Taisyklės ir sąlygos

Komercinė užsakymų, pristatymo, individualių prekių, mokėjimo, atitikties ir atsakomybės sistema.

1. Apibrėžtys ir kliento kategorija

Verslo pirkėjai perka verslo tikslais. Kai teisiškai tinkama, gali būti taikomos platesnės sutartinės individualių produktų apibrėžtys.

ES vartotojui pritaikytos prekės yra tikrai pagamintos pagal individualias specifikacijas arba aiškiai personalizuotos prekės. Standartinė katalogo prekė automatiškai netampa individualia vien todėl, kad po užsakymo buvo pagaminta, pripildyta ar paruošta.

2. Kliento nebendradarbiavimas pristatant

Klientas turi pateikti tikslią, išsamią ir aktualią pristatymo informaciją bei protingai bendradarbiauti pristatymo, atsiėmimo, muitinės ir vežėjo klausimais.

Kliento sukeltas pristatymo nesėkmes gali sudaryti neteisingas adresas, persikėlimas, neatsiėmimas, pakartotinis nebuvimas, atsisakymas be aiškaus pareiškimo apie atsisakymą, informacijos nepateikimas arba tinkamai nurodytų importo ar paskirties mokesčių nesumokėjimas.

Tai savaime nenutraukia ir neatšaukia sutarties. Pirkimo kaina lieka mokėtina pagal privalomą vartotojų teisę, o Pharmabinoid neprivalo automatiškai grąžinti pinigų už grąžintą siuntą.

Pharmabinoid gali teisėtai pasilikti jau sumokėtas sumas ir susigrąžinti pagrįstas papildomas išlaidas. Klientas paprastai turi 14 kalendorinių dienų nuo pirmo pranešimo, o neatsakius gali būti suteiktos dar 7 dienos. Vėliau byla gali būti uždaryta, o prekės perduotos kokybės patikrai ar galutiniam sprendimui. Pakartotinis pristatymas priklauso nuo prieinamumo ir išankstinio išlaidų apmokėjimo.

Pinigai ar kreditas grąžinami tik tada, kai to reikalauja privaloma teisė arba tai aiškiai suderinta.

3. ES vartotojo atsisakymas

Įprastas 14 dienų terminas prekėms prasideda vartotojui arba jo paskirtam, ne vežėjui, trečiajam asmeniui fiziškai gavus prekes. Jis neprasideda užsakymo ar išsiuntimo metu. Vartotojas gali atsisakyti iki pristatymo aiškiai apie tai pareiškęs.

Galiojančio atsisakymo atveju paprastai grąžinamos pigiausio standartinio pristatymo išlaidos, tačiau premium ar skubaus pristatymo priemokos paprastai negrąžinamos. Individualios prekės gali būti neįtrauktos tik įvykdžius teisės aktų reikalavimus.

4. Pristatymas ir grąžinimas

Pristatymo sąlygos ir rizikos perėjimas nurodyti Pristatymo politikoje. Grąžinimus, sugadintas ar nekokybiškas prekes ir vežėjo problemas reglamentuoja Grąžinimo politika. Privalomos vartotojų teisės turi viršenybę.

5. Integruotos pristatymo sąlygos

Pristatymo politika yra neatskiriama šių taisyklių dalis. Nuostatos dėl vežėjo, muitinės, kliento sukeltos nesėkmingos siuntos, pranešimų terminų, kokybės patikros, pakartotinio pristatymo išlaidų, rizikos perėjimo ir teisėto atsisakymo taikomos kartu.

Prieštaravimo atveju pirmenybė teikiama privalomai vartotojų teisei.