Πολιτική απορρήτου

Πολιτική Pharmabinoid

Πολιτική Απορρήτου – Pharmabinoid B.V.

Πώς η Pharmabinoid χειρίζεται τα δεδομένα πελατών, παραγγελιών, επικοινωνίας και ιστοτόπου.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η Pharmabinoid B.V. συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπό μας ή πραγματοποιείτε παραγγελίες.

Ευθυγραμμισμένο με τον GDPR

Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τα ευρωπαϊκά πρότυπα απορρήτου και το ολλανδικό δίκαιο.

Επιχειρηματικά δεδομένα

Η επεξεργασία καλύπτει κυρίως πληροφορίες επικοινωνίας, παραγγελιών, αλληλογραφίας και συναλλαγών.

Αιτήματα δικαιωμάτων

Οι πελάτες μπορούν να ζητήσουν πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή ή περιορισμό όπου εφαρμόζεται.

1. Ταυτότητα Υπευθύνου Επεξεργασίας

Pharmabinoid B.V.

Loopkantstraat 13A,

5405NB Uden,

Κάτω Χώρες

KVK: NL860424777B01

ΦΠΑ: NL860424777B01

Email: info@pharmabinoid.eu

2. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Η παρούσα πολιτική διέπεται από τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων, GDPR) και την εφαρμοστέα ολλανδική νομοθεσία περί απορρήτου.

3. Τι Συλλέγουμε

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

  • Δεδομένα Ταυτοποίησης: Επωνυμία εταιρείας, πρόσωπο επικοινωνίας, διεύθυνση χρέωσης/αποστολής
  • Δεδομένα Επικοινωνίας: Διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, σημειώσεις παραγγελίας
  • Δεδομένα Συναλλαγών: Παραγγελίες, τιμολόγια, αρχεία πληρωμών
  • Τεχνικά Δεδομένα (μέσω cookies): Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, πληροφορίες συσκευής

Δεν επεξεργαζόμαστε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα ή δεδομένα που σχετίζονται με την υγεία.

4. Σκοπός και Νομική Βάση

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τους ακόλουθους σκοπούς:

Σκοπός

Νομική Βάση

Επεξεργασία παραγγελιών, τιμολόγηση και παράδοση

Άρθρο 6(1)(β) ΓΚΠΔ – Εκτέλεση σύμβασης

Κανονιστική συμμόρφωση (π.χ. φορολογία, τελωνεία)

Άρθρο 6(1)(γ) ΓΚΠΔ – Νομική υποχρέωση

Υποστήριξη πελατών και επικοινωνία

Άρθρο 6(1)(β) και (στ) ΓΚΠΔ – Σύμβαση και έννομο συμφέρον

Πρόληψη απάτης και ασφάλεια πληροφορικών συστημάτων

Άρθρο 6(1)(στ) ΓΚΠΔ – Έννομο συμφέρον

Άμεσο μάρκετινγκ (μόνο B2B)

Άρθρο 6(1)(στ) ΓΚΠΔ – Έννομο συμφέρον (με δυνατότητα εξαίρεσης)


Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για κατάρτιση προφίλ ή αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων.

5. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο:

  • Δεδομένα συναλλαγών και φορολογικά δεδομένα: 7 έτη (νομική υποχρέωση)
  • Επικοινωνίες πελατών: 2 έτη από την τελευταία επικοινωνία
  • Τεχνικά/αρχεία καταγραφής δεδομένα: έως 12 μήνες

6. Κοινοποίηση Δεδομένων

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας σε:

  • Παρόχους επεξεργασίας πληρωμών (π.χ. Mollie, Stripe)
  • Παρόχους αποστολής και logistics
  • Παρόχους υπηρεσιών φιλοξενίας, πληροφορικής και αναλυτικών στοιχείων
  • Νομικές και ρυθμιστικές αρχές (όπως απαιτείται από τον νόμο)

Δεν πωλούμε ούτε εκμισθώνουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

7. Διαβιβάσεις Δεδομένων

Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται στην ΕΕ. Εάν τα δεδομένα διαβιβαστούν εκτός ΕΕ, διασφαλίζουμε τη συμμόρφωση μέσω:

  • Αποφάσεων επάρκειας ή
  • Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών (SCCs) όπως έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

8. Τα Δικαιώματά σας

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα βάσει του GDPR:

  • Δικαίωμα πρόσβασης – αποκτήστε αντίγραφο των δεδομένων σας
  • Δικαίωμα διόρθωσης – διορθώστε ανακριβή δεδομένα
  • Δικαίωμα διαγραφής – ζητήστε διαγραφή δεδομένων (όπου είναι νόμιμο)
  • Δικαίωμα περιορισμού – περιορίστε την επεξεργασία σε ορισμένες περιπτώσεις
  • Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων – λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή
  • Δικαίωμα εναντίωσης – εξαιρεθείτε από την απευθείας εμπορική προώθηση ή ορισμένη επεξεργασία
  • Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας – στην ολλανδική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (Autoriteit Προσωπικά δεδομένα)

9. Cookies

Χρησιμοποιούμε μόνο λειτουργικά και ελάχιστα τεχνικά cookies που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου. Δεν χρησιμοποιούμε cookies μάρκετινγκ ή παρακολούθησης τρίτων, εκτός εάν έχει δοθεί συγκατάθεση.

Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τη Ειδοποίηση Cookies μας (εάν διατηρείται ξεχωριστά).

10. Επικοινωνία

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ή για οποιαδήποτε ερώτηση σχετική με την ιδιωτικότητα, επικοινωνήστε στο:

info@pharmabinoid.eu

Απαντούμε εντός 30 ημερών, όπως απαιτείται από τον GDPR.

Σχετικές σελίδες πολιτικής

Δείτε τους Όρους & Προϋποθέσεις, την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Επιστροφών και την Πολιτική Αποστολής για το πλήρες πλαίσιο πολιτικών πελατών.