Política de Envíos

Pharmabinoid BV ("nosotros") es el operador de
(https://pharmabinoid.myshopify.com) ("Sitio Web"). Al realizar un pedido a través de
este Sitio Web, usted estará aceptando los términos a continuación. Estos se proporcionan para
asegurar que ambas partes sean conscientes y estén de acuerdo con este acuerdo para proteger mutuamente
y establecer expectativas sobre nuestro servicio.

1. General
Sujeto a la disponibilidad de stock. Intentamos mantener conteos de stock precisos en nuestro
sitio web, pero de vez en cuando puede haber una discrepancia de stock y no podremos
cumplir con todos sus artículos en el momento de la compra. En este caso, cumpliremos con los productos disponibles para usted y nos pondremos en contacto con usted para saber si prefiere esperar a que se reponga el artículo pendiente o si prefiere que procesemos un reembolso. El Incoterm utilizado es Transporte y Seguro Pagado hasta (CIP).

Para más información, por favor consulte nuestros Términos y Condiciones.

2. Costos de Envío
Los costos de envío se calculan durante el pago en función del peso, las dimensiones y
el destino de los artículos en el pedido. El pago por el envío se cobrará
con la compra.
Este precio será el precio final para el costo de envío al cliente. Una excepción a esta política es una entrega parcial de bienes ya que surgen costos de envío adicionales por múltiples envíos más pequeños.

3. Devoluciones
3.1 Devolución por Cambio de Opinión bajo TryPharma
Pharmabinoid BV aceptará con gusto devoluciones debido a un cambio de opinión siempre que se reciba una
solicitud de devolución por parte nuestra dentro de los 30 días a partir de la recepción del artículo y se
devuelvan a nosotros en su embalaje original, sin usar y en condiciones de reventa.
El envío de devolución será pagado a expensas del cliente y se requerirá que
organicen su propio envío.
Una vez que se reciban y acepten las devoluciones, se procesarán los reembolsos y usted recibirá la opción de:
(a) reembolso a su método de pago
(b) un reembolso en crédito de la tienda
(c) un artículo de reemplazo enviado a usted (si hay stock disponible)
Le notificaremos una vez que esto se haya completado
a través de correo electrónico.
Pharmabinoid BV reembolsará, en forma de crédito de la tienda, el valor de los bienes devueltos pero NO reembolsará
el valor de cualquier envío pagado.

3.2 Devoluciones por Garantía
Pharmabinoid BV honrará con gusto cualquier reclamación de garantía válida, siempre que se presente una reclamación
dentro de los 30 días a partir de la recepción de los artículos.
Los clientes deberán pagar por adelantado el envío de devolución, sin embargo, nosotros
le reembolsaremos tras una reclamación de garantía exitosa.
Tras la recepción de los artículos devueltos para la reclamación de garantía, puede esperar Pharmabinoid BV para
procesar su reclamo de garantía dentro de los 7 días.
Una vez que se confirme el reclamo de garantía, recibirá la opción de:
(a) reembolso a su método de pago
(b) un reembolso en crédito de tienda
(c) un artículo de reemplazo enviado a usted (si hay stock disponible)

4. Términos de Entrega
4.1 Tiempo de Tránsito Nacional
En general, los envíos nacionales están en tránsito durante 2 - 7 días

4.2 Tiempo de Tránsito Internacional
Generalmente, los pedidos enviados internacionalmente están en tránsito durante 4 - 22 días. Esto
varía mucho dependiendo del servicio de mensajería que haya seleccionado. Podemos ofrecer
una estimación más específica cuando elija su servicio de mensajería al finalizar la compra.

4.3 Tiempo de Despacho
Los pedidos generalmente se despachan dentro de los 2 días hábiles posteriores al pago del pedido.
Nuestro almacén opera de lunes a viernes durante el horario laboral estándar, excepto
en días festivos nacionales, momento en el cual el almacén estará cerrado. En estos
casos, tomamos medidas para garantizar que los retrasos en el envío se mantengan al mínimo.

4.4 Cambio de Dirección de Entrega
Para solicitudes de cambio de dirección de entrega, podemos cambiar la dirección en
cualquier momento antes de que el pedido haya sido despachado.

4.5 Envío a Apartados de Correos
Pharmabinoid BV enviará a direcciones de apartados de correos utilizando únicamente servicios postales. No podemos
ofrecer servicios de mensajería a estas ubicaciones.

4.6 Envío a Direcciones Militares
Podemos enviar a direcciones militares utilizando USPS. No podemos ofrecer
este servicio utilizando servicios de mensajería.

4.7 Artículos Fuera de Stock
Si un artículo está fuera de stock, esperaremos a que el artículo esté disponible antes de
despachar su pedido. Los artículos existentes en el pedido se reservarán mientras esperamos este artículo.

4.8 Tiempo de Entrega Excedido
Si el tiempo de entrega ha excedido el tiempo previsto, por favor contáctenos para que podamos
realizar una investigación.

5. Notificaciones de Seguimiento
Al despachar, los clientes recibirán un enlace de seguimiento desde el cual podrán
seguir el progreso de su envío basado en las últimas actualizaciones disponibles
por el proveedor de envíos.

6. Paquetes Dañados en Tránsito
Si encuentra que un paquete está dañado en tránsito, si es posible, por favor rechace el
paquete del mensajero y póngase en contacto con Route Insurance o nuestro servicio al cliente. Si el paquete ha sido entregado sin que usted esté presente, por favor contacte al servicio
al cliente para los siguientes pasos.

7. Derechos e Impuestos
7.1 Impuesto sobre las Ventas
El impuesto sobre las ventas ya se ha aplicado al precio de los bienes como se muestra en el
sitio web

7.2 Derechos e Impuestos de Importación
Los derechos e impuestos de importación para envíos internacionales pueden ser pagaderos
a la llegada al país de destino. Esto varía según el país, y Pharmabinoid BV
le animamos a que sea consciente de estos costos potenciales antes de realizar un pedido con
nosotros.
Si se niega a pagar aranceles e impuestos al llegar a su país de
destino, los productos serán devueltos a Pharmabinoid BV a cargo del cliente,
y el cliente recibirá un reembolso (si corresponde) por el valor de los productos pagados, menos el
costo del envío de devolución. El costo del envío inicial no será
reembolsado.

8. Cancelaciones
Si cambia de opinión antes de haber recibido su pedido, podemos
aceptar cancelaciones en cualquier momento antes de que el pedido haya sido producido y antes de que el stock haya sido adquirido. Si un pedido ya ha sido enviado, por favor consulte nuestra política de devoluciones.

9. Seguro
Los paquetes están asegurados por pérdida y daño por el mensajero hasta el valor indicado por el mensajero.

9.1 Proceso para paquete dañado en tránsito
Pharmabinoid BV procesará un reembolso o reemplazo tan pronto como el mensajero haya completado su investigación sobre la reclamación.

9.2 Proceso para paquete perdido en tránsito
Pharmabinoid BV procesará un reembolso o reemplazo tan pronto como el mensajero haya realizado una investigación y haya considerado el paquete como perdido.

10. Servicio al cliente
Para todas las consultas de servicio al cliente, por favor envíe una consulta en
https://return.clicksit.com/shop/pharmabinoid