Politica de envios
Pharmabinoid BV ("nosotros" y "nos") es el operador de
(https://pharmabinoid.myshopify.com) ("Sitio web"). Al realizar un pedido a través de
este sitio web estará de acuerdo con los términos a continuación. Estos se proporcionan a
asegurarse de que ambas partes conozcan y estén de acuerdo con este arreglo para
proteger y establecer expectativas en nuestro servicio.
1. General
Sujeto a disponibilidad de stock. Tratamos de mantener conteos de existencias precisos en nuestro
sitio web, pero de vez en cuando puede haber una discrepancia de stock y no
poder cumplir con todos sus artículos en el momento de la compra. En este caso, lo haremos
Cumplir con los productos disponibles para usted y contactarlo para informarle si
prefiera esperar la reposición del artículo pendiente o si lo prefiere para nosotros
para procesar un reembolso. El Incoterm utilizado es Transporte y seguro pagado hasta (CIP).
2. Gastos de envío
Los costos de envío se calculan durante el pago en función del peso, las dimensiones y
destino de los artículos del pedido. Se cobrará el pago del envío
con la compra.
Este precio será el precio final por costo de envío al cliente. Una excepción a esta política es la entrega parcial de productos, ya que los costos de envío adicionales surgen de múltiples envíos más pequeños.
3. Devoluciones
3.1 Devolución por cambio de opinión
Pharmabinoid BV aceptará gustosamente devoluciones debido a un cambio de opinión siempre que un
La solicitud de devolución es recibida por nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo y son
devuelto a nosotros en su embalaje original, sin usar y en condiciones de reventa.
El envío de devolución se pagará a cargo del cliente y deberá
organizar su propio envío.
Una vez recibidas y aceptadas las devoluciones, se procesarán los reembolsos y podrá elegir entre:
(a) reembolso a su método de pago
(b) un reembolso en el crédito de la tienda
(c) un artículo de reemplazo enviado a usted (si hay stock disponible)
Le notificaremos una vez que esto se haya completado
a través de correo electrónico.
Pharmabinoid BV reembolsará el valor de los productos devueltos pero NO reembolsará
el valor de cualquier envío pagado.
3.2 Devoluciones en garantía
Pharmabinoid BV cumplirá con gusto cualquier reclamo de garantía válido, siempre que el reclamo sea
enviado dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los artículos.
Los clientes deberán pagar por adelantado el envío de devolución, sin embargo, nosotros
reembolsarle al reclamo de garantía exitoso.
Al recibir la devolución de los artículos para reclamar la garantía, puede esperar Pharmabinoid BV para
procese su reclamo de garantía dentro de los 7 días.
Una vez que se confirme el reclamo de garantía, recibirá la opción de:
(a) reembolso a su método de pago
(b) un reembolso en el crédito de la tienda
(c) un artículo de reemplazo enviado a usted (si hay stock disponible)
4. Condiciones de entrega
4.1 Tiempo de tránsito a nivel nacional
En general, los envíos nacionales están en tránsito de 2 a 7 días.
4.2 Tiempo de tránsito internacionalmente
Generalmente, los pedidos enviados internacionalmente están en tránsito durante 4 a 22 días. Esta
varía mucho según el servicio de mensajería que haya seleccionado. Somos capaces de ofrecer
una estimación más específica al elegir su mensajero al finalizar la compra.
4.3 Tiempo de envío
Los pedidos generalmente se envían dentro de los 2 días hábiles posteriores al pago del pedido.
Nuestro almacén opera de lunes a viernes durante el horario comercial estándar, excepto
los días festivos nacionales, momento en el que el almacén estará cerrado. En estos
En algunos casos, tomamos medidas para garantizar que los retrasos en los envíos se mantengan al mínimo.
4.4 Cambio de dirección de entrega
Para solicitudes de cambio de dirección de entrega, podemos cambiar la dirección en
en cualquier momento antes de que se haya enviado el pedido.
4.5 Envío de Apartado Postal
Pharmabinoid BV realizará envíos a apartados de correos utilizando únicamente los servicios postales. Nosotros estamos
incapaz de ofrecer servicios de mensajería a estos lugares.
4.6 Envío a domicilio militar
Podemos realizar envíos a direcciones militares utilizando USPS. No podemos ofrecer
este servicio utilizando servicios de mensajería.
4.7 Artículos agotados
Si un artículo está agotado, esperaremos a que el artículo esté disponible antes
enviando su pedido. Los artículos existentes en el pedido se reservarán mientras
aguardar este artículo.
4.8 Excedido el tiempo de entrega
Si el tiempo de entrega ha superado el tiempo previsto, póngase en contacto con nosotros para que podamos
puede realizar una investigación.
