Villkor & Förhållanden

1. Definitioner

Pharmabinoid / “vi” / “os – Pharmabinoid B.V., Loopkantstraat 13A, 5405NB Uden, Nederländerna, KVK: NL860424777B01 ; VAT: NL860424777B01

Köpare / “du” – varje person eller enhet som lägger en beställning.

Lagerartikel – en produkt tydligt markerad som i lager på webbshoppen.

Skräddarsydda varor – allt som inte är markerat som i lager; producerat eller förpackat specifikt för dig. Detta inkluderar men är inte begränsat till Olja, E-vätskor, Vapes, Kosmetika, Gelégodis, Destillat, Extrakt.

Orderbekräftelse – det ögonblick då betalningen har behandlats framgångsrikt.

TryPharma Garanti / kampanjkod “TRY30” – en kod som anges vid kassan som låser upp en 30-dagars, avgiftsfri retur för lagerartiklar (se Returpolicy).

2. Omfattning

2.1 Dessa villkor styr varje försäljning. De åsidosätter alla villkor som tillhandahålls av köparen.

2.2 Vi handlar företag-till-företag (B2B) som standard. Där obligatorisk lag behandlar dig som konsument, tillämpas avsnitt 11 dessutom.

3. Avtalsbildning

3.1 Din online-kassa är ett erbjudande.

3.2 Ett avtal finns endast när vi utfärdar orderbekräftelsen. Om vi avböjer ordern återbetalar vi alla mottagna pengar.

4. Produktion på beställning

4.1 Alla varor utom lagerartiklar är skräddarsydda varor.

4.2 Skräddarsydda varor blir icke-avbokningsbara och icke-återbetalningsbara när antingen råmaterialinköp eller produktion/ompackning har påbörjats.

5. Priser, Betalning & Skatter

5.1 Priser är EXW Uden, Nederländerna (Incoterms 2020) om inte annat avtalats.

5.2 Full förskottsbetalning krävs innan vi köper material.

5.3 Alla importtullar, skatter och tullavgifter är köparens ansvar.

6. Ansvar för importlagar

6.1 Du garanterar att import, innehav och användning av varorna är lagliga på destinationen.

6.2 Om en myndighet vägrar eller beslagtar en försändelse, tillämpas vårt övergivandeförfarande (se Returpolicy).

7. Leveranstider & Force Majeure

7.1 Leveranstider är uppskattningar. Försening är inte ett brott om inte mer än 30 kalenderdagar har gått och du har skickat en skriftlig påminnelse.

7.2 Force majeure-händelser förlänger leveranstiderna eller tillåter oss att avbryta utan ansvar.

8. Frakt

Fraktvillkor, risköverföring och möjligheten att tillhandahålla din egen kuriretikett anges i den separata Fraktpolicyn.

9. Avbokningar & Returer

Den separata Retur- & Avbokningspolicyn utgör en integrerad del av dessa villkor.

9.1 Företagsköpare

Företagsköpare (icke-konsumenter) har ingen laglig rätt att avboka eller returnera någon beställning om det inte uttryckligen överenskommits eller täcks av TryPharma-garantin.

9.2 Skräddarsydda varor

Skräddarsydda varor är strikt icke-avbokningsbara och icke-returnerbara när produktionen eller inköpet har påbörjats. Detta gäller alla köpare, inklusive konsumenter.

9.3 Konsumenter – Ångerrätt för lagerartiklar

Om du är en konsument enligt betydelsen av Artikel 2(1) i Direktiv 2011/83/EU, och din nationella lag implementerar direktivet i enlighet därmed, kan du frånträda avtalet för Lagerartiklar under följande villkor:

1. Meddelandetid: Du måste meddela oss om återkallelse inom 14 kalenderdagar från den dag du, eller en tredje part annan än transportören, mottog varorna (Artikel 9(1)).

2. Återlämningsvillkor:

   a. Varorna måste vara oöppnade, oanvända och i sin originalförpackning.

   b. Returfrakt sker på egen bekostnad.

   c. Du är ansvarig för minskat värde om produkten hanterades utöver vad som är nödvändigt för att inspektera den (Artikel 14(2)).

3. • Artikel 16(c): Varor tillverkade enligt konsumentens specifikationer eller tydligt personliga.

   • Artikel 16(d): Varor som kan försämras eller snabbt förfalla.

   • Artikel 16(e): Förseglade varor som inte är lämpliga för retur av hälso- eller hygieniska skäl, om de öppnats.

     Undantag: Du har ingen ångerrätt där något undantag enligt Artikel 16 i Direktiv 2011/83/EU gäller, inklusive:

      

4. Anpassade Varor: Alla Anpassade Varor, som definierats ovan, är undantagna från återkallelse enligt Artikel 16(c).

5. Återbetalning: Om återkallelsen utövas giltigt, kommer vi att återbetala mottagna betalningar (exklusive leveranskostnader) inom 14 dagar efter att de returnerade varorna eller bevis på dem mottagits (Artikel 13(1)).

9.4 TryPharma Garanti

Där TRY30-kampanjkoden tillämpades vid kassan, kan berättigade Lagerartiklar returneras inom 30 dagar enligt de villkor som specificeras i vår Returpolicy. Detta är en kommersiell garanti, inte en laglig rättighet.

10. Garanti

10.1 Varor garanteras överensstämma med den överenskomna specifikationen i 12 månader från leverans, om de lagras korrekt.

10.2 Våra enda skyldigheter är reparation, ersättning eller butikskredit, efter vårt val.

11. Konsumenter

11.1 Om du kvalificerar dig som konsument enligt EU-direktiv 2011/83/EU, behåller du dina lagstadgade rättigheter; inget häri begränsar dem.

11.2 Anpassade Varor är undantagna från 14-dagars ångerrätt enligt Artikel 16(c) i det direktivet.

12. Ansvar

12.1 Vårt sammanlagda ansvar är begränsat till fakturavärdet av de berörda varorna.

12.2 Vi är inte ansvariga för indirekta eller följdförluster.

12.3 Inget av ovanstående begränsar ansvar för uppsåtligt felaktigt beteende eller där uteslutning är förbjuden enligt lag.

13. Dataskydd

Personuppgifter behandlas enligt vår Integritetsmeddelande (/pages/privacy-policy).

14. Tillämplig lag och jurisdiktion

Nederländsk lag gäller. Exklusiv plats: de behöriga domstolarna i Arnhem, NL. CISG är uteslutet.

15. Avskiljbarhet

Om någon klausul är ogiltig, förblir resten i kraft; den ogiltiga klausulen kommer att ersättas av en som bäst matchar den ursprungliga avsikten och är giltig.

16. Uppdateringar

Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan. Versionen som är i kraft vid tidpunkten för orderbekräftelse (dvs. betalningsbearbetning) styr den ordern.