Fraktpolicy – Pharmabinoid B.V.

Denna policy är en del av våra villkor och reglerar avsändning, transport och leverans av varor.

1. Fraktvillkor

För företagskunder gäller Ex Works (EXW) Uden, Nederländerna, enligt Incoterms® 2020. Tvingande konsumenträtt har företräde och risken övergår vid fysisk mottagning när Pharmabinoid ordnar eller erbjuder transportören.

2. Transportör och märkning

Pharmabinoid väljer eller erbjuder transportör, bokar försändelsen och lämnar spårning när det finns. Kunden ansvarar för korrekta uppgifter och dokument.

3. Tull

Kunden ansvarar för laglig import, innehav och användning på destinationen samt tillämpliga avgifter. Tvingande konsumenträttigheter begränsas inte.

4. Leveransfel som kunden orsakat

Felaktig adress, utebliven hämtning, frånvaro, vägran utan entydigt frånträde, uteblivna uppgifter eller obetalda importavgifter kan orsaka leveransfel. Utebliven mottagning eller hämtning annullerar inte automatiskt ordern och är inte ett frånträde. Kunden kan ansvara för skäliga retur-, hanterings- och nya fraktkostnader.

Kunden har 14 kalenderdagar från första meddelandet; vid uteblivet svar kan ytterligare 7 kalenderdagar ges. Därefter kan ärendet avslutas och varorna kvalitetskontrolleras. Återbetalning eller tillgodohavande ges endast om lag kräver det eller Pharmabinoid uttryckligen godkänner det.

5. Konsumentens ångerrätt

Utebliven hämtning eller vägran är inte i sig ångerrätt. Konsumenten måste tydligt meddela beslutet. Se returpolicyn och villkoren.

6. Transportskador

Synliga skador ska rapporteras till transportören, dokumenteras och meddelas Pharmabinoid.

7. Spårning

Spårningsinformation skickas till angivna kontaktuppgifter.

8. Andra policyer

Läs denna policy tillsammans med villkoren, returpolicyn och integritetspolicyn. Tvingande konsumenträtt har företräde.