5. Seguimiento de notificaciones
Tras el envío, los clientes recibirán un enlace de seguimiento desde el que serán
capaz de seguir el progreso de su envío en función de las últimas actualizaciones realizadas
disponible por el proveedor de envío.
6. Paquetes dañados en tránsito
Si encuentra que un paquete está dañado en tránsito, si es posible, rechace el
paquete del servicio de mensajería y póngase en contacto con Route Insurance o nuestro servicio de atención al cliente. Si el paquete se ha entregado sin que usted esté presente, comuníquese con el cliente.
servicio con los siguientes pasos.
7. Derechos e impuestos
7.1 Impuesto sobre las ventas
El impuesto sobre las ventas ya se ha aplicado al precio de los bienes como se muestra en la
sitio web
7.2 Derechos e impuestos de importación
Los aranceles e impuestos de importación para envíos internacionales pueden estar sujetos a pago.
al llegar al país de destino. Esto varía según el país y Pharmabinoid BV
animarle a conocer estos costes potenciales antes de realizar un pedido con
nosotros.
Si se niega a pagar aranceles e impuestos al llegar a su destino
país, los productos serán devueltos a Pharmabinoid BV a cargo del cliente,
y el cliente recibirá un reembolso (si corresponde) por el valor de los bienes pagados, menos el
costo del envío de devolución. El costo del envío inicial no será
reintegrado.
8. Cancelaciones
Si cambia de opinión antes de recibir su pedido, podemos
aceptar cancelaciones en cualquier momento antes de que se haya realizado el pedido y antes de que se haya adquirido el stock. Si ya se envió un pedido, consulte nuestra política de reembolso.
9. Seguro
Los paquetes están asegurados por pérdida y daño por el mensajero hasta el valor indicado por el mensajero.
9.1 Proceso para paquetes dañados en tránsito
Pharmabinoid BV procesará un reembolso o reemplazo tan pronto como el mensajero haya completado su investigación sobre el reclamo.
9.2 Proceso para paquetes perdidos en tránsito
Pharmabinoid BV procesará un reembolso o reemplazo tan pronto como el mensajero haya realizado una investigación y considere que el paquete se perdió.
10. Servicio al cliente
Para todas las consultas de servicio al cliente, envíe una consulta a
https://return.clicksit.com/shop/pharmabinoid
(https://pharmabinoid.myshopify.com) ("Sitio web"). Al realizar un pedido a través de
este sitio web estará de acuerdo con los términos a continuación. Estos se proporcionan a
asegurarse de que ambas partes conozcan y estén de acuerdo con este arreglo para
proteger y establecer expectativas en nuestro servicio.
1. General
Sujeto a disponibilidad de stock. Tratamos de mantener conteos de existencias precisos en nuestro
sitio web, pero de vez en cuando puede haber una discrepancia de stock y no
poder cumplir con todos sus artículos en el momento de la compra. En este caso, lo haremos
Cumplir con los productos disponibles para usted y contactarlo para informarle si
prefiera esperar la reposición del artículo pendiente o si lo prefiere para nosotros
para procesar un reembolso. El Incoterm utilizado es Transporte y seguro pagado hasta (CIP).
2. Gastos de envío
Los costos de envío se calculan durante el pago en función del peso, las dimensiones y
destino de los artículos del pedido. Se cobrará el pago del envío
con la compra.
Este precio será el precio final por costo de envío al cliente. Una excepción a esta política es la entrega parcial de productos, ya que los costos de envío adicionales surgen de múltiples envíos más pequeños.
3. Devoluciones
3.1 Devolución por cambio de opinión
Pharmabinoid BV aceptará gustosamente devoluciones debido a un cambio de opinión siempre que un
La solicitud de devolución es recibida por nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo y son
devuelto a nosotros en su embalaje original, sin usar y en condiciones de reventa.
El envío de devolución se pagará a cargo del cliente y deberá
organizar su propio envío.
Una vez recibidas y aceptadas las devoluciones, se procesarán los reembolsos y podrá elegir entre:
(a) reembolso a su método de pago
(b) un reembolso en el crédito de la tienda
(c) un artículo de reemplazo enviado a usted (si hay stock disponible)
Le notificaremos una vez que esto se haya completado
a través de correo electrónico.
Pharmabinoid BV reembolsará el valor de los productos devueltos pero NO reembolsará
el valor de cualquier envío pagado.
3.2 Devoluciones en garantía
Pharmabinoid BV cumplirá con gusto cualquier reclamo de garantía válido, siempre que el reclamo sea
enviado dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los artículos.
Los clientes deberán pagar por adelantado el envío de devolución, sin embargo, nosotros
reembolsarle al reclamo de garantía exitoso.
Al recibir la devolución de los artículos para reclamar la garantía, puede esperar Pharmabinoid BV para
procese su reclamo de garantía dentro de los 7 días.
Una vez que se confirme el reclamo de garantía, recibirá la opción de:
(a) reembolso a su método de pago
(b) un reembolso en el crédito de la tienda
(c) un artículo de reemplazo enviado a usted (si hay stock disponible)
4. Condiciones de entrega
4.1 Tiempo de tránsito a nivel nacional
En general, los envíos nacionales están en tránsito de 2 a 7 días.
4.2 Tiempo de tránsito internacionalmente
Generalmente, los pedidos enviados internacionalmente están en tránsito durante 4 a 22 días. Esta
varía mucho según el servicio de mensajería que haya seleccionado. Somos capaces de ofrecer
una estimación más específica al elegir su mensajero al finalizar la compra.
4.3 Tiempo de envío
Los pedidos generalmente se envían dentro de los 2 días hábiles posteriores al pago del pedido.
Nuestro almacén opera de lunes a viernes durante el horario comercial estándar, excepto
los días festivos nacionales, momento en el que el almacén estará cerrado. En estos
En algunos casos, tomamos medidas para garantizar que los retrasos en los envíos se mantengan al mínimo.
4.4 Cambio de dirección de entrega
Para solicitudes de cambio de dirección de entrega, podemos cambiar la dirección en
en cualquier momento antes de que se haya enviado el pedido.
4.5 Envío de Apartado Postal
Pharmabinoid BV realizará envíos a apartados de correos utilizando únicamente los servicios postales. Nosotros estamos
incapaz de ofrecer servicios de mensajería a estos lugares.
4.6 Envío a domicilio militar
Podemos realizar envíos a direcciones militares utilizando USPS. No podemos ofrecer
este servicio utilizando servicios de mensajería.
4.7 Artículos agotados
Si un artículo está agotado, esperaremos a que el artículo esté disponible antes
enviando su pedido. Los artículos existentes en el pedido se reservarán mientras
aguardar este artículo.
4.8 Excedido el tiempo de entrega
Si el tiempo de entrega ha superado el tiempo previsto, póngase en contacto con nosotros para que podamos
puede realizar una investigación.
5. Seguimiento de notificaciones
Tras el envío, los clientes recibirán un enlace de seguimiento desde el que serán
capaz de seguir el progreso de su envío en función de las últimas actualizaciones realizadas
disponible por el proveedor de envío.
6. Paquetes dañados en tránsito
Si encuentra que un paquete está dañado en tránsito, si es posible, rechace el
paquete del servicio de mensajería y póngase en contacto con Route Insurance o nuestro servicio de atención al cliente. Si el paquete se ha entregado sin que usted esté presente, comuníquese con el cliente.
servicio con los siguientes pasos.
7. Derechos e impuestos
7.1 Impuesto sobre las ventas
El impuesto sobre las ventas ya se ha aplicado al precio de los bienes como se muestra en la
sitio web
7.2 Derechos e impuestos de importación
Los aranceles e impuestos de importación para envíos internacionales pueden estar sujetos a pago.
al llegar al país de destino. Esto varía según el país y Pharmabinoid BV
animarle a conocer estos costes potenciales antes de realizar un pedido con
nosotros.
Si se niega a pagar aranceles e impuestos al llegar a su destino
país, los productos serán devueltos a Pharmabinoid BV a cargo del cliente,
y el cliente recibirá un reembolso (si corresponde) por el valor de los bienes pagados, menos el
costo del envío de devolución. El costo del envío inicial no será
reintegrado.
8. Cancelaciones
Si cambia de opinión antes de recibir su pedido, podemos
aceptar cancelaciones en cualquier momento antes de que se haya realizado el pedido y antes de que se haya adquirido el stock. Si ya se envió un pedido, consulte nuestra política de reembolso.
9. Seguro
Los paquetes están asegurados por pérdida y daño por el mensajero hasta el valor indicado por el mensajero.
9.1 Proceso para paquetes dañados en tránsito
Pharmabinoid BV procesará un reembolso o reemplazo tan pronto como el mensajero haya completado su investigación sobre el reclamo.
9.2 Proceso para paquetes perdidos en tránsito
Pharmabinoid BV procesará un reembolso o reemplazo tan pronto como el mensajero haya realizado una investigación y considere que el paquete se perdió.
10. Servicio al cliente
Para todas las consultas de servicio al cliente, envíe una consulta a
https://return.clicksit.com/shop/pharmabinoid