Uvjeti i odredbe

1. Definicije

Pharmabinoid / “mi” / “nas” – Pharmabinoid B.V., Loopkantstraat 13A, 5405NB Uden, Nizozemska, KVK: NL860424777B01 ; PDV: NL860424777B01

Kupac / “vi” – svaka osoba ili entitet koji izvrši narudžbu.

Proizvod na skladištu – proizvod jasno označen kao Dostupno na skladištu u web trgovini.

Prilagođena roba – bilo što što nije označeno kao Dostupno na skladištu; proizvedeno ili pakirano posebno za vas. To uključuje, ali nije ograničeno na Ulje, E-tekućine, Vape, Kozmetiku, Gumene bombone, Destilate, Ekstrakte.

Potvrda narudžbe – trenutak kada je plaćanje uspješno obrađeno.

TryPharma Jamstvo / promo kod “TRY30” – kod unesen prilikom plaćanja koji omogućuje 30-dnevni povrat bez naknade za proizvode na skladištu (pogledajte Politiku povrata).

2. Opseg

2.1 Ovi Uvjeti i odredbe upravljaju svakom prodajom. Oni nadjačavaju sve uvjete koje dostavi Kupac.

2.2 Mi poslujemo B2B (poslovanje prema poslovanju) po defaultu. Gdje vas obvezni zakon tretira kao potrošača, dodatno se primjenjuje odjeljak 11.

3. Formiranje ugovora

3.1 Vaša online narudžba je ponuda.

3.2 Ugovor postoji samo kada izdajemo Potvrdu narudžbe. Ako odbijemo narudžbu, vraćamo sav primljeni novac.

4. Proizvodnja po narudžbi

4.1 Sva roba osim proizvoda na skladištu su Prilagođena roba.

4.2 Prilagođena roba postaje neotkaziva i nepovratna jednom kada započne nabava sirovina ili proizvodnja/prepakiranje.

5. Cijene, plaćanje i porezi

5.1 Cijene su EXW Uden, Nizozemska (Incoterms 2020) osim ako nije drugačije dogovoreno.

5.2 Potrebno je potpuno predujmljeno plaćanje prije nego što nabavimo materijale.

5.3 Sve uvozne carine, porezi i carinske pristojbe su odgovornost Kupca.

6. Odgovornost za uvozne zakone

6.1 Jamčite da su uvoz, posjedovanje i korištenje robe zakoniti na odredištu.

6.2 Ako vlast odbije ili zaplijeni pošiljku, primjenjuje se naša Procedura napuštanja (pogledajte Politiku povrata).

7. Rokovi isporuke i viša sila

7.1 Rokovi isporuke su procjene. Kašnjenje nije kršenje osim ako je više od 30 kalendarskih dana zakašnjelo i ako ste poslali pisani podsjetnik.

7.2 Događaji više sile produžuju rokove isporuke ili nam omogućuju otkazivanje bez odgovornosti.

8. Dostava

Uvjeti dostave, prijenos rizika i opcija pružanja vlastite kurirske naljepnice navedeni su u zasebnoj Politici dostave.

9. Otkazivanja i povrati

Zasebna Politika povrata i otkazivanja čini sastavni dio ovih Uvjeta i odredbi.

9.1 Poslovni kupci

Poslovni kupci (ne-potrošači) nemaju zakonsko pravo otkazati ili vratiti bilo koju narudžbu osim ako nije izričito dogovoreno ili pokriveno TryPharma Jamstvom.

9.2 Prilagođena roba

Prilagođena roba je strogo neotkaziva i nepovratna jednom kada započne proizvodnja ili nabava. Ovo se odnosi na sve Kupce, uključujući potrošače.

9.3 Potrošači – Pravo na povlačenje za proizvode na skladištu

Ako ste potrošač u smislu Članka 2(1) Direktive 2011/83/EU, i vaš nacionalni zakon implementira Direktivu u skladu s tim, možete odustati od ugovora za zalihe pod sljedećim uvjetima:

1. Rok za obavijest: Morate nas obavijestiti o povlačenju unutar 14 kalendarskih dana od dana kada ste vi ili treća strana, osim prijevoznika, primili robu (Članak 9(1)).

2. Uvjeti povrata:

   a. Roba mora biti neotvorena, nekorištena i u originalnom pakiranju.

   b. Troškove povratne pošiljke snosite sami.

   c. Odgovorni ste za smanjenje vrijednosti ako je proizvod obrađen izvan onoga što je potrebno za pregled (Članak 14(2)).

3. • Članak 16(c): Roba izrađena prema specifikacijama potrošača ili jasno personalizirana.

   • Članak 16(d): Roba sklona kvarenju ili brzom isteku.

   • Članak 16(e): Zapečaćena roba koja nije pogodna za povrat zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga, ako je otpečaćena.

     Izuzeci: Nemate pravo na povlačenje gdje se primjenjuje bilo koji izuzetak prema Članku 16 Direktive 2011/83/EU, uključujući:

      

4. Prilagođena roba: Sva prilagođena roba, kako je definirano gore, isključena je iz povlačenja prema Članku 16(c).

5. Povrat novca: Ako je povlačenje valjano izvršeno, vratit ćemo primljene uplate (isključujući troškove dostave) unutar 14 dana od primanja vraćene robe ili dokaza o tome (Članak 13(1)).

9.4 TryPharma Jamstvo

Gdje je TRY30 promotivni kod primijenjen tijekom naplate, odgovarajući artikli mogu se vratiti unutar 30 dana prema uvjetima navedenim u našoj politici povrata. Ovo je komercijalno jamstvo, a ne pravno pravo.

10. Jamstvo

10.1 Roba je zajamčena da će odgovarati dogovorenoj specifikaciji 12 mjeseci od isporuke, ako se pravilno skladišti.

10.2 Naše jedine obveze su popravak, zamjena ili kredit u trgovini, prema našem izboru.

11. Potrošači

11.1 Ako ispunjavate uvjete kao potrošač prema EU Direktivi 2011/83/EU, zadržavate svoja zakonska prava; ništa ovdje ih ne ograničava.

11.2 Prilagođena roba je izuzeta iz prava na povlačenje od 14 dana prema Članku 16(c) te Direktive.

12. Odgovornost

12.1 Naša ukupna odgovornost je ograničena na vrijednost fakture za dotičnu robu.

12.2 Ne odgovaramo za indirektne ili posljedične gubitke.

12.3 Ništa od gore navedenog ne ograničava odgovornost za namjerno ponašanje ili gdje je isključenje zabranjeno zakonom.

13. Zaštita podataka

Osobni podaci obrađuju se prema našoj Obavijesti o privatnosti (/pages/privacy-policy).

14. Mjerodavno pravo i nadležnost

Primjenjuje se nizozemski zakon. Isključivo mjesto: nadležni sudovi u Arnhemu, NL. CISG je isključen.

15. Djeljivost

Ako je neka klauzula ništava, ostatak ostaje na snazi; nevažeća klauzula bit će zamijenjena onom koja najbolje odgovara izvornom cilju i koja je važeća.

16. Ažuriranja

Možemo ažurirati ove Uvjete i odredbe s vremena na vrijeme. Verzija koja je na snazi u trenutku Potvrde narudžbe (tj. obrade plaćanja) upravlja tom narudžbom.