Pharmabinoid ポリシー

利用規約

注文、カスタム商品、支払い、コンプライアンス、および責任に関する商取引の枠組みです。

注文、カスタム商品、支払い、コンプライアンス、および責任に関する商取引の枠組みです。

1. 定義

Pharmabinoid / 「当社」 – Pharmabinoid B.V., Loopkantstraat 13A, 5405NB Uden, オランダ, KVK: NL860424777B01 ; VAT: NL860424777B01

購入者 / 「お客様」 – 注文を行うあらゆる個人または法人。

在庫商品 – ウェブショップ上で「In Stock」と明示されている商品。

カスタム商品 – 「In Stock」と表示されていないあらゆる商品。お客様向けに特別に製造または包装されるものを指します。これには、オイル、Eリキッド、ベイプ、化粧品、グミ、ディスティレート、エキスが含まれますが、これらに限定されません。

注文確認 – 支払いが正常に処理された時点。

TryPharma 保証／プロモコード「TRY30」 – チェックアウト時に入力するコードで、在庫品について30日間の手数料無料返品が可能になります（返品ポリシー参照）。

2. 適用範囲

2.1 本利用規約はすべての販売に適用されます。これらは買主が提示するいかなる条件にも優先します。

2.2 当社は原則として企業間取引（B2B）を行います。強行法規によりお客様が消費者として扱われる場合には、第11条も追加で適用されます。

3. 契約の成立

3.1 お客様のオンラインチェックアウトは申込みにあたります。

3.2 契約は、当社が注文確認を発行した時点でのみ成立します。当社が注文を拒否する場合、受領したすべての金額を返金します。

4. 受注生産

4.1 在庫品以外のすべての商品はカスタム商品です。

4.2 カスタム商品は、原材料の調達または製造／再包装のいずれかが開始された時点で、キャンセル不可かつ返金不可となります。

5. 価格、支払いおよび税金

5.1 別段の合意がない限り、価格はオランダ・ユーデン渡し（EXW、Incoterms 2020）です。

5.2 当社が資材を調達する前に、全額前払いが必要です。

5.3 すべての輸入関税、税金および通関手数料は買主の負担となります。

6. 輸入法上の責任

6.1 お客様は、商品の輸入、所持および使用が仕向地において適法であることを保証します。

6.2 当局が発送品を拒否または差し押さえた場合、当社の放棄手続（返品ポリシー参照）が適用されます。

7. リードタイムおよび不可抗力

7.1 リードタイムは見積りです。30暦日を超えて遅延し、かつお客様が書面による催告を行った場合を除き、遅延は契約違反にはなりません。

7.2 不可抗力事由が発生した場合、納期は延長されるか、または当社は責任を負うことなくキャンセルできるものとします。

8. 配送

配送条件、危険負担の移転、およびお客様ご自身の配送ラベルを提供する選択肢については、別途定める配送ポリシーに記載されています。

9. キャンセルおよび返品

別途定める返品・キャンセルポリシーは、本利用規約の不可分の一部を構成します。

9.1 事業者購入者

事業者購入者（消費者以外）には、明示的に合意されている場合または TryPharma 保証の対象である場合を除き、注文をキャンセルまたは返品する法的権利はありません。

9.2 カスタム商品

カスタム商品は、生産または調達が開始された後は、厳格にキャンセル不可かつ返品不可です。これは消費者を含むすべての購入者に適用されます。

9.3 消費者向け–在庫品に関する撤回権

お客様が指令 2011/83/EU 第2条(1)の意味における消費者であり、かつお客様の国の法律が当該指令をこれに従って実施している場合、以下の条件に基づき在庫品に関する契約を撤回することができます。

1. 通知期間：お客様は、商品をお客様本人、または運送業者以外の第三者が受領した日から14暦日以内に、当社へ撤回の通知をしなければなりません（第9条(1)）。

2. 返品条件：

   a. 商品は未開封、未使用で、元の梱包のままでなければなりません。

   b. 返品発送費用はお客様のご負担となります。

   c. お客様は、商品を確認するために必要な範囲を超えて取り扱った場合、価値の減少について責任を負います（第14条(2)）。

3. • 第16条(c)：消費者の仕様に従って製作された商品、または明確に個別化された商品。
   • 第16条(d)：急速に劣化し、または期限切れとなるおそれのある商品。

   • 第16条(e)：健康保護または衛生上の理由により返品に適さない封印済み商品で、開封された場合。

     適用除外：EU指令2011/83/EU第16条に基づくいずれかの適用除外が該当する場合、以下を含め、撤回権はありません。

4. カスタム商品：上記で定義されるすべてのカスタム商品は、第16条(c)に基づき撤回の対象外です。
5. 返金：撤回が有効に行使された場合、当社は返品商品またはその証拠を受領してから14日以内に、受領済みの支払額（配送料を除く）を返金します（第13条(1)）。

9.4 TryPharma 保証

チェックアウト時にTRY30プロモコードが適用された場合、対象となる在庫商品は、当社の返品ポリシーに定める条件に従い、30日以内に返品できます。これは商業上の保証であり、法的権利ではありません。

10. 保証

10.1 商品は、正しく保管されている場合、引渡し日から12か月間、合意された仕様に適合することを保証します。

10.2 当社の唯一の義務は、当社の選択により、修理、交換、またはストアクレジットの付与とします。

11. 消費者

11.1 お客様がEU指令2011/83/EUにおける消費者に該当する場合、お客様の法定権利は保持され、本規約のいかなる内容もそれらを制限するものではありません。

11.2 カスタム商品は、同指令第16条(c)に基づく14日間の撤回権の適用除外となります。

12. 責任

12.1 当社の総責任額は、当該商品の請求書額を上限とします。

12.2 当社は、間接損害または結果的損害について責任を負いません。

12.3 上記のいずれも、故意の不正行為に対する責任、または法律により免責が禁止されている場合の責任を制限するものではありません。

13. データ保護

個人データは、当社のプライバシー通知（/pages/privacy-policy）に従って処理されます。

14. 準拠法および管轄

オランダ法が適用されます。専属的裁判地：オランダ・アーネムの管轄裁判所。CISGは適用除外とします。

15. 分離可能性

いずれかの条項が無効であっても、残りの条項は引き続き有効に存続します。無効な条項は、元の意図に最も合致し、かつ有効な条項に置き換えられます。

16. 更新

当社は、本T&Cを随時更新する場合があります。注文確認時（すなわち、決済処理時点）に有効な版が、当該注文に適用されます。

関連ポリシーページ

お客様向けポリシー全体の枠組みについては、当社の利用規約、プライバシーポリシー、返品ポリシー、および配送ポリシーをご確認ください。