Termeni & Condiții

1. Definiții

Pharmabinoid / “noi” / “ne – Pharmabinoid B.V., Loopkantstraat 13A, 5405NB Uden, Olanda, KVK: NL860424777B01 ; TVA: NL860424777B01

Cumpărător / “tu” – orice persoană sau entitate care plasează o comandă.

Articol în Stoc – un produs marcat clar ca fiind În Stoc pe magazinul online.

Bunuri Personalizate – orice lucru care nu este marcat ca fiind În Stoc; produs sau ambalat special pentru tine. Aceasta include, dar nu se limitează la Ulei, E-lichide, Vapes, Cosmetice, Gummies, Distilate, Extracte.

Confirmarea Comenzii – momentul în care plata este procesată cu succes.

TryPharma Garanție / cod promoțional “TRY30” – un cod introdus la finalizarea comenzii care deblochează o returnare fără taxe timp de 30 de zile pentru Articolele în Stoc (vezi Politica de Returnare).

2. Domeniul de aplicare

2.1 Acești T&C guvernează fiecare vânzare. Ei înlocuiesc orice termeni furnizați de Cumpărător.

2.2 Noi tranzacționăm implicit business-to-business (B2B). Unde legea obligatorie te tratează ca pe un consumator, secțiunea 11 se aplică suplimentar.

3. Formarea Contractului

3.1 Finalizarea comenzii online este o ofertă.

3.2 Un contract există doar atunci când emitem Confirmarea Comenzii. Dacă refuzăm comanda, rambursăm toate sumele primite.

4. Producție la Comandă

4.1 Toate bunurile, altele decât Articolele în Stoc, sunt Bunuri Personalizate.

4.2 Bunurile Personalizate devin nerambursabile și nerecuperabile odată ce fie achiziționarea materiilor prime sau producția/re-ambalarea a început.

5. Prețuri, Plată & Taxe

5.1 Prețurile sunt EXW Uden, Olanda (Incoterms 2020) dacă nu se convine altfel.

5.2 Plata integrală în avans este necesară înainte de a achiziționa materialele.

5.3 Toate taxele de import, impozitele și taxele vamale sunt responsabilitatea Cumpărătorului.

6. Responsabilitatea Legii de Import

6.1 Tu garantezi că importul, deținerea și utilizarea bunurilor sunt legale la destinație.

6.2 Dacă o autoritate refuză sau confiscă un transport, se aplică Procedura noastră de Abandon (vezi Politica de Returnare).

7. Timpul de Livrare & Forța Majoră

7.1 Timpurile de livrare sunt estimative. Întârzierea nu este considerată încălcare decât dacă depășește cu mai mult de 30 de zile calendaristice și ai trimis o notificare scrisă.

7.2 Evenimentele de forță majoră extind timpii de livrare sau ne permit să anulăm fără răspundere.

8. Expediere

Termenii de expediere, transferul riscului și opțiunea de a furniza eticheta ta de curier sunt stabilite în Politica de Expediere separată.

9. Anulări & Returnări

Politica separată de Returnare & Anulare face parte integrantă din acești T&C.

9.1 Cumpărători de Afaceri

Cumpărătorii de afaceri (non-consumatori) nu au drept legal de a anula sau returna vreo comandă decât dacă este explicit convenit sau acoperit de Garanția TryPharma.

9.2 Bunuri Personalizate

Bunurile Personalizate sunt strict nerecuperabile și nerecuperabile odată ce producția sau achiziționarea a început. Aceasta se aplică tuturor Cumpărătorilor, inclusiv consumatorilor.

9.3 Consumatori – Dreptul de Retragere pentru Articolele în Stoc

Dacă sunteți un consumator în sensul Articolului 2(1) din Directiva 2011/83/UE și legislația națională implementează Directiva în mod corespunzător, puteți să vă retrageți din contractul pentru Produsele din Stoc în conformitate cu următoarele condiții:

1. Perioada de Notificare: Trebuie să ne notificați retragerea în termen de 14 zile calendaristice de la ziua în care dumneavoastră sau o terță parte, alta decât transportatorul, ați primit bunurile (Articolul 9(1)).

2. Condiții de Returnare:

   a. Bunurile trebuie să fie neutilizate, nedesfăcute și în ambalajul original.

   b. Returul se face pe cheltuiala dumneavoastră.

   c. Sunteți responsabil pentru diminuarea valorii dacă produsul a fost manipulat dincolo de ceea ce este necesar pentru a-l inspecta (Articolul 14(2)).

3. • Articolul 16(c): Bunuri realizate conform specificațiilor consumatorului sau clar personalizate.

   • Articolul 16(d): Bunuri susceptibile de a se deteriora sau de a expira rapid.

   • Articolul 16(e): Bunuri sigilate care nu sunt potrivite pentru returnare din motive de protecție a sănătății sau de igienă, dacă sunt desigilate.

     Excepții: Nu aveți dreptul de retragere acolo unde se aplică o excepție conform Articolului 16 din Directiva 2011/83/UE, inclusiv:

      

4. Bunuri Personalizate: Toate Bunurile Personalizate, așa cum sunt definite mai sus, sunt excluse de la retragere conform Articolului 16(c).

5. Rambursare: Dacă retragerea este exercitată în mod valabil, vom rambursa plățile primite (excluzând costurile de livrare) în termen de 14 zile de la primirea bunurilor returnate sau a dovezii acestora (Articolul 13(1)).

9.4 TryPharma Garanție

Dacă codul promoțional TRY30 a fost aplicat la finalizarea comenzii, Produsele din Stoc eligibile pot fi returnate în termen de 30 de zile conform termenilor specificați în Politica noastră de Returnare. Aceasta este o garanție comercială, nu un drept legal.

10. Garanție

10.1 Bunurile sunt garantate să corespundă specificațiilor agreate timp de 12 luni de la livrare, dacă sunt depozitate corect.

10.2 Obligațiile noastre unice sunt repararea, înlocuirea sau creditul magazinului, la alegerea noastră.

11. Consumatori

11.1 Dacă vă calificați ca și consumator conform Directivei UE 2011/83/UE, vă păstrați drepturile legale; nimic de aici nu le limitează.

11.2 Bunurile Personalizate sunt exceptate de la dreptul de retragere de 14 zile conform Articolului 16(c) din acea Directivă.

12. Răspundere

12.1 Răspunderea noastră totală este limitată la valoarea facturii bunurilor în cauză.

12.2 Nu suntem răspunzători pentru pierderi indirecte sau consecvente.

12.3 Niciuna dintre cele de mai sus nu limitează răspunderea pentru comportament intenționat sau unde excluderea este interzisă de lege.

13. Protecția Datelor

Datele personale sunt procesate conform Notificării noastre de Confidențialitate (/pages/privacy-policy).

14. Legea Aplicabilă & Jurisdicția

Se aplică legea olandeză. Jurisdicție exclusivă: instanțele competente din Arnhem, NL. CISG este exclusă.

15. Divizibilitate

Dacă orice clauză este nulă, restul rămâne în vigoare; clauza invalidă va fi înlocuită cu una care se potrivește cel mai bine cu intenția originală și este validă.

16. Actualizări

Putem actualiza aceste Termeni și Condiții din când în când. Versiunea în vigoare la momentul Confirmării Comenzii (adică, procesarea plății) guvernează acea comandă.