

Odpovídáme do 30 dnů, jak vyžaduje GDPR.

Vzorek zdarma

Objevte výhody našich produktů na vlastní kůži tím, že navštívíte naše webové stránky a získáte svůj exkluzivní kód TryPharma. Při objednávce s použitím tohoto speciálního kódu nejenže zajistíte své požadované produkty, ale také přidáme ke každému nákupu bezplatný vzorek. Tato příležitost vám umožní zažít kvalitu našich nabídek před tím, než se rozhodnete pro hlavní zásilku. Naším cílem je zajistit, abyste byli s vaším výběrem zcela spokojeni, a tento proces poskytuje bezrizikový způsob, jak prozkoumat naši rozsáhlou nabídku produktů. Kontaktujte nás ještě dnes, abyste mohli začít a udělat první krok k odměňující zkušenosti s našimi prémiovými nabídkami.

Pojištění zásilky

Když od nás nakupujete hromadné izoláty CBD, oleje a další produkty, vaše zásilka je plně pojištěna bez dalších nákladů pro vás. Pro přepravu využíváme renomované přepravní společnosti jako FedEx a UPS, přičemž pojištění zajišťujeme sami, abychom zabezpečili každou zásilku od našeho skladu až k vašim dveřím. Ve společnosti TryPharma jsme odhodláni podporovat růst podnikání nabídkou bezrizikové velkoobchodní služby. V nepravděpodobném případě problému s dopravou garantujeme vrácení peněz do pěti pracovních dnů od data potvrzení incidentu. Náš komplexní přístup účinně eliminuje 99,9 % všech potenciálních rizik spojených s hromadnou přepravou CBD, čímž zajišťuje váš naprostý klid.

30denní vrácení

Zveme vás k vyzkoušení bezplatného vzorku přiloženého k vaší objednávce před otevřením hlavní zásilky. Pokud kvalita nesplní vaše očekávání, můžete využít naši 30denní politiku vrácení. Tato politika vám umožňuje vrátit produkt do 30 dnů pro plnou náhradu, což zaručuje vaši úplnou spokojenost. Kontaktujte nás ještě dnes, abyste mohli prozkoumat naši výjimečnou nabídku produktů a zažít naši oddanou zákaznickou službu.