Polityka zwrotów i anulowania – Pharmabinoid B.V.

Jasne warunki zwrotów, anulowania i refundacji.

1. Nieudana dostawa z winy klienta / Zwroty do nadawcy

Nieodebranie lub odmowa przyjęcia nie anuluje automatycznie zamówienia, nie rozwiązuje umowy i nie stanowi odstąpienia. Klient może odpowiadać za uzasadnione koszty zwrotu, przewoźnika, cła, obsługi i ponownej wysyłki. Procedura obejmuje powiadomienie, 14 dni kalendarzowych na odpowiedź, a następnie możliwe dodatkowe 7 dni, kontrolę jakości lub ostateczne rozstrzygnięcie. Ponowna dostawa zależy od dostępności i przedpłaty. Zwrot lub uznanie następuje tylko, gdy wymaga tego prawo albo Pharmabinoid wyraźnie się zgodzi.

2. Odstąpienie konsumenta z UE

Termin 14 dni rozpoczyna się przy fizycznym odbiorze towarów, nie przy zamówieniu lub wysyłce. Konsument musi złożyć jednoznaczne oświadczenie. Nieodebranie lub odmowa nie stanowią automatycznie odstąpienia. Zwykle zwracany jest koszt najtańszej standardowej dostawy, bez dopłat premium lub ekspresowych.

3. Towary B2B na zamówienie

Wobec kupujących biznesowych mogą obowiązywać szersze definicje umowne. W przypadku konsumentów z UE wyjątek dotyczy wyłącznie towarów rzeczywiście spersonalizowanych; produkcja lub napełnianie po zamówieniu nie wystarcza.

4. Inne zwroty

Towary uszkodzone lub wadliwe, błędy przewoźnika oraz kwestie celne są oceniane osobno. Bezwzględnie obowiązujące prawa konsumentów pozostają zachowane. Zobacz także Warunki i Politykę wysyłki.