Pharmabinoid ポリシー

配送ポリシー – Pharmabinoid B.V.

配送規則、運送業者の責任、輸出書類、および配達条件。

本配送ポリシーは当社の利用規約の不可分の一部を構成し、Pharmabinoid B.V. から注文された商品の発送、輸送、および配達に適用されます。

1. 配送条件

1.1 書面で別段の合意がない限り、すべての出荷は Incoterms® 2020 に従い、オランダ・Uden渡し（Ex Works / EXW） とします。

1.2 滅失、損傷、および遅延のリスクは、当社施設において 商品が運送業者に引き渡された時点で 買主に移転します。

2. 運送業者の選定とラベル表示

2.1 当社は2つの配送オプションを提供しています：

• Pharmabinoid 手配の配送：当社が運送業者を選定し、出荷を手配し、追跡情報を提供します。
• 購入者手配の配送：お客様ご自身で配送業者のラベルをご用意いただくか、集荷を手配いただけます。

2.2 配送ラベルをお客様が提供される場合、以下の条件を満たしている必要があります。

• 国際配送で有効であること
• 当社の発送元所在地から正しく宛先指定されていること
• 予定された集荷時刻の24時間前までに提供されること

2.3 お客様が選択または指示した第三者運送業者による遅延、紛失、または不履行について、当社は責任を負いません。

3. 通関、輸入、および規制上の許可

3.1 商品が適法に輸入可能であり、仕向地における現地の規制要件に適合していることを確認する責任はお客様にあります。

3.2 すべての関税、輸入税、税金、および通関手数料は、お客様のみの負担となります。

3.3 税関または規制当局により遅延、拒否、または廃棄された商品について、当社は返金または返品を承りません。返品ポリシー第4条（放棄手続き）をご参照ください。

4. 配送不能

4.1 お客様が提供した配送情報の不備または誤りにより、発送品が受取拒否された場合、配達不能となった場合、または運送業者により保留された場合：

• 商品代金および送料の全額について、お客様は引き続き支払義務を負います。
• 商品が当社に返送された場合、検品および再在庫化の可否を条件として、お客様負担で再発送をご提案できる場合があります。
• カスタム商品は、いかなる場合でも再在庫化または返金の対象となりません。

5. 輸送中の損傷

5.1 お客様は、すべての配送品を受領後直ちに点検しなければなりません。

5.2 輸送に関連する損傷については、以下の対応が必要です。

• 配達時に運送業者へ報告すること
• 写真撮影を行い、記録すること
• 暦日で3日以内に当社へ報告すること

5.3 当社または運送業者への速やかな通知を怠った場合、いかなる請求も無効となる可能性があります。

6. 追跡と通知

6.1 当社が発送を手配する場合、追跡情報はご登録のメールアドレスに送信されます。

6.2 お客様が提供した連絡先情報の誤りまたは古い情報に起因するエラーや遅延について、当社は責任を負いません。

関連ポリシーページ

お客様向けポリシー全体の枠組みについては、当社の利用規約、プライバシーポリシー、返品ポリシー、および配送ポリシーをご確認ください。