Verzendbeleid – Pharmabinoid B.V.

Dit verzendbeleid maakt integraal deel uit van onze Algemene Voorwaarden en regelt de verzending, het transport en de levering van goederen die zijn besteld bij Pharmabinoid B.V.

1. Verzendvoorwaarden

1.1 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, worden alle zendingen gedaan Ex Works (EXW) Uden, Nederland in overeenstemming met Incoterms® 2020.

1.2 Het risico van verlies, schade en vertraging gaat over op de koper bij vrijgave van goederen aan de vervoerder bij onze faciliteit.

2. Koerierselectie & Labeling

2.1 We bieden twee verzendopties:

• Pharmabinoid-geregelde verzending: Wij selecteren de koerier, boeken de zending en verstrekken tracking.

• Koper-geregelde verzending: U kunt uw eigen koerierslabel aanleveren of een ophaalafspraak plannen.

2.2 Als u ervoor kiest om een koerierslabel aan te leveren, moet dit zijn:

• Geldig voor internationaal gebruik

• Correct geadresseerd vanaf onze verzendlokatie

• Aangeleverd uiterlijk 24 uur voor de geplande ophaalafspraak

2.3 We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen, verlies of niet-prestatie door derde vervoerders die u selecteert of instrueert.

3. Douane, Import en Regelgevende Goedkeuring

3.1 Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de goederen legaal geïmporteerd kunnen worden en voldoen aan de lokale regelgeving op de bestemming.

3.2 Alle rechten, tarieven, belastingen en inklaringskosten zijn uw eigen verantwoordelijkheid.

3.3 We bieden geen restitutie of retour voor goederen die worden vertraagd, geweigerd of vernietigd door douane- of regelgevende autoriteiten. Zie retourbeleid, Sectie 4 (Verlatingsprocedure).

4. Leveringsfouten

4.1 Als een zending wordt geweigerd, niet leverbaar is of door de vervoerder wordt vastgehouden vanwege onvolledige of onjuiste verzendgegevens die door u zijn verstrekt:

• U blijft aansprakelijk voor de volledige kosten van goederen en verzending.

• Als de goederen naar ons worden geretourneerd, kunnen we aanbieden om opnieuw te verzenden op uw kosten, onder voorbehoud van inspectie en herbevoorradingsgeschiktheid.

• Aangepaste goederen worden onder geen enkele omstandigheid opnieuw bevoorraad of terugbetaald.

5. Schade tijdens Transport

5.1 U moet alle leveringen onmiddellijk bij ontvangst inspecteren.

5.2 Eventuele transportschade moet worden:

• Gerapporteerd aan de vervoerder bij levering

• Gefotografeerd en gedocumenteerd

• Gerapporteerd aan ons binnen 3 kalenderdagen

5.3 Het nalaten om ons of de vervoerder tijdig op de hoogte te stellen, kan elke claim ongeldig maken.

6. Tracking en Meldingen

6.1 Wanneer wij de verzending regelen, wordt trackinginformatie naar uw e-mailadres in ons bestand gestuurd.

6.2 We zijn niet verantwoordelijk voor fouten of vertragingen als gevolg van onjuiste of verouderde contactgegevens die door u zijn verstrekt.