利用規約

注文、配送、カスタム商品、支払い、コンプライアンスおよび責任に関する商取引の枠組み。

1. 定義と顧客区分

事業者購入者とは、事業目的で購入する顧客をいいます。法的に適切な場合、より広いカスタム商品の契約上の定義が適用されることがあります。

EU消費者向け個別仕様商品とは、消費者の個別仕様に基づき実際に製造された商品、または明確に個別化された商品をいいます。標準カタログ商品は、注文後に製造、充填または準備されたという理由だけで自動的にカスタム商品にはなりません。

2. 配送時のお客様の非協力

お客様は正確かつ最新の配送情報を提供し、配送、受取、通関および運送業者の要件に合理的に協力する必要があります。

お客様に起因する配送失敗には、誤った住所、転居、未受取、繰り返しの不在、明確な撤回通知のない受取拒否、必要情報の未提供、適切に通知された輸入費用または仕向地費用の未払いなどが含まれます。

これだけで契約が終了または取消しになることはありません。強行的な消費者法に従い購入代金は支払われるものとし、返送された荷物についてPharmabinoidが自動的に返金する義務はありません。

Pharmabinoidは法律で許される範囲で既払金を保持し、返送、運送業者、通関、取扱いおよび再発送の合理的費用を請求できます。最初の通知から14暦日、回答がない場合はさらに7暦日が与えられることがあります。その後、案件を終了し、品質確認または最終処分に移すことができます。再配送は在庫状況と費用の事前支払いによります。

返金またはクレジットは、強行法規で必要な場合または明示的に合意した場合に限られます。

3. EU消費者の撤回

商品の14日間の通常の撤回期間は、注文または発送時ではなく、消費者または運送業者以外の指定第三者が商品を物理的に受領した時点から始まります。消費者は明確な意思表示により配達前に撤回できます。

有効な撤回の場合、最も安価な標準配送費は通常返金されますが、プレミアムまたは速達料金は通常返金されません。真正に個別仕様の商品は、法的要件が満たされる場合に限り除外されます。

4. 配送と返品

配送条件と消費者への危険負担の移転は配送ポリシーに定めます。返品、破損・欠陥商品および運送業者の問題は返品ポリシーに従います。強行的な消費者の権利が優先されます。

5. 統合された配送条件

配送ポリシーは本利用規約の一部です。運送業者、通関、お客様に起因する配送失敗、通知期間、品質確認、再配送費用、危険負担および法定撤回に関する規定は一体として適用されます。

矛盾がある場合、強行的な消費者法が優先します。