Uvjeti i odredbe

1. Definicije

Pharmabinoid / “mi” / “nas” – Pharmabinoid B.V., Loopkantstraat 13A, 5405NB Uden, Nizozemska, KVK: NL860424777B01 ; PDV: NL860424777B01

Kupac / “vi” – svaka osoba ili entitet koji izvrši narudžbu.

Proizvod na skladištu – proizvod jasno označen kao Na skladištu na webshopu.

Prilagođena roba – sve što nije označeno kao Na skladištu; proizvedeno ili pakirano posebno za vas. Ovo uključuje, ali nije ograničeno na Ulje, E-tekućine, Vape, Kozmetiku, Gumene bombone, Destilate, Ekstrakte.

Potvrda narudžbe – trenutak kada je uplata uspješno obrađena.

TryPharma Jamstvo / promotivni kod “TRY30” – kod unesen pri naplati koji omogućuje povrat od 30 dana bez naknade za proizvode na skladištu (vidi Politiku povrata).

2. Opseg

2.1 Ovi Uvjeti i odredbe reguliraju svaku prodaju. Oni nadjačavaju sve uvjete koje dostavi Kupac.

2.2 Po defaultu poslujemo poslovno-poslovno (B2B). Gdje vas obvezni zakon tretira kao potrošača, dodatno se primjenjuje odjeljak 11.

3. Sklapanje ugovora

3.1 Vaša online naplata je ponuda.

3.2 Ugovor postoji samo kada izdajemo Potvrdu narudžbe. Ako odbijemo narudžbu, vraćamo sve primljene novce.

4. Proizvodnja po narudžbi

4.1 Sva roba osim proizvoda na skladištu je Prilagođena roba.

4.2 Prilagođena roba postaje neotkaziva i nepovratna kada počne nabava sirovina ili proizvodnja/prepakiranje.

5. Cijene, plaćanje i porezi

5.1 Cijene su EXW Uden, Nizozemska (Incoterms 2020) osim ako nije drugačije dogovoreno.

5.2 Potpuna predplata je potrebna prije nego što nabavimo materijale.

5.3 Sve uvozne carine, porezi i carinske naknade su odgovornost Kupca.

6. Odgovornost za uvozne zakone

6.1 Jamčite da su uvoz, posjedovanje i korištenje robe zakoniti na odredištu.

6.2 Ako vlast odbije ili zaplijeni pošiljku, primjenjuje se naša Procedura napuštanja (vidi Politiku povrata).

7. Vremenski rokovi i viša sila

7.1 Vremenski rokovi su procjene. Kašnjenje nije kršenje osim ako kasni više od 30 kalendarskih dana i poslali ste pisani podsjetnik.

7.2 Događaji više sile produljuju vremenske rokove ili nam omogućuju otkazivanje bez odgovornosti.

8. Dostava

Uvjeti dostave, prijenos rizika i mogućnost pružanja vlastite kurirske naljepnice navedeni su u zasebnoj Politici dostave.

9. Otkazi i povrati

Zasebna Politika povrata i otkaza čini sastavni dio ovih Uvjeta i odredbi.

9.1 Poslovni kupci

Poslovni kupci (ne-potrošači) nemaju zakonsko pravo otkazati ili vratiti bilo koju narudžbu osim ako nije izričito dogovoreno ili pokriveno TryPharma Jamstvom.

9.2 Prilagođena roba

Prilagođena roba je strogo neotkaziva i nepovratna kada počne proizvodnja ili nabava. Ovo vrijedi za sve Kupce, uključujući potrošače.

9.3 Potrošači – Pravo na povlačenje za proizvode na skladištu

Ako ste potrošač u smislu Članka 2(1) Direktive 2011/83/EU, i vaš nacionalni zakon implementira Direktivu u skladu s tim, možete odustati od ugovora za artikle na zalihama pod sljedećim uvjetima:

1. Razdoblje obavijesti: Morate nas obavijestiti o povlačenju unutar 14 kalendarskih dana od dana kada ste vi, ili treća strana osim prijevoznika, primili robu (Članak 9(1)).

2. Uvjeti povrata:

   a. Roba mora biti neotvorena, nekorištena, i u originalnom pakiranju.

   b. Povratna pošiljka je na vaš trošak.

   c. Odgovorni ste za umanjenu vrijednost ako je proizvod korišten više nego što je potrebno za pregled (Članak 14(2)).

3. • Članak 16(c): Roba proizvedena prema specifikacijama potrošača ili jasno personalizirana.

   • Članak 16(d): Roba sklona propadanju ili brzom isteku.

   • Članak 16(e): Zapečaćena roba koja nije pogodna za povrat zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga, ako je otpečaćena.

     Izuzeća: Nemate pravo na povlačenje gdje se primjenjuje bilo koje izuzeće prema Članku 16 Direktive 2011/83/EU, uključujući:

4. Prilagođena roba: Sva prilagođena roba, kako je definirano gore, isključena je iz povlačenja prema Članku 16(c).

5. Povrat novca: Ako je povlačenje valjano izvršeno, nadoknadit ćemo primljene uplate (isključujući troškove dostave) unutar 14 dana od primitka vraćene robe ili dokaza o tome (Članak 13(1)).

9.4 TryPharma Jamstvo

Gdje je tijekom naplate primijenjen promo kod TRY30, kvalificirani artikli na zalihama mogu se vratiti unutar 30 dana prema uvjetima navedenim u našoj politici povrata. Ovo je komercijalno jamstvo, a ne zakonsko pravo.

10. Jamstvo

10.1 Roba je zajamčena da odgovara dogovorenoj specifikaciji tijekom 12 mjeseci od isporuke, ako je ispravno pohranjena.

10.2 Naše jedine obveze su popravak, zamjena ili kredit u trgovini, po našem izboru.

11. Potrošači

11.1 Ako se kvalificirate kao potrošač prema EU Direktivi 2011/83/EU, zadržavate svoja zakonska prava; ništa ovdje navedeno ih ne ograničava.

11.2 Prilagođena roba je izuzeta iz prava na povlačenje unutar 14 dana prema Članku 16(c) te Direktive.

12. Odgovornost

12.1 Naša ukupna odgovornost je ograničena na vrijednost fakture za dotičnu robu.

12.2 Ne odgovaramo za indirektne ili posljedične gubitke.

12.3 Ništa od navedenog ne ograničava odgovornost za namjerno nedolično ponašanje ili gdje je isključenje zabranjeno zakonom.

13. Zaštita podataka

Osobni podaci obrađuju se prema našoj Obavijesti o privatnosti (/pages/privacy-policy).

14. Mjerodavno pravo i nadležnost

Primjenjuje se nizozemski zakon. Isključivo mjesto: nadležni sudovi u Arnhemu, NL. CISG je isključen.

15. Odvojivost

Ako je neka klauzula ništavna, ostatak ostaje na snazi; nevažeća klauzula bit će zamijenjena onom koja najbolje odgovara izvornoj namjeri i koja je valjana.

16. Ažuriranja

Možemo ažurirati ove Uvjete i odredbe s vremena na vrijeme. Verzija koja je na snazi u trenutku Potvrde narudžbe (tj. obrade plaćanja) upravlja tom narudžbom.