Grąžinimo ir atšaukimo politika – Pharmabinoid B.V.

Aiškios grąžinimo, atšaukimo ir pinigų grąžinimo sąlygos.

1. Kliento sukelta nesėkminga siunta / grąžintos siuntos

Siuntos nepriėmimas ar neatsiėmimas savaime neatšaukia užsakymo, nenutraukia sutarties ir nereiškia atsisakymo. Klientas gali būti atsakingas už pagrįstas grąžinimo, vežėjo, muitinės, tvarkymo ir naujo siuntimo išlaidas. Procesas apima pranešimą, 14 kalendorinių dienų atsakymui, dar 7 dienas po galutinio pranešimo, o vėliau kokybės patikrą arba galutinį sprendimą. Pakartotinis pristatymas priklauso nuo prieinamumo ir išlaidų apmokėjimo iš anksto. Pinigai ar kreditas grąžinami tik pagal privalomą teisę arba aiškų susitarimą.

2. ES vartotojo atsisakymo teisė

Įprastas 14 dienų terminas prasideda fiziškai gavus prekes, o ne užsakymo ar išsiuntimo metu. Vartotojas turi aiškiai pranešti apie atsisakymą. Neatsiėmimas ar atsisakymas priimti savaime nėra atsisakymas. Paprastai grąžinamos pigiausio standartinio pristatymo išlaidos, o premium ar skubaus pristatymo priemokos negrąžinamos.

3. B2B individualios prekės

Verslo pirkėjams gali būti taikomos platesnės sutartinės apibrėžtys. ES vartotojams išimtis taikoma tik tikrai individualioms prekėms; gamyba ar pildymas po užsakymo savaime nepakanka.

4. Kiti grąžinimai

Pažeistos ar nekokybiškos prekės, vežėjo klaidos ir muitinės klausimai vertinami atskirai. Privalomos vartotojų teisės neribojamos. Taip pat žr. Taisykles ir Pristatymo politiką.