Algemene Voorwaarden

1. Definities

Pharmabinoid / “wij” / “onze” – Pharmabinoid B.V., Loopkantstraat 13A, 5405NB Uden, Nederland, KVK: NL860424777B01 ; BTW: NL860424777B01

Koper / “u” – elke persoon of entiteit die een bestelling plaatst.

Voorraadartikel – een product dat duidelijk als Op Voorraad gemarkeerd is op de webshop.

Aangepaste Goederen – alles wat niet als Op Voorraad gemarkeerd is; geproduceerd of verpakt specifiek voor u. Dit omvat maar is niet beperkt tot Olie, E-liquids, Vapes, Cosmetica, Gummies, Distillaten, Extracten.

Bestelbevestiging – het moment wanneer de betaling succesvol is verwerkt.

TryPharma Garantie / promotiecode “TRY30” – een code ingevoerd bij het afrekenen die een 30-daagse, kosteloze retour voor Voorraadartikelen ontgrendelt (zie Retourbeleid).

2. Toepassingsgebied

2.1 Deze AV zijn van toepassing op elke verkoop. Ze overschrijven eventuele voorwaarden verstrekt door de Koper.

2.2 Standaard handelen wij business-to-business (B2B). Waar dwingend recht u als consument behandelt, is sectie 11 aanvullend van toepassing.

3. Contractvorming

3.1 Uw online afrekenen is een aanbod.

3.2 Een contract bestaat alleen wanneer wij de Bestelbevestiging uitgeven. Als wij de bestelling afwijzen, restitueren wij alle ontvangen gelden.

4. Productie op Bestelling

4.1 Alle goederen anders dan Voorraadartikelen zijn Aangepaste Goederen.

4.2 Aangepaste Goederen worden niet-annuleerbaar en niet-restitueerbaar zodra ofwel de inkoop van grondstoffen of de productie/herverpakking is begonnen.

5. Prijzen, Betaling & Belastingen

5.1 Prijzen zijn EXW Uden, Nederland (Incoterms 2020) tenzij anders overeengekomen.

5.2 Volledige vooruitbetaling is vereist voordat wij materialen inkopen.

5.3 Alle invoerrechten, belastingen en douanekosten zijn de verantwoordelijkheid van de Koper.

6. Verantwoordelijkheid Importwet

6.1 U garandeert dat de invoer, het bezit en het gebruik van de goederen legaal zijn op de bestemming.

6.2 Indien een autoriteit een zending weigert of in beslag neemt, is onze Verlatenheidsprocedure (zie Retourbeleid) van toepassing.

7. Levertijden & Overmacht

7.1 Levertijden zijn schattingen. Vertraging is geen schending tenzij meer dan 30 kalenderdagen te laat en u een schriftelijke herinnering hebt gestuurd.

7.2 Overmacht situaties verlengen levertijden of stellen ons in staat te annuleren zonder aansprakelijkheid.

8. Verzending

Verzendvoorwaarden, risico-overdracht en de mogelijkheid om uw eigen koerierslabel te verstrekken zijn uiteengezet in het aparte Verzending Beleid.

9. Annuleringen & Retouren

Het aparte Retour & Annuleringsbeleid vormt een integraal onderdeel van deze AV.

9.1 Zakelijke Kopers

Zakelijke Kopers (niet-consumenten) hebben geen wettelijk recht om een bestelling te annuleren of te retourneren tenzij expliciet overeengekomen of gedekt door de TryPharma Garantie.

9.2 Aangepaste Goederen

Aangepaste Goederen zijn strikt niet-annuleerbaar en niet-retourneerbaar zodra de productie of inkoop is begonnen. Dit geldt voor alle Kopers, inclusief consumenten.

9.3 Consumenten – Recht van Terugtrekking voor Voorraadartikelen

Als u een consument bent in de zin van Artikel 2(1) van Richtlijn 2011/83/EU, en uw nationale wetgeving de Richtlijn dienovereenkomstig implementeert, kunt u zich onder de volgende voorwaarden terugtrekken uit het contract voor Voorraadartikelen:

1. Opzegtermijn: U moet ons binnen 14 kalenderdagen na de dag dat u, of een derde partij anders dan de vervoerder, de goederen heeft ontvangen, op de hoogte stellen van de terugtrekking (Artikel 9(1)).

2. Retourvoorwaarden:

   a. De goederen moeten ongeopend, ongebruikt en in hun originele verpakking zijn.

   b. Retourzending is voor eigen rekening.

   c. U bent aansprakelijk voor waardevermindering als het product is behandeld boven wat nodig is om het te inspecteren (Artikel 14(2)).

3. • Artikel 16(c): Goederen vervaardigd volgens de specificaties van de consument of duidelijk gepersonaliseerd.

   • Artikel 16(d): Goederen die snel kunnen bederven of verouderen.

   • Artikel 16(e): Verzegelde goederen die niet geschikt zijn voor retour vanwege gezondheidsbescherming of hygiënische redenen, indien ontzegeld.

     Uitzonderingen: U heeft geen herroepingsrecht waar enige uitzondering onder Artikel 16 van Richtlijn 2011/83/EU van toepassing is, inclusief:

      

4. Aangepaste Goederen: Alle Aangepaste Goederen, zoals hierboven gedefinieerd, zijn uitgesloten van herroeping onder Artikel 16(c).

5. Terugbetaling: Indien de herroeping geldig is uitgeoefend, zullen wij de ontvangen betalingen terugbetalen (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen of bewijs daarvan (Artikel 13(1)).

9.4 TryPharma Garantie

Waar de TRY30 promotiecode tijdens het afrekenen is toegepast, kunnen in aanmerking komende Voorraadartikelen binnen 30 dagen worden geretourneerd onder de voorwaarden die zijn gespecificeerd in ons Retourbeleid. Dit is een commerciële garantie, geen wettelijk recht.

10. Garantie

10.1 Goederen worden gegarandeerd te voldoen aan de overeengekomen specificatie gedurende 12 maanden vanaf levering, indien correct opgeslagen.

10.2 Onze enige verplichtingen zijn reparatie, vervanging of winkeltegoed, naar onze keuze.

11. Consumenten

11.1 Als u kwalificeert als consument onder EU Richtlijn 2011/83/EU, behoudt u uw wettelijke rechten; niets hierin beperkt deze.

11.2 Aangepaste Goederen zijn uitgesloten van het 14-daagse herroepingsrecht onder Artikel 16(c) van die Richtlijn.

12. Aansprakelijkheid

12.1 Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot de factuurwaarde van de betreffende goederen.

12.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade.

12.3 Geen van de bovenstaande beperkingen beperkt de aansprakelijkheid voor opzettelijk wangedrag of waar uitsluiting wettelijk verboden is.

13. Gegevensbescherming

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens onze Privacyverklaring (/pages/privacy-policy).

14. Toepasselijk Recht & Jurisdictie

Nederlands recht is van toepassing. Exclusieve bevoegde rechtbank: de bevoegde rechtbanken van Arnhem, NL. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

15. Scheidbaarheid

Indien een clausule nietig is, blijft de rest van kracht; de nietige clausule zal worden vervangen door een clausule die het beste overeenkomt met de oorspronkelijke intentie en geldig is.

16. Updates

We kunnen deze AV&C van tijd tot tijd bijwerken. De versie die van kracht is op het moment van Orderbevestiging (d.w.z. betalingsverwerking) is van toepassing op die bestelling.