Polityka Zwrotów i Anulacji – Pharmabinoid B.V.

Ta Polityka Zwrotów i Anulacji jest integralną częścią naszych Warunków i Zasad. Reguluje proces anulacji, zwrotów i refundacji dla wszystkich zamówień złożonych w Pharmabinoid B.V.

1. Kupujący Biznesowi

1.1 Domyślnie sprzedajemy na zasadzie business-to-business (B2B).

1.2 Kupujący Biznesowi nie mają prawnego prawa do anulowania lub zwrotu jakiegokolwiek zamówienia, w tym Produktów Magazynowych i Towarów na Zamówienie, chyba że wyraźnie uzgodniono to na piśmie lub objęto Gwarancją TryPharma (patrz sekcja 5).

2. Towary na Zamówienie

2.1 Wszystkie produkty nieoznaczone jako “W Magazynie” na naszej stronie internetowej są klasyfikowane jako Towary na Zamówienie.

2.2 Obejmuje to, ale nie ogranicza się do: Olejów, E-liquidów, Vapes, Kosmetyków, Żelek, Destylatów, Ekstraktów.

2.3 Wszystkie zamówienia na Towary na Zamówienie są ostateczne i nie mogą być anulowane ani zwrócone po rozpoczęciu produkcji, zakupu lub przepakowywania.

2.4 Ta polityka dotyczy zarówno klientów biznesowych, jak i konsumentów.

2.5 Zgodnie z Artykułem 16(c) Dyrektywy 2011/83/UE, konsumenci nie mają ustawowego prawa do odstąpienia od umowy dla towarów wykonanych według ich specyfikacji lub wyraźnie spersonalizowanych.

3. Konsumenci – Produkty Magazynowe

3.1 Jeśli kwalifikujesz się jako konsument zgodnie z Artykułem 2(1) Dyrektywy 2011/83/UE, a twoje prawo krajowe wdraża tę Dyrektywę, masz prawo do odstąpienia od umowy dotyczącej Produktów Magazynowych tylko pod następującymi warunkami:

• Musisz powiadomić nas o odstąpieniu w ciągu 14 dni kalendarzowych od dostawy (Artykuł 9).

• Towary muszą być nieotwarte, nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.

• Koszty przesyłki zwrotnej są na twój koszt.

• Jesteś odpowiedzialny za zmniejszenie wartości spowodowane przez obsługę wykraczającą poza to, co jest konieczne do zbadania towarów (Artykuł 14(2)).

• Nie masz prawa do odstąpienia tam, gdzie mają zastosowanie wyjątki z Artykułu 16, w tym:

• Artykuł 16(c): Towary wykonane według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowane.

• Artykuł 16(d): Towary podatne na szybkie psucie się lub mające krótki termin ważności.

• Artykuł 16(e): Towary zapieczętowane, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeśli zostały odpieczętowane po dostawie.

3.2 Zwroty, jeśli mają zastosowanie, będą wydane w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zwróconych towarów lub dowodu wysyłki zwrotnej (Artykuł 13(1)).

4. Procedura Porzucenia (Zajęcia & Odmowy Importu)

4.1 Jeśli twoja przesyłka zostanie zajęta, opóźniona lub odmówiona przez organy celne lub regulacyjne w miejscu przeznaczenia:

• Musisz nas powiadomić w ciągu 3 dni roboczych od zdarzenia.

• Jeśli zwrot towaru jest możliwy i zgodny z prawem, możesz polecić nam przyjęcie i ponowne wprowadzenie towarów do magazynu (tylko Towary Magazynowe).

• Wszystkie opłaty, kary i koszty logistyczne są Twoją odpowiedzialnością.

• Jeśli zwrot nie jest możliwy lub nie otrzymamy żadnych instrukcji, uznamy towary za porzucone i nie zostanie wydany zwrot pieniędzy.

5. TryPharma Gwarancja (Kod promocyjny TRY30)

5.1 TryPharma Gwarancja to dobrowolny, opcjonalny program zwrotu dla Towarów Magazynowych.

5.2 Obowiązuje tylko wtedy, gdy kod promocyjny TRY30 został wprowadzony przy kasie.

5.3 W ramach tego programu możesz zwrócić kwalifikujące się Towary Magazynowe w ciągu 30 dni kalendarzowych od dostawy, aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy lub kredyt sklepowy, pod następującymi warunkami:

• Przedmiot jest nieotwarty, nieużywany i w stanie nadającym się do odsprzedaży.

• Zwracasz go na własny koszt.

• Produkt nie jest wyłączony na podstawie Artykułu 16 Dyrektywy 2011/83/UE.

5.4 Ta gwarancja nie dotyczy Towarów Niestandardowych.

6. Autoryzacja Zwrotu Towaru

6.1 Wszystkie zwroty wymagają wcześniejszej pisemnej autoryzacji.

6.2 Nieautoryzowane zwroty mogą zostać odrzucone lub zutylizowane na Twój koszt.

6.3 Zwroty muszą być wysłane na adres, który podamy, z odpowiednią dokumentacją i śledzeniem.

7. Kontakt

Aby rozpocząć zwrot lub skorzystać z prawa odstąpienia (jeśli dotyczy), skontaktuj się:

info@pharmabinoid.eu

Dołącz: numer zamówienia, fakturę, przedmioty do zwrotu i powód żądania.