Pharmabinoids policy

Villkor

Det kommersiella ramverket för beställningar, kundanpassade varor, betalning, efterlevnad och ansvar.

Det kommersiella ramverket för beställningar, kundanpassade varor, betalning, efterlevnad och ansvar.

1. Definitioner

Pharmabinoid / “vi” / “oss” – Pharmabinoid B.V., Loopkantstraat 13A, 5405NB Uden, Nederländerna, KVK: NL860424777B01 ; VAT: NL860424777B01

Köpare / “du” – varje person eller enhet som lägger en beställning.

Lagerförd artikel – en produkt som tydligt är märkt In Stock i webbshoppen.

Kundanpassade varor – allt som inte är märkt In Stock; producerat eller förpackat specifikt för dig. Detta inkluderar men är inte begränsat till Olja, e-vätskor, vapes, kosmetika, gummies, destillat, extrakt.

Orderbekräftelse – tidpunkten då betalningen har behandlats framgångsrikt.

TryPharma Garanti / kampanjkod “TRY30” – en kod som anges i kassan och som ger 30 dagars avgiftsfri retur för lagervaror (se returpolicy).

2. Omfattning

2.1 Dessa allmänna villkor reglerar varje försäljning. De har företräde framför alla villkor som tillhandahålls av köparen.

2.2 Vi bedriver som standard handel mellan företag (B2B). Om tvingande lag behandlar dig som konsument, gäller avsnitt 11 dessutom.

3. Ingående av avtal

3.1 Din onlinebetalning i kassan utgör ett erbjudande.

3.2 Ett avtal finns först när vi utfärdar orderbekräftelsen. Om vi avslår beställningen återbetalar vi alla mottagna belopp.

4. Produktion på beställning

4.1 Alla varor utom lagervaror är specialanpassade varor.

4.2 Specialanpassade varor kan inte avbeställas eller återbetalas när antingen anskaffning av råmaterial eller produktion/ompaketering har påbörjats.

5. Priser, betalning & skatter

5.1 Priserna är EXW Uden, Nederländerna (Incoterms 2020) om inte annat avtalats.

5.2 Full förskottsbetalning krävs innan vi anskaffar material.

5.3 Alla importtullar, skatter och tullavgifter är köparens ansvar.

6. Ansvar enligt importlagstiftning

6.1 Du garanterar att import, innehav och användning av varorna är lagliga på destinationsorten.

6.2 Om en myndighet avvisar eller beslagtar en sändning gäller vår övergivandeprocedur (se returpolicy).

7. Ledtider & force majeure

7.1 Ledtider är uppskattningar. Försening utgör inte avtalsbrott om den inte överstiger 30 kalenderdagar och du har skickat en skriftlig påminnelse.

7.2 Force majeure-händelser förlänger leveranstiderna eller ger oss rätt att annullera utan ansvar.

8. Frakt

Fraktvillkor, riskövergång och möjligheten att tillhandahålla din egen fraktsedel anges i den separata Fraktpolicyn.

9. Annulleringar och returer

Den separata policyn för returer och annulleringar utgör en integrerad del av dessa allmänna villkor.

9.1 Företagskunder

Företagskunder (icke-konsumenter) har ingen laglig rätt att annullera eller returnera någon beställning om det inte uttryckligen har avtalats eller omfattas av TryPharma-garantin.

9.2 Specialanpassade varor

Specialanpassade varor kan strikt sett inte annulleras eller returneras när produktionen eller anskaffningen har påbörjats. Detta gäller alla köpare, inklusive konsumenter.

9.3 Konsumenter – ångerrätt för lagervaror

Om du är konsument i den mening som avses i artikel 2.1 i direktiv 2011/83/EU, och din nationella lag genomför direktivet i enlighet därmed, får du frånträda avtalet för lagervaror under följande villkor:

1. Meddelandefrist: Du måste meddela oss om frånträdet inom 14 kalenderdagar från den dag då du, eller en tredje part annan än transportören, tog emot varorna (artikel 9.1).

2. Returvillkor:

   a. Varorna måste vara oöppnade, oanvända och i sin originalförpackning.

   b. Returfrakten bekostas av dig.

   c. Du ansvarar för värdeminskning om produkten har hanterats utöver vad som är nödvändigt för att undersöka den (artikel 14.2).

3. • Artikel 16(c): Varor som tillverkats enligt konsumentens specifikationer eller tydligt personanpassats.
   • Artikel 16(d): Varor som sannolikt snabbt försämras eller går ut.

   • Artikel 16(e): Förseglade varor som inte är lämpliga för retur av hälsoskydds- eller hygienskäl, om förseglingen brutits.

     Undantag: Du har ingen ångerrätt när något undantag enligt artikel 16 i direktiv 2011/83/EU är tillämpligt, inklusive:

4. Specialanpassade varor: Alla specialanpassade varor, enligt definitionen ovan, är undantagna från ångerrätten enligt artikel 16(c).
5. Återbetalning: Om ångerrätten utövas giltigt kommer vi att återbetala mottagna betalningar (exklusive leveranskostnader) inom 14 dagar från mottagandet av de returnerade varorna eller bevis på detta (artikel 13(1)).

9.4 TryPharma Garanti

Om kampanjkoden TRY30 användes i kassan kan berättigade lagervaror returneras inom 30 dagar enligt villkoren i vår returpolicy. Detta är en kommersiell garanti, inte en lagstadgad rättighet.

10. Garanti

10.1 Varorna garanteras överensstämma med den avtalade specifikationen i 12 månader från leveransen, om de förvaras korrekt.

10.2 Våra enda skyldigheter är reparation, utbyte eller tillgodohavande i butik, efter vårt eget val.

11. Konsumenter

11.1 Om du kvalificerar som konsument enligt EU-direktiv 2011/83/EU behåller du dina lagstadgade rättigheter; ingenting häri begränsar dem.

11.2 Specialanpassade varor är undantagna från 14-dagars ångerrätten enligt artikel 16(c) i det direktivet.

12. Ansvar

12.1 Vårt sammanlagda ansvar är begränsat till fakturavärdet för de berörda varorna.

12.2 Vi ansvarar inte för indirekta eller följdförluster.

12.3 Inget av ovanstående begränsar ansvar för uppsåtligt felaktigt handlande eller där ansvarsfriskrivning är förbjuden enligt lag.

13. Dataskydd

Personuppgifter behandlas enligt vårt integritetsmeddelande (/pages/privacy-policy).

14. Tillämplig lag & jurisdiktion

Nederländsk lag gäller. Exklusivt forum: behöriga domstolar i Arnhem, Nederländerna. CISG är undantagen.

15. Avskiljbarhet

Om någon klausul är ogiltig förblir resten i kraft; den ogiltiga klausulen kommer att ersättas av en som bäst motsvarar den ursprungliga avsikten och är giltig.

16. Uppdateringar

Vi kan uppdatera dessa allmänna villkor från tid till annan. Den version som gäller vid tidpunkten för orderbekräftelsen (dvs. betalningsbehandlingen) reglerar den ordern.

Relaterade policysidor

Läs våra Allmänna villkor, Integritetspolicy, Returpolicy och Fraktpolicy för det fullständiga ramverket för kundpolicyer.