Πολιτική Pharmabinoid

Πολιτική Επιστροφών & Ακυρώσεων – Pharmabinoid B.V.

Σαφείς όροι επιστροφής, ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων για επαγγελματίες αγοραστές κανναβινοειδών.

Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών & Ακυρώσεων αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων & Προϋποθέσεών μας. Διέπει τη διαδικασία ακύρωσης, επιστροφής και επιστροφής χρημάτων για όλες τις παραγγελίες που υποβάλλονται στην Pharmabinoid B.V.

1. Επιχειρηματικοί Αγοραστές

1.1 Πωλούμε εξ ορισμού σε βάση business-to-business (B2B).

1.2 Οι Επιχειρηματικοί Αγοραστές δεν έχουν νόμιμο δικαίωμα να ακυρώσουν ή να επιστρέψουν οποιαδήποτε παραγγελία, συμπεριλαμβανομένων των Αποθεματικών Ειδών και των Εξατομικευμένων Προϊόντων, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά εγγράφως ή καλύπτεται από την Εγγύηση TryPharma (βλ. ενότητα 5).

2. Εξατομικευμένα Προϊόντα

2.1 Εξατομικευμένα Προϊόντα
Οποιαδήποτε προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα για αγορά στο ηλεκτρονικό κατάστημα κατά τη στιγμή που υποβάλλετε την παραγγελία σας και επομένως προμηθεύονται, παράγονται, γεμίζονται, επανασυσκευάζονται ή προετοιμάζονται με άλλο τρόπο ειδικά κατόπιν αιτήματος. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά) έλαια, e-liquids, ατμιστικές συσκευές, καλλυντικά, gummies, αποστάγματα και εκχυλίσματα.

2.2 Αυτό περιλαμβάνει ενδεικτικά και όχι περιοριστικά: Έλαιο, E-liquids, Vapes, Καλλυντικά, Gummies, Αποστάγματα, Εκχυλίσματα.

2.3 Όλες οι παραγγελίες για Προσαρμοσμένα Προϊόντα είναι οριστικές και δεν μπορούν να ακυρωθούν ή να επιστραφούν μόλις αρχίσει η παραγωγή, η προμήθεια ή η επανασυσκευασία.

2.4 Η παρούσα πολιτική ισχύει τόσο για επιχειρηματικούς όσο και για καταναλωτές πελάτες.

2.5 Σύμφωνα με το Άρθρο 16(γ) της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ, οι καταναλωτές δεν έχουν νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης για αγαθά που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές τους ή είναι σαφώς εξατομικευμένα.

3. Καταναλωτές – Είδη Αποθέματος

3.1 Εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις ως καταναλωτής σύμφωνα με το Άρθρο 2(1) της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ, και το εθνικό σας δίκαιο εφαρμόζει την παρούσα Οδηγία, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση μόνο για Είδη Αποθέματος, υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Πρέπει να μας ειδοποιήσετε για την υπαναχώρηση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση (Άρθρο 9).
• Τα αγαθά πρέπει να είναι ανοικτά, αχρησιμοποίητα και στην αρχική συσκευασία.
• Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσάς.
• Είστε υπεύθυνοι για τυχόν μειωμένη αξία που προκαλείται από χειρισμό πέραν του αναγκαίου για την επιθεώρηση των αγαθών (Άρθρο 14(2)).
• Δεν έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης όπου εφαρμόζονται οι εξαιρέσεις του Άρθρου 16, συμπεριλαμβανομένων των εξής:

• Άρθρο 16(γ): Αγαθά που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα.

• Άρθρο 16(δ): Αγαθά που είναι πιθανό να αλλοιωθούν ή να λήξουν γρήγορα.

• Άρθρο 16(ε): Σφραγισμένα αγαθά που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, εάν αποσφραγιστούν μετά την παράδοση.

3.2 Οι επιστροφές χρημάτων, εφόσον εφαρμόζονται, θα εκδίδονται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των επιστραφέντων αγαθών ή αποδεικτικού αποστολής επιστροφής (Άρθρο 13(1)).

4. Διαδικασία Εγκατάλειψης (Κατασχέσεις & Αρνήσεις Εισαγωγής)

12px;color:#6E6F71;line-height:1.68;">4.1 Εάν η αποστολή σας κατασχεθεί, καθυστερήσει ή απορριφθεί από τις τελωνειακές ή ρυθμιστικές αρχές στον προορισμό:

• Πρέπει να μας ενημερώσετε εντός 3 εργάσιμων ημερών από το γεγονός.
• Εάν η επιστροφή της αποστολής είναι δυνατή και νόμιμη, μπορείτε να μας δώσετε εντολή να παραλάβουμε και να επανατοποθετήσουμε στο απόθεμα τα αγαθά (μόνο Είδη Αποθέματος).
• Όλα τα τέλη, τα πρόστιμα και τα έξοδα logistics βαρύνουν εσάς.
• Εάν η επιστροφή δεν είναι δυνατή ή δεν ληφθεί καμία οδηγία, θα θεωρήσουμε τα αγαθά εγκαταλελειμμένα και δεν θα εκδοθεί καμία επιστροφή χρημάτων.

5. Εγγύηση TryPharma (Κωδικός Προσφοράς TRY30)

5.1 Η Εγγύηση TryPharma είναι ένα προαιρετικό πρόγραμμα επιστροφών κατόπιν επιλογής συμμετοχής για Είδη Αποθέματος.

5.2 Ισχύει μόνο εάν ο κωδικός προσφοράς TRY30 εισήχθη κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

5.3 Στο πλαίσιο αυτού του προγράμματος, μπορείτε να επιστρέψετε επιλέξιμα Είδη Αποθέματος εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση για πλήρη επιστροφή χρημάτων ή πίστωση καταστήματος, υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Το είδος είναι σφραγισμένο, αχρησιμοποίητο και σε κατάσταση κατάλληλη για μεταπώληση.
• Το επιστρέφετε με δικό σας κόστος.
• Το προϊόν δεν εξαιρείται βάσει του Άρθρου 16 της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ.

5.4 Αυτή η εγγύηση δεν ισχύει για Εξατομικευμένα Αγαθά.

6. Εξουσιοδότηση Επιστροφής Εμπορευμάτων

6.1 Όλες οι επιστροφές απαιτούν προηγούμενη γραπτή εξουσιοδότηση.

6.2 Μη εξουσιοδοτημένες επιστροφές μπορεί να απορριφθούν ή να απορριφθούν με δικό σας κόστος.

6.3 Οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση που παρέχουμε, με την κατάλληλη τεκμηρίωση και παρακολούθηση.

7. Επικοινωνία

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή ή να ασκήσετε δικαιώματα υπαναχώρησης (όπου εφαρμόζεται), επικοινωνήστε με:

info@pharmabinoid.eu

Συμπεριλάβετε: αριθμό παραγγελίας, τιμολόγιο, είδη προς επιστροφή και λόγο του αιτήματος.

Σχετικές σελίδες πολιτικής

Δείτε τους Όρους & Προϋποθέσεις, την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Επιστροφών και την Πολιτική Αποστολής για το πλήρες πλαίσιο πολιτικών πελατών.