Pharmabinoidi poliitika

Tagastamis- ja tühistamispoliitika – Pharmabinoid B.V.

Selged tagastamise, tühistamise ja raha tagastamise tingimused professionaalsetele kannabinoidide ostjatele.

Käesolev tagastamis- ja tühistamispoliitika on meie tingimuste lahutamatu osa. See reguleerib kõigi Pharmabinoid B.V.-le esitatud tellimuste tühistamise, tagastamise ja raha tagastamise protsessi.

1. Äriostjad

1.1 Vaikimisi müüme ettevõtjalt ettevõtjale (B2B) põhimõttel.

1.2 Äriostjatel puudub seaduslik õigus mis tahes tellimust tühistada või tagastada, sealhulgas laokaubad ja eritellimuskaubad, välja arvatud juhul, kui see on selgesõnaliselt kirjalikult kokku lepitud või kaetud TryPharma garantiiga (vt jaotis 5).

2. Eritellimuskaubad

2.1 Eritellimuskaubad
Kõik kaubad, mis ei ole veebipoes ostmiseks saadaval

tellimuse esitamise ajal ning seetõttu hangitakse, toodetakse, täidetakse, pakendatakse ümber või valmistatakse muul viisil ette spetsiaalselt tellimuse alusel. See võib hõlmata muu hulgas õlisid, e-vedelikke, veipe, kosmeetikat, kummikommi, destillaate ja ekstrakte.

2.2 See hõlmab muu hulgas järgmist: õli, e-vedelikud, veibid, kosmeetika, kummikommid, destillaadid, ekstraktid.

2.3 Kõik eritellimuskaupade tellimused on lõplikud ning neid ei saa tühistada ega tagastada pärast tootmise, hankimise või ümberpakendamise alustamist.

2.4 See poliitika kehtib nii äriklientidele kui ka tarbijatele.

2.5 Vastavalt direktiivi 2011/83/EL artiklile 16(c) ei ole tarbijatel seadusjärgset taganemisõigust kaupade puhul, mis on valmistatud nende spetsifikatsioonide järgi või selgelt isikupärastatud.

3. Tarbijad – laokaubad

3.1 Kui te kvalifitseerute tarbijaks vastavalt direktiivi 2011/83/EL artikli 2 lõikele 1 ja teie riigi õigus rakendab seda direktiivi, on teil õigus taganeda lepingust ainult laokaupade puhul järgmistel tingimustel:

• Te peate meid taganemisest teavitama 14 kalendripäeva jooksul alates kohaletoimetamisest (artikkel 9).
• Kaubad peavad olema avamata, kasutamata ja originaalpakendis.
• Tagastamise saatmiskulud kannate teie ise.
• Te vastutate väärtuse vähenemise eest, mis on põhjustatud käsitlemisest ulatuses, mis ületab kauba kontrollimiseks vajalikku (artikli 14 lõige 2).
• Teil ei ole taganemisõigust, kui kohaldatakse artikli 16 erandeid, sealhulgas:

• Artikkel 16(c): tarbija spetsifikatsioonide järgi valmistatud või selgelt isikupärastatud kaubad.

• Artikkel 16(d): kaubad, mis võivad kiiresti rikneda või aeguda.

• Artikkel 16(e): suletud kaubad, mis ei sobi tagastamiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel, kui need on pärast kohaletoimetamist avatud.

3.2 Tagasimaksed, kui need on kohaldatavad, tehakse 14 kalendripäeva jooksul alates tagastatud kauba või tagastamise saatmist tõendava dokumendi kättesaamisest (artikli 13 lõige 1).

4. Loobumismenetlus (arestimised ja impordist keeldumised)

4.1 Kui teie saadetis sihtriigis tolli või reguleerivate asutuste poolt arestitakse, viibib või sellest keeldutakse:

• Te peate meid sündmusest teavitama 3 tööpäeva jooksul.
• Kui tagasisaatmine on võimalik ja seaduslik, võite anda meile korralduse kaup vastu võtta ja lattu tagasi võtta (ainult laokaubad).
• Kõik tasud, trahvid ja logistikakulud on teie kanda.
• Kui tagastamine ei ole võimalik või juhiseid ei saada, loeme kauba mahajäetuks ja tagasimakset ei tehta.

5. TryPharma garantii (sooduskood TRY30)

5.1 TryPharma garantii on vabatahtlik tagastusprogramm, millega saab soovi korral liituda laokaupade jaoks.

5.2 See kehtib ainult juhul, kui kassas sisestati sooduskood TRY30.

5.3 Selle programmi alusel võite tagastada tingimustele vastavad laokaubad 30 kalendripäeva jooksul alates kohaletoimetamisest täieliku tagasimakse või poekrediidi saamiseks järgmistel tingimustel:

• Toode on avamata, kasutamata ja edasimüügikõlblikus seisukorras.
• Tagastate selle omal kulul.
• Toode ei ole direktiivi 2011/83/EL artikli 16 alusel tagastamisest vabastatud.

5.4 See garantii ei kehti eritellimusel valmistatud kaupadele.

6. Tagastuskauba autoriseerimine

6.1 Kõik tagastused nõuavad eelnevat kirjalikku luba.

6.2 Loata tagastused võidakse tagasi lükata või neist võidakse teie kulul vabaneda.

6.3 Tagastused tuleb saata meie antud aadressile koos asjakohase dokumentatsiooni ja jälgimisandmetega.

7. Kontakt

Tagastuse algatamiseks või taganemisõiguse kasutamiseks (kui see on kohaldatav) võtke ühendust:

info@pharmabinoid.eu

Lisage: tellimuse number, arve, tagastatavad tooted ja taotluse põhjus.

Seotud eeskirjade lehed

Tutvuge meie tingimuste, privaatsuspoliitika, tagastuspoliitika ja saatmispoliitikaga, et näha kogu kliendipoliitikate raamistikku.