Política de Envío – Pharmabinoid B.V.

Esta Política de Envío forma parte integral de nuestros Términos y Condiciones y regula el despacho, transporte y entrega de bienes pedidos a Pharmabinoid B.V.

1. Términos de Envío

1.1 A menos que se acuerde lo contrario por escrito, todos los envíos se realizan Ex Works (EXW) Uden, Países Bajos de acuerdo con Incoterms® 2020.

1.2 El riesgo de pérdida, daño y retraso se transfiere al Comprador una vez liberados los bienes al transportista en nuestras instalaciones.

2. Selección de Mensajería y Etiquetado

2.1 Ofrecemos dos opciones de envío:

• Envío organizado por Pharmabinoid: Seleccionamos el mensajero, reservamos el envío y proporcionamos seguimiento.

• Envío organizado por el Comprador: Puede proporcionar su propia etiqueta de mensajería o programar la recogida.

2.2 Si elige proporcionar una etiqueta de mensajería, debe ser:

• Válida para uso internacional

• Con la dirección correcta desde nuestra ubicación de despacho

• Proporcionada no más tarde de 24 horas antes de la recogida programada

2.3 No somos responsables de retrasos, pérdidas o incumplimientos por parte de transportistas terceros que usted seleccione o instruya.

3. Aduanas, Importación y Despacho Regulatorio

3.1 Es su responsabilidad asegurarse de que los bienes sean legalmente importables y cumplan con los requisitos regulatorios locales en el destino.

3.2 Todos los derechos, aranceles, impuestos y tasas de despacho son su responsabilidad exclusiva.

3.3 No ofrecemos reembolso ni devolución por bienes retrasados, rechazados o destruidos por aduanas o autoridades regulatorias. Ver Política de Devolución, Sección 4 (Procedimiento de Abandono).

4. Fallas en la Entrega

4.1 Si un envío es rechazado, no se puede entregar, o es retenido por el transportista debido a detalles de envío incompletos o incorrectos proporcionados por usted:

• Usted sigue siendo responsable del costo total de los bienes y el envío.

• Si los bienes son devueltos a nosotros, podemos ofrecer reenviar a su cargo, sujeto a inspección y elegibilidad de reabastecimiento.

• Los Bienes Personalizados no serán reabastecidos ni reembolsados bajo ninguna circunstancia.

5. Daños en Tránsito

5.1 Debe inspeccionar todas las entregas inmediatamente al recibirlas.

5.2 Cualquier daño relacionado con el transporte debe ser:

• Reportado al transportista al momento de la entrega

• Fotografiado y documentado

• Reportado a nosotros dentro de 3 días naturales

5.3 No notificar a nosotros o al transportista de manera oportuna puede invalidar cualquier reclamo.

6. Seguimiento y Notificaciones

6.1 Cuando organizamos el envío, la información de seguimiento se enviará a su dirección de correo electrónico registrada.

6.2 No somos responsables de errores o retrasos resultantes de detalles de contacto incorrectos o desactualizados proporcionados por usted.