1. Saatmistingimused

1.1 Ärireeglid

Kui kirjalikult ei ole teisiti kokku lepitud, toimub saatmine Ex Works (EXW) Uden, Madalmaad, vastavalt Incoterms® 2020-le. Risk läheb üle kokkulepitud Incotermi ja lepingu tingimuste kohaselt.

1.2 Tarbijad

Kohustuslik tarbijakaitseõigus on ülimuslik. Pharmabinoidi korraldatud või pakutud vedaja korral läheb risk üle kaupade füüsilisel kättesaamisel. Tarbija enda valitud vedaja korral võib risk üle minna kaupade vedajale üleandmisel.

2. Vedaja ja märgistus

Kui Pharmabinoid korraldab saatmise, valime või pakume vedaja, broneerime saadetise ja anname võimaluse korral jälgimisandmed.

Kui see on lubatud, võib klient kasutada oma vedajat või saatelehte ning vastutab andmete ja dokumentide õigsuse eest. Pharmabinoid ei vastuta nende puudumisest tulenevate viivituste eest.

3. Toll ja regulatiivne vormistus

Klient vastutab seadusliku impordi, omamise ja kasutamise eest sihtkohas ning kohaldatavate tollimaksude, maksude ja tasude eest, kui need on nõuetekohaselt avalikustatud või kuuluvad seaduse järgi kliendile. Klient peab esitama vajaliku teabe. Tarbijate kohustuslikke õigusi see ei piira.

4. Kliendist põhjustatud ebaõnnestunud kohaletoimetamine

See võib hõlmata vale aadressi, saadetise välja võtmata jätmist, puudumist, keeldumist ilma ühemõttelise taganemiseta, teabe esitamata jätmist või tasumata imporditasusid.

4.1 Tagajärjed ja kulud

Vastuvõtmata või välja võtmata saadetis ei tühista tellimust automaatselt, ei lõpeta lepingut ega tähenda iseenesest taganemist. Tellimus jääb tasumisele, arvestades kohustuslikku õigust. Klient võib vastutada mõistlike tagastamise, vedaja-, tolli-, käsitlus- ja uue saatmise kulude eest. Uus kohaletoimetamine võib eeldada ettemaksu.

4.2 Teated ja tähtajad

Tagastatud saadetise korral võtame tavaliselt kliendiga ühendust. Kliendil on esimesest teatest 14 kalendripäeva vastamiseks; vastuse puudumisel võib järgneda veel 7 kalendripäeva. Seejärel võime juhtumi lõpetada ning teha kvaliteedikontrolli ja lõpliku otsuse. Tagasimakse või kreedit tehakse ainult seaduse nõudel või eraldi kokkuleppel.

4.3 Tagastatud kaubad

Tagastatud tooted ei jõua automaatselt müügikõlblikku laoseisu. Need võidakse panna karantiini, kontrollida, testida, müügiks heaks kiita, uueks kohaletoimetamiseks alles hoida või kõrvaldada. Pärast tähtaega ei ole uus kohaletoimetamine automaatne.

5. Tarbija taganemisõigus

Saadetise välja võtmata või vastuvõtmata jätmine ei tähenda iseenesest taganemist. Tarbija peab oma otsusest ühemõtteliselt teatama. Kaupade tähtaeg algab füüsilisest kättesaamisest. Lisateavet leiate tagastuspoliitikast ja tingimustest.

6. Transpordikahjustused

Kliendid peaksid saadetised kiiresti üle vaatama. Nähtavatest kahjustustest tuleb vedajale teatada, need dokumenteerida ja Pharmabinoidile võimalikult kiiresti teada anda. Kohustuslikke tarbijaõigusi ei piirata.

7. Jälgimine ja teavitused

Pharmabinoidi korraldatud transpordi korral saadetakse jälgimisandmed tavaliselt esitatud e-postile või kontaktandmetele. Klient vastutab nende täpsuse ja ajakohasuse eest.

8. Seos muude poliitikatega

Lugege seda poliitikat koos tingimuste, tagastuspoliitika ja privaatsuspoliitikaga. Kohustuslik tarbijaõigus on ülimuslik.