Atgriešanas un atcelšanas politika – Pharmabinoid B.V.

Šī atgriešanas un atcelšanas politika ir neatņemama mūsu noteikumu un nosacījumu sastāvdaļa. Tā regulē atcelšanas, atgriešanas un atmaksas procesu visiem pasūtījumiem, kas veikti ar Pharmabinoid B.V.

1. Biznesa pircēji

1.1 Mēs pārdodam pēc noklusējuma uz bizness-biznesam (B2B) pamata.

1.2 Biznesa pircējiem nav likumīgu tiesību atcelt vai atgriezt jebkuru pasūtījumu, ieskaitot noliktavas preces un pielāgotas preces, ja vien tas nav skaidri rakstiski saskaņots vai iekļauts TryPharma Garantijā (sk. sadaļu 5).

2. Pielāgotas preces

2.1 Visas preces, kas nav atzīmētas kā “Noliktavā” mūsu mājaslapā, tiek klasificētas kā pielāgotas preces.

2.2 Tas ietver, bet neaprobežojas ar: Eļļas, E-šķidrumi, Vapes, Kosmētika, Gumijas, Destilāti, Ekstrakti.

2.3 Visi pasūtījumi pielāgotām precēm ir galīgi un nevar tikt atcelti vai atgriezti pēc ražošanas, iepirkuma vai pārpakošanas uzsākšanas.

2.4 Šī politika attiecas gan uz biznesa, gan patērētāju klientiem.

2.5 Saskaņā ar Direktīvas 2011/83/ES 16. panta c) punktu, patērētājiem nav tiesību atteikties uz precēm, kas izgatavotas pēc viņu specifikācijām vai skaidri personalizētas.

3. Patērētāji – Noliktavas preces

3.1 Ja jūs kvalificējaties kā patērētājs saskaņā ar Direktīvas 2011/83/ES 2. panta 1. punktu, un jūsu valsts likumi ievieš šo direktīvu, jums ir tiesības atteikties no līguma par noliktavas precēm tikai zem šādiem nosacījumiem:

• Jums ir jāinformē mūs par atteikšanos 14 kalendāro dienu laikā pēc piegādes (9. pants).

• Preces ir jābūt neatvērtas, nelietotas un oriģinālajā iepakojumā.

• Atgriešanas sūtīšanas izdevumi ir jūsu pašu ziņā.

• Jūs esat atbildīgs par vērtības samazināšanos, ko izraisījusi apstrāde, kas pārsniedz nepieciešamo preču pārbaudei (14. panta 2. punkts).

• Jums ir nav tiesību atteikties, ja piemērojami 16. pants izņēmumi, ieskaitot:

• 16. panta c) punkts: Preces, kas izgatavotas pēc patērētāja specifikācijām vai skaidri personalizētas.

• 16. panta d) punkts: Preces, kuras var ātri sabojāties vai ātri beigties derīguma termiņš.

• 16. panta e) punkts: Aizzīmogotas preces, kas nav piemērotas atgriešanai veselības aizsardzības vai higiēnas iemeslu dēļ, ja tās ir atvērtas pēc piegādes.

3.2 Atmaksas, ja piemērojamas, tiks izsniegtas 14 kalendāro dienu laikā pēc atgriezto preču saņemšanas vai pierādījuma par atgriešanas sūtījumu (13. panta 1. punkts).

4. Atteikšanās procedūra (Konfiskācijas un importa atteikumi)

4.1 Ja jūsu sūtījumu konfiscē, aizkavē vai atsaka muitas vai regulējošās iestādes galamērķī:

• Jums ir jāinformē mūs par notikumu 3 darba dienu laikā.

• Ja atgriešana ir iespējama un likumīga, jūs varat mums norādīt pieņemt un atjaunot preces (tikai Noliktavas preces).

• Visas maksas, sodi un loģistikas izmaksas ir jūsu atbildība.

• Ja atgriešana nav iespējama vai nav saņemta nekāda norāde, mēs uzskatīsim preces par pamestām un naudas atmaksa netiks veikta.

5. TryPharma Garantija (Promo kods TRY30)

5.1 TryPharma Garantija ir brīvprātīga, izvēles atgriešanas programma Noliktavas precēm.

5.2 Tā attiecas tikai tad, ja promo kods TRY30 tika ievadīts izrakstoties.

5.3 Saskaņā ar šo programmu jūs varat atgriezt atbilstošas Noliktavas preces 30 kalendāro dienu laikā pēc piegādes, lai saņemtu pilnu atmaksu vai veikala kredītu, ievērojot šādus nosacījumus:

• Prece ir neatvērta, neizmantota un pārdodamā stāvoklī.

• Jūs to atgriežat par saviem līdzekļiem.

• Produkts nav izslēgts saskaņā ar Direktīvas 2011/83/ES 16. pantu.

5.4 Šī garantija neattiecas uz Pasūtījuma precēm.

6. Preču atgriešanas autorizācija

6.1 Visām atgriešanām ir nepieciešama iepriekšēja rakstiska atļauja.

6.2 Neatļautas atgriešanas var tikt noraidītas vai iznīcinātas uz jūsu rēķina.

6.3 Atgriešanas jānosūta uz adresi, kuru mēs nodrošinām, ar atbilstošu dokumentāciju un izsekošanu.

7. Kontakti

Lai uzsāktu atgriešanu vai izmantotu atteikuma tiesības (ja piemērojams), sazinieties ar:

info@pharmabinoid.eu

Iekļaujiet: pasūtījuma numuru, rēķinu, atgriežamās preces un pieprasījuma iemeslu.