Vilkår & Betingelser

1. Definitioner

Pharmabinoid / “vi” / “os” – Pharmabinoid B.V., Loopkantstraat 13A, 5405NB Uden, Holland, KVK: NL860424777B01 ; Moms: NL860424777B01

Køber / “du” – enhver person eller enhed, der afgiver en ordre.

Lager Vare – et produkt tydeligt markeret På Lager på webshoppen.

Tilpassede Varer – alt, der ikke er markeret På Lager; produceret eller pakket specifikt til dig. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til Olie, E-væsker, Vapes, Kosmetik, Gummier, Destillater, Ekstrakter.

Ordrebekræftelse – det øjeblik, hvor betalingen er blevet behandlet med succes.

TryPharma Garanti / promo kode “TRY30” – en kode indtastet ved kassen, der låser op for en 30-dages, gebyrfri retur for Lager Varer (se Returpolitik).

2. Omfang

2.1 Disse T&C regulerer hvert salg. De tilsidesætter enhver betingelse leveret af Køberen.

2.2 Vi handler business-to-business (B2B) som standard. Hvor obligatorisk lov behandler dig som forbruger, gælder afsnit 11 yderligere.

3. Kontraktdannelse

3.1 Din online checkout er et tilbud.

3.2 En kontrakt eksisterer kun, når vi udsteder Ordrebekræftelsen. Hvis vi afviser ordren, refunderer vi alle modtagne penge.

4. Produktion Efter Bestilling

4.1 Alle varer udover Lager Varer er Tilpassede Varer.

4.2 Tilpassede Varer bliver ikke-afbestillings- og ikke-refunderbare, når enten råmaterialeindkøb eller produktion/ompakning er begyndt.

5. Priser, Betaling & Skatter

5.1 Priser er EXW Uden, Holland (Incoterms 2020), medmindre andet er aftalt.

5.2 Fuld forudbetaling kræves, før vi indkøber materialer.

5.3 Alle importafgifter, skatter og toldgebyrer er Køberens ansvar.

6. Import-Lov Ansvar

6.1 Du garanterer, at import, besiddelse og brug af varerne er lovlige på destinationen.

6.2 Hvis en myndighed nægter eller beslaglægger en forsendelse, gælder vores Forladelsesprocedure (se Returpolitik).

7. Leveringstider & Force Majeure

7.1 Leveringstider er estimater. Forsinkelse er ikke brud, medmindre det er mere end 30 kalenderdage forsinket, og du har sendt en skriftlig påmindelse.

7.2 Force majeure-begivenheder forlænger leveringstiderne eller tillader os at annullere uden ansvar.

8. Forsendelse

Forsendelsesbetingelser, risikotransfer og muligheden for at levere din egen kurérlabel er beskrevet i den separate Forsendelsespolitik.

9. Afbestillinger & Returneringer

Den separate Retur- & Afbestillingspolitik udgør en integreret del af disse T&C.

9.1 Erhvervskøbere

Erhvervskøbere (ikke-forbrugere) har ingen lovlig ret til at afbestille eller returnere nogen ordre, medmindre det er udtrykkeligt aftalt eller dækket af TryPharma Garanti.

9.2 Tilpassede Varer

Tilpassede Varer er strengt ikke-afbestillings- og ikke-returnerbare, når produktion eller indkøb er begyndt. Dette gælder for alle Købere, inklusive forbrugere.

9.3 Forbrugere – Ret til Tilbagetrækning for Lager Varer

Hvis du er en forbruger i henhold til Artikel 2(1) i Direktiv 2011/83/EU, og din nationale lov implementerer direktivet i overensstemmelse hermed, kan du trække dig ud af kontrakten for lagerartikler under følgende betingelser:

1. Opsigelsesfrist: Du skal underrette os om tilbagetrækning inden for 14 kalenderdage fra den dag, du eller en tredjepart, der ikke er transportøren, modtog varerne (Artikel 9(1)).

2. Returbetingelser:

   a. Varerne skal være uåbnede, ubrugte og i deres originale emballage.

   b. Returforsendelse sker for egen regning.

   c. Du er ansvarlig for værdiforringelse, hvis produktet blev håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at inspicere det (Artikel 14(2)).

3. • Artikel 16(c): Varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller tydeligt personliggjorte.

   • Artikel 16(d): Varer, der kan forringes eller udløbe hurtigt.

   • Artikel 16(e): Forseglede varer, der ikke er egnede til returnering af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne, hvis de er åbnet.

     Undtagelser: Du har ingen fortrydelsesret, hvor nogen undtagelse under Artikel 16 i Direktiv 2011/83/EU gælder, inklusive:

      

4. Specialfremstillede varer: Alle specialfremstillede varer, som defineret ovenfor, er undtaget fra tilbagetrækning under Artikel 16(c).

5. Refusion: Hvis tilbagetrækning er gyldigt udøvet, vil vi refundere modtagne betalinger (eksklusive leveringsomkostninger) inden for 14 dage efter modtagelse af de returnerede varer eller bevis derpå (Artikel 13(1)).

9.4 TryPharma Garanti

Hvor promo-koden TRY30 blev anvendt ved kassen, kan berettigede lagerartikler returneres inden for 30 dage under de vilkår, der er specificeret i vores returpolitik. Dette er en kommerciel garanti, ikke en juridisk ret.

10. Garanti

10.1 Varer er garanteret at overholde den aftalte specifikation i 12 måneder fra levering, hvis de opbevares korrekt.

10.2 Vores eneste forpligtelser er reparation, udskiftning eller butikskredit, efter vores valg.

11. Forbrugere

11.1 Hvis du kvalificerer dig som en forbruger under EU-direktiv 2011/83/EU, bevarer du dine lovbestemte rettigheder; intet heri begrænser dem.

11.2 Specialfremstillede varer er undtaget fra 14-dages fortrydelsesret under Artikel 16(c) i det direktiv.

12. Ansvar

12.1 Vores samlede ansvar er begrænset til fakturaværdien af de pågældende varer.

12.2 Vi er ikke ansvarlige for indirekte eller følgetab.

12.3 Ingen af ovenstående begrænser ansvar for forsætlig misbrug eller hvor udelukkelse er forbudt ved lov.

13. Databeskyttelse

Personoplysninger behandles i henhold til vores privatlivspolitik (/pages/privacy-policy).

14. Lovvalg og værneting

Hollandsk lov gælder. Eksklusivt værneting: de kompetente domstole i Arnhem, NL. CISG er udelukket.

15. Adskillelse

Hvis nogen klausul er ugyldig, forbliver resten i kraft; den ugyldige klausul vil blive erstattet af en, der bedst matcher den oprindelige hensigt og er gyldig.

16. Opdateringer

Vi kan opdatere disse vilkår og betingelser fra tid til anden. Den version, der er gældende på tidspunktet for ordre bekræftelse (dvs. betalingsbehandling), gælder for den ordre.