κατά τον χρόνο που υποβάλλετε την παραγγελία σας και ως εκ τούτου προμηθεύονται, παράγονται, γεμίζονται, επανασυσκευάζονται ή με άλλο τρόπο προετοιμάζονται ειδικά κατόπιν αιτήματος. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά) έλαια, e-liquids, vapes, καλλυντικά, gummies, αποστάγματα και εκχυλίσματα.

2.2 Αυτό περιλαμβάνει ενδεικτικά και όχι περιοριστικά: Έλαιο, E-liquids, Vapes, Καλλυντικά, Gummies, Αποστάγματα, Εκχυλίσματα.

2.3 Όλες οι παραγγελίες για Εξατομικευμένα Προϊόντα είναι οριστικές και δεν μπορούν να ακυρωθούν ή να επιστραφούν μόλις έχει ξεκινήσει η παραγωγή, η προμήθεια ή η επανασυσκευασία.

2.4 Η παρούσα πολιτική ισχύει τόσο για επιχειρηματικούς όσο και για καταναλωτές πελάτες.

2.5 Σύμφωνα με το Άρθρο 16(γ) της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ, οι καταναλωτές δεν έχουν νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης για προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές τους ή είναι σαφώς εξατομικευμένα.

3. Καταναλωτές – Είδη Αποθέματος

3.1 Εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις ως καταναλωτής σύμφωνα με το Άρθρο 2(1) της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ, και η εθνική σας νομοθεσία εφαρμόζει την παρούσα Οδηγία, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση μόνο για Είδη Αποθέματος, υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Πρέπει να μας ειδοποιήσετε για την υπαναχώρηση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση (Άρθρο 9).
• Τα προϊόντα πρέπει να είναι σφραγισμένα, αχρησιμοποίητα και στην αρχική συσκευασία.
• Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσάς.
• Είστε υπεύθυνοι για τυχόν μείωση της αξίας που προκαλείται από χειρισμό πέραν του αναγκαίου για την επιθεώρηση των προϊόντων (Άρθρο 14(2)).
• Δεν έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης όταν εφαρμόζονται οι εξαιρέσεις του Άρθρου 16, συμπεριλαμβανομένων των εξής:

• Άρθρο 16(γ): Προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα.

• Άρθρο 16(δ): Προϊόντα που είναι δυνατόν να αλλοιωθούν ή να λήξουν γρήγορα.

• Άρθρο 16(ε): Σφραγισμένα αγαθά που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, εάν αποσφραγιστούν μετά την παράδοση.

3.2 Οι επιστροφές χρημάτων, εφόσον ισχύουν, θα εκδίδονται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των επιστραφέντων αγαθών ή της απόδειξης αποστολής της επιστροφής (Άρθρο 13(1)).

4. Διαδικασία εγκατάλειψης (Κατασχέσεις & Αρνήσεις εισαγωγής)

4.1 Εάν η αποστολή σας κατασχεθεί, καθυστερήσει ή απορριφθεί από τις τελωνειακές ή ρυθμιστικές αρχές στον προορισμό:

• Πρέπει να μας ειδοποιήσετε εντός 3 εργάσιμων ημερών από το συμβάν.
• Εάν η επιστροφή της αποστολής είναι δυνατή και νόμιμη, μπορείτε να μας δώσετε εντολή να παραλάβουμε και να επανεντάξουμε τα αγαθά στο απόθεμα (μόνο Είδη Αποθέματος).
• Όλα τα τέλη, οι κυρώσεις και τα έξοδα logistics βαρύνουν εσάς.
• Εάν η επιστροφή δεν είναι δυνατή ή δεν ληφθεί καμία οδηγία, θα θεωρήσουμε τα αγαθά εγκαταλελειμμένα και δεν θα εκδοθεί καμία επιστροφή χρημάτων.

5. Εγγύηση TryPharma (Κωδικός προσφοράς TRY30)

5.1 Η Εγγύηση TryPharma είναι ένα εθελοντικό πρόγραμμα επιστροφών κατόπιν επιλογής συμμετοχής για Είδη Αποθέματος.

5.2 Ισχύει μόνο εάν ο κωδικός προσφοράς TRY30 καταχωρήθηκε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

5.3 Στο πλαίσιο αυτού του προγράμματος, μπορείτε να επιστρέψετε επιλέξιμα Είδη Αποθέματος εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση για πλήρη επιστροφή χρημάτων ή πίστωση καταστήματος, υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Το προϊόν είναι σφραγισμένο, αχρησιμοποίητο και σε κατάσταση κατάλληλη για μεταπώληση.
• Το επιστρέφετε με δική σας επιβάρυνση.
• Το προϊόν δεν εξαιρείται βάσει του Άρθρου 16 της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ.

5.4 Αυτή η εγγύηση δεν ισχύει για Προσαρμοσμένα Αγαθά.

6. Εξουσιοδότηση επιστροφής εμπορευμάτων

6.1 Όλες οι επιστροφές απαιτούν προηγούμενη γραπτή εξουσιοδότηση.

6.2 Οι μη εξουσιοδοτημένες επιστροφές ενδέχεται να απορριφθούν ή να απορριφθούν με δική σας επιβάρυνση.

6.3 Οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση που παρέχουμε, με την κατάλληλη τεκμηρίωση και παρακολούθηση.

7. Επικοινωνία

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή ή να ασκήσετε δικαιώματα υπαναχώρησης (εφόσον ισχύουν), επικοινωνήστε:

info@pharmabinoid.eu

Συμπεριλάβετε: αριθμό παραγγελίας, τιμολόγιο, είδη προς επιστροφή και τον λόγο του αιτήματος.

Σχετικές σελίδες πολιτικών

Δείτε τους Όρους & Προϋποθέσεις, την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Επιστροφών και την Πολιτική Αποστολών για το πλήρες πλαίσιο πολιτικών πελατών.