Politica de Expediere – Pharmabinoid B.V.

Această Politică de Expediere face parte integrantă din Termenii și Condițiile noastre și reglementează expedierea, transportul și livrarea bunurilor comandate de la Pharmabinoid B.V.

1. Termeni de Expediere

1.1 Cu excepția cazului în care se convine altfel în scris, toate expedierile se fac Ex Works (EXW) Uden, Olanda în conformitate cu Incoterms® 2020.

1.2 Riscul de pierdere, deteriorare și întârziere se transferă Cumpărătorului la eliberarea bunurilor către transportator la facilitatea noastră.

2. Selecția Curierului & Etichetarea

2.1 Oferim două opțiuni de expediere:

• Expediere aranjată de Pharmabinoid: Alegem curierul, rezervăm expedierea și oferim urmărirea.

• Expediere aranjată de Cumpărător: Puteți furniza propria etichetă de curier sau programa ridicarea.

2.2 Dacă alegeți să furnizați o etichetă de curier, aceasta trebuie să fie:

• Valabilă pentru utilizare internațională

• Adresată corect de la locația noastră de expediere

• Furnizată cu cel puțin 24 de ore înainte de ridicarea programată

2.3 Nu suntem responsabili pentru întârzieri, pierderi sau neîndepliniri de către transportatorii terți pe care îi selectați sau instruiți.

3. Vamă, Import și Clarificări Regulatorii

3.1 Este responsabilitatea dumneavoastră să asigurați că bunurile sunt importabile legal și să respectați cerințele locale de reglementare la destinație.

3.2 Toate taxele vamale, tarifele, impozitele și taxele de clarificare sunt responsabilitatea dumneavoastră exclusivă.

3.3 Nu oferim rambursare sau returnare pentru bunurile întârziate, refuzate sau distruse de autoritățile vamale sau de reglementare. Consultați Politica de Returnare, Secțiunea 4 (Procedura de Abandon).

4. Eșecuri de Livrare

4.1 Dacă o expediere este refuzată, nelivrabilă sau reținută de transportator din cauza detaliilor incomplete sau incorecte de expediere furnizate de dumneavoastră:

• Rămâneți responsabil pentru costul integral al bunurilor și al expediției.

• Dacă bunurile sunt returnate la noi, putem oferi reexpedierea pe cheltuiala dumneavoastră, sub rezerva inspecției și eligibilității de restocare.

• Bunurile personalizate nu vor fi restocate sau rambursate în nicio circumstanță.

5. Deteriorări în Tranzit

5.1 Trebuie să inspectați toate livrările imediat la primire.

5.2 Orice deteriorare legată de transport trebuie să fie:

• Raportată transportatorului la livrare

• Fotografiată și documentată

• Raportată către noi în termen de 3 zile calendaristice

5.3 Neanunțarea noastră sau a transportatorului prompt poate invalida orice reclamație.

6. Urmărire și Notificări

6.1 Când aranjăm expedierea, informațiile de urmărire vor fi trimise la adresa dumneavoastră de email înregistrată.

6.2 Nu suntem responsabili pentru erori sau întârzieri rezultate din detalii de contact incorecte sau neactualizate furnizate de dumneavoastră.