Pharmabinoid politika

Grąžinimo ir atšaukimo politika – Pharmabinoid B.V.

Aiškios grąžinimo, atšaukimo ir pinigų grąžinimo sąlygos profesionaliems kanabinoidų pirkėjams.

Ši grąžinimo ir atšaukimo politika yra neatskiriama mūsų Taisyklių ir sąlygų dalis. Ji reglamentuoja visų Pharmabinoid B.V. pateiktų užsakymų atšaukimo, grąžinimo ir pinigų grąžinimo procesą.

1. Verslo pirkėjai

1.1 Mes pagal numatytuosius nustatymus parduodame verslas verslui (B2B) pagrindu.

1.2 Verslo pirkėjai neturi įstatyminės teisės atšaukti ar grąžinti jokio užsakymo, įskaitant sandėlio prekes ir individualias prekes, nebent tai būtų aiškiai sutarta raštu arba taikoma pagal TryPharma garantiją (žr. 5 skyrių).

2. Individualios prekės

2.1 Individualios prekės
Bet kokios prekės, kurios nėra prieinamos įsigyti internetinėje parduotuvėje

užsakymo pateikimo metu, todėl yra tiekiamos, gaminamos, pildomos, perpakuojamos ar kitaip paruošiamos specialiai pagal užsakymą. Tai gali apimti (be apribojimų) aliejus, e. skysčius, garinimo produktus, kosmetiką, guminukus, distiliatus ir ekstraktus.

2.2 Tai apima, bet neapsiriboja: aliejumi, e. skysčiais, garinimo produktais, kosmetika, guminukais, distiliatais, ekstraktais.

2.3 Visi nestandartinių prekių užsakymai yra galutiniai ir negali būti atšaukti ar grąžinti, kai tik pradedama gamyba, pirkimas ar perpakavimas.

2.4 Ši politika taikoma tiek verslo, tiek vartotojų klientams.

2.5 Pagal Direktyvos 2011/83/ES 16 straipsnio c punktą vartotojai neturi įstatyminės teisės atsisakyti sutarties dėl prekių, pagamintų pagal jų specifikacijas arba aiškiai suasmenintų.

3. Vartotojai – sandėlio prekės

3.1 Jei pagal Direktyvos 2011/83/ES 2 straipsnio 1 dalį esate laikomas vartotoju, ir jūsų nacionalinė teisė įgyvendina šią direktyvą, turite teisę atsisakyti sutarties tik dėl sandėlio prekių, laikantis šių sąlygų:

• Privalote pranešti mums apie atsisakymą per 14 kalendorinių dienų nuo pristatymo dienos (9 straipsnis).
• Prekės turi būti neatidarytos, nenaudotos ir originalioje pakuotėje.
• Grąžinimo siuntimo išlaidas padengiate jūs.
• Jūs atsakote už vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl naudojimo ar tvarkymo, viršijančio tai, kas būtina prekėms patikrinti (14 straipsnio 2 dalis).
• Jūs neturite teisės atsisakyti sutarties, kai taikomos 16 straipsnio išimtys, įskaitant:

• 16 straipsnio c punktas: prekės, pagamintos pagal vartotojo specifikacijas arba aiškiai suasmenintos.

• 16 straipsnio d punktas: prekės, kurios gali greitai sugesti arba kurių galiojimo terminas greitai baigiasi.

• 16 straipsnio e punktas: Užplombuotos prekės, netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jei po pristatymo buvo atplombuotos.

3.2 Grąžinamosios išmokos, jei taikoma, bus atliktos per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintų prekių gavimo arba grąžinimo išsiuntimo įrodymo gavimo (13 straipsnio 1 dalis).

4. Atsisakymo procedūra (konfiskavimas ir importo atsisakymas)

4.1 Jei jūsų siunta paskirties vietoje yra konfiskuojama, sulaikoma arba jos atsisako muitinė ar reguliavimo institucijos:

• Privalote mus informuoti per 3 darbo dienas nuo įvykio.
• Jei grąžinimas yra įmanomas ir teisėtas, galite nurodyti mums priimti ir vėl įtraukti prekes į sandėlį (tik sandėliuojamoms prekėms).
• Visi mokesčiai, baudos ir logistikos išlaidos tenka jums.
• Jei grąžinimas neįmanomas arba negauname jokių nurodymų, laikysime prekes apleistomis ir pinigai nebus grąžinami.

5. TryPharma garantija (promokodas TRY30)

5.1 TryPharma garantija yra savanoriška, pasirenkama grąžinimo programa, taikoma sandėliuojamoms prekėms.

5.2 Ji taikoma tik tuo atveju, jei atsiskaitymo metu buvo įvestas promokodas TRY30.

5.3 Pagal šią programą galite grąžinti tinkamas sandėliuojamas prekes per 30 kalendorinių dienų nuo pristatymo dienos ir gauti visą pinigų grąžinimą arba parduotuvės kreditą, laikantis šių sąlygų:

• Prekė yra neatidaryta, nenaudota ir tinkamos perparduoti būklės.
• Ją grąžinate savo lėšomis.
• Produktui netaikoma Direktyvos 2011/83/ES 16 straipsnyje numatyta išimtis.

5.4 Ši garantija netaikoma individualiai pagamintoms prekėms.

6. Prekių grąžinimo autorizacija

6.1 Visiems grąžinimams reikalingas išankstinis rašytinis leidimas.

6.2 Neautorizuoti grąžinimai gali būti atmesti arba utilizuoti jūsų sąskaita.

6.3 Grąžinamos prekės turi būti siunčiamos mūsų nurodytu adresu, su atitinkamais dokumentais ir siuntos sekimu.

7. Kontaktai

Norėdami inicijuoti grąžinimą arba pasinaudoti atsisakymo teise (jei taikoma), susisiekite:

info@pharmabinoid.eu

Nurodykite: užsakymo numerį, sąskaitą faktūrą, grąžinamas prekes ir prašymo priežastį.

Susiję politikos puslapiai

Peržiūrėkite mūsų Terminų ir sąlygų, Privatumo politikos, Grąžinimo politikos ir Pristatymo politikos puslapius, kuriuose rasite visą klientų politikos sistemą